Damit Sie sich mit einem Portal verbinden können, müssen wir Zugang zu den Raten haben, die auf diesem Portal verwendet werden. Wenn Sie noch keine Preise auf dem Portal erstellt haben sollten, empfehlen wir Ihnen, diese zu erstellen, bevor Sie im Channel Manager mit Ihrer Zimmerverknüpfung beginnen.
Sie benötigen eine entsprechende Rate im Portal-Extranet für jede Zimmerrate, die Sie mit dem Channel Manager verbinden möchten.
Wenn Sie im Channel Manager über eine PMS-Verbindung verfügen, müssen Sie sicherstellen, dass Sie die Preise in Ihrem PMS erstellt haben.
Sobald Sie die Preise auf allen zutreffenden Seiten erstellt haben, müssen Sie diese über Mapping verbinden.
Verknüpfen Ihrer Zimmerrate mit einem PMS
Wenn Sie im Channel Manager über eine PMS-Verbindung verfügen, dann müssen Sie Ihre Zimmerraten zuerst mit dem PMS und erst anschließend mit Ihren verbundenen Buchungsportalen verknüpfen.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um ein Zimmer in Ihrem PMS mit einer Zimmerrate zu verknüpfen:
Klicken Sie im Channel Manager in der oberen Navigationsleiste auf den Namen des PMS
Klicken Sie auf ZIMMER & RATEN
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Unverknüpfte Raten anzeigen
Suchen Sie die Zimmerrate, die Sie verknüpfen möchten, und klicken auf Verknüpfen mit (Name des PMS)
Geben Sie die benötigten Informationen ein
Hinweis: Klicken Sie auf dasSymbol, um Informationen zu jedem Feld zu erhalten.
Klicken Sie auf Speichern.
Wiederholen Sie die Schritte 4 bis 6 für jede Zimmerrate, die Sie verknüpfen möchten.
Bitte beachten Sie: Sobald Sie alle erforderlichen Zimmerraten verknüpft haben, führen Sie ein Update aller Bestände von Ihrem PMS zum Channel Manager aus, um sicherzustellen, dass die aktuellsten Informationen gesendet werden. Wenn Sie nicht sicher sind, wie hierbei vorgegangen wird, dann wenden Sie sich bitte an Ihren PMS-Anbieter.
Verknüpfen Ihrer Zimmerrate mit einem Portal
Gehen Sie bitte folgendermaßen vor, um eine Zimmerrate mit einem Portal zu verknüpfen:
Klicken Sie auf die Registerkarte PORTALE. Nun wird Ihnen eine Liste der Aktiven Buchungsportale sowie Portale müssen eingestellt werden angezeigt.
Klicken Sie unter Aktive Buchungsportale auf das Portal, mit dem Sie Ihre Zimmerraten verknüpfen wollen. Die Registerkarte ZIMMER UND RATEN wird angezeigt.
Klicken Sie auf den Link Mit [NAME-DES-PORTALS] verknüpfen vor der Channel Manager-Zimmerrate, die Sie verknüpfen wollen, und geben Sie im Pop-up-Fenster die folgenden Informationen ein:
Verknüpfen mit - Wählen Sie das zu verknüpfende Zimmer / die zu verknüpfende Rate des Portals aus der Dropdown-Liste
Geben Sie alle Informationen in die erforderlichen Felder ein (diese können je nach den Einstellungen Ihres verbundenen Buchungsportals unterschiedlich sein)
Wählen Sie Ja, um mit der Aktualisierung des Portals zu beginnen. Geben Sie an, ob der Channel Manager mit dem Aktualisieren der Preise, Verfügbarkeit und Einschränkungen (sofern zutreffend) sowie der Bearbeitung von Reservierungen nach Abschluss der Verbindung beginnen soll.
Sobald eine Zimmerrate verknüpft worden ist und Sie Aktualisierung des Buchungsportals beginnen ausgewählt haben, können Sie die Raten, Verfügbarkeit und Einschränkungen für die verbundene Portalrate über den Channel Manager verwalten.
Bitte beachten Sie: Die im Bestand-Feld festgelegte Preisgestaltung der Zimmerrate wird standardmäßig für jedes Portal verwendet, das Sie mit Ihrer Zimmerrate verbinden.
Verknüpfen Ihrer Zimmerrate mit mehreren Zimmerraten auf einem Portal
Es ist wichtig sicherzustellen, dass Sie jeden auf einem Portal verfügbaren Ratenplan verknüpfen. In einigen Fällen muss dazu eine Rate vom Channel Manager mit mehreren Raten auf einem Portal verknüpft werden.
Dies tritt am häufigsten bei Expedia auf, vor allem wenn Sie im Expedia Travellers Preference-Programm eingetragen sind.
Gehen Sie bitte folgendermaßen vor, um eine Zimmerrate im Channel Manager mit zusätzlichen Zimmerraten auf einem Buchungsportal zu verknüpfen:
Klicken Sie auf die Registerkarte PORTALE. Nun wird Ihnen eine Liste Aktiver Buchungsportale sowie Portale müssen eingestellt werden angezeigt.
Klicken Sie unter Aktive Buchungsportale bitte auf das Portal, das Sie mit Ihren Zimmerraten verknüpfen möchten. Die Registerkarte ZIMMER UND RATEN wird angezeigt
Wählen Sie Verknüpft, um eine Liste der verknüpften Zimmerraten für das Portal anzuzeigen
Klicken Sie auf die Channel Manager Zimmerrate (2. Spalte), die Sie verknüpfen möchten, und wählen Sie die Option Mit [NAME-DES-PORTALS] verknüpfen
Geben Sie im Pop-up-Fenster die folgenden Felder an:
Verknüpfen mit - Wählen Sie das zu verknüpfende Zimmer / die zu verknüpfende Rate des Portals aus der Dropdown-Liste
Geben Sie alle erforderlichen Felder ein
Wählen Sie Ja, um die Aktualisierung des Buchungsportals zu beginnen
Geben Sie an, ob der Channel Manager mit dem Aktualisieren der Preise, Verfügbarkeit und Einschränkungen (sofern zutreffend) sowie der Verarbeitung von Reservierungen nach Abschluss der Verbindung beginnen soll. Füllen Sie alle anderen erforderlichen Felder aus. Verwenden Sie die Info-Symbole, wenn Sie Hilfe bei einem bestimmten Feld benötigen
Klicken Sie auf Speichern
Wiederholen Sie die obigen Schritte, um mehrere Portalraten mit der Channel Manager Zimmerrate (2. Spalte) zu verknüpfen
Ihr Multi-Mapping-Bildschirm sieht folgendermaßen aus:
Bitte beachten Sie: Es können Synchronisierungsfehler auftreten, wenn mehrfach verknüpften Portalraten unterschiedliche Preise/Einschränkungen gesendet werden.
Um eventuelle Probleme zu vermeiden, stellen Sie bitte sicher, dass die Ratenkonfiguration für alle mehrfach-verknüpften Portalraten abgeleitet und auf „Preise gleich halten“ festgelegt werden.
Überwachen Sie bitte alle Einschränkungen sehr genau, um sicherzustellen, dass sie für alle mehrfach verknüpften Portalraten identisch eingestellt sind.
Aktualisieren Sie Ihre Mapping-Konfiguration
Gehen Sie bitte folgendermaßen vor, um alle Konfigurationdetails innerhalb eines Zimmerraten-Mapping zu aktualisieren:
Klicken Sie auf PORTALE
Klicken Sie auf das gewünschte Portal
Klicken Sie auf den Namen der Portalrate und wählen Sie KONFIGURIEREN.
Nehmen Sie die entsprechenden Änderungen vor
Klicken Sie auf Speichern
Ihre Zimmerrate aus einem Portal entfernen
Hinweis:
Sobald Sie ein Zimmer entfernen, wird dieses nicht mehr im Channel Manager verknüpft sein. Sie werden seine Preise und Verfügbarkeit nun über das Portal verwalten müssen.
Das Entfernen des Zimmerrate-Mapping löscht die Zimmer nicht aus dem Portal selbst.
Gehen Sie bitte folgendermaßen vor, um Ihre Zimmerrate von einem Portal zu trennen:
Klicken Sie auf PORTALE
Klicken Sie auf das Portal, das Sie von der Kanalrate trennen wollen
Klicken Sie auf den Namen der Kanalrate und wählen Sie PORTALVERBINDUNG TRENNEN. Ein Bestätigungsfenster wird angezeigt.
Klicken Sie zur Bestätigung auf Trennen
Aktivieren von Verknüpfungen, für die „Updates deaktiviert“ sind.
Beim Senden von Aktualisierungen an ein Portal wird das Mapping manchmal unter Umständen deaktiviert, da das Portal die Aktualisierungen ablehnt, die der Channel Manager zu senden versucht.
Sie werden per E-Mail über alle Mappings informiert, die deaktiviert wurden, sofern Sie die Option „Benutzerbenachrichtigungen per E-Mail versenden“ für Ihren Benutzer freigeschaltet haben.
Gehen Sie bitte folgendermaßen vor, um Ihr Mapping mit einem Portal wieder zu aktivieren
Klicken Sie auf PORTALE
Klicken Sie auf das Portal, das deaktivierte Mappings enthält.
Klicken Sie auf den Namen der Portalrate, der den Status Updates deaktiviert aufweist, und wählen Sie KONFIGURIEREN.
Eine rote Fehlermeldung wird angezeigt, die erklärt, warum die Verknüpfung deaktiviert wurde. Führen Sie gegebenenfalls eine entsprechende Korrektur durch, bevor Sie fortfahren, ansonsten kann es sein, dass das Mapping wieder deaktiviert wird.
Wählen Sie Ja bei Aktualisierung des Buchungsportals fortsetzen
Klicken Sie auf Speichern