Um über die Seite „Benutzer*innen verwalten“ auf Benutzer*innen zuzugreifen und diese zu bearbeiten, muss die Berechtigung Benutzerverwaltung für sie aktiviert sein.
Wenn Sie nicht über diese Berechtigung verfügen, bitten Sie eine Person mit der Berechtigung „Benutzerverwaltung“, sie für Sie zu aktivieren.
Schützen Sie Ihr Konto
Schützen Sie Ihre Benutzerkonten und Gästedaten, indem Sie diese bewährten Sicherheitsmethoden befolgen:
Erstellen Sie für jedes Teammitglied individuelle Benutzerkonten mit eindeutigen E-Mail-Adressen. Verwenden Sie keine gemeinsam genutzten E-Mail-Adressen wie info@hotel.com
Geben Sie Passwörter oder Benutzerkonten niemals an Teammitglieder weiter. Dies verstößt gegen die Payment Card Industry Data Security Standards (PCI-DSS).
Vermeiden Sie das Aufschreiben sowie Teilen von Passwörtern mit anderen Personen
Verwenden Sie unterschiedliche Passwörter für verschiedene Geschäftskonten
Verwenden Sie die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) über Ihre mobile SiteMinder-App oder über eine Authentifizierungs-App eines Drittanbieters.
Melden Sie sich bei gemeinsam genutzten Computern nach jeder Sitzung ab und speichern Sie die Anmeldeinformationen nicht im Browser
Ein Benutzerkonto hinzufügen
Um ein neues Benutzerkonto hinzuzufügen, führen Sie die folgenden Schritte aus:
Klicken Sie in der Navigationsleiste zu Ihrem Unterkunftsnamen > Benutzerverwaltung.
Klicken Sie auf Benutzer*in hinzufügen.
Geben Sie die Benutzerdaten ein, einschließlich der eindeutigen E-Mail-Adresse, des Namens, der bevorzugten Sprache und der Telefonnummer.
Wählen Sie unter Kontoberechtigungen aus, ob Sie den Benutzerverwaltungszugriff aktivieren möchten (um andere Benutzer hinzuzufügen, zu bearbeiten oder zu löschen).
Wählen Sie die Benutzerebene aus: Admin für vollen Zugriff oder Allgemein für benutzerdefinierte Berechtigungen.
Klicken Sie auf Benutzer*in erstellen.
Nach dem Erstellen eines Benutzerkontos wird eine Aktivierungs-E-Mail an die E-Mail-Adresse des Benutzers gesendet, um ein Passwort einzurichten und das Konto zu aktivieren. Das Benutzerkonto wird als Ausstehend angezeigt, bis die Person auf den Aktivierungslink in der E-Mail klickt.
Hinweis:
Jeder Mitarbeiter, der Zugriff auf Ihre Unterkunftsplattform benötigt, muss über ein eigenes Benutzerkonto mit einer eindeutigen E-Mail-Adresse verfügen.
Wenn Sie neue Benutzer*innen mit Zugriff auf mehrere Unterkünfte hinzufügen möchten, müssen Sie für jede Unterkunft separate Konten erstellen.
Benutzerkontoberechtigungen
Bei Admin-Benutzer*innen sind alle Berechtigungen mit Ausnahme der Benutzerverwaltung standardmäßig aktiviert. Allgemeine Benutzer*innen erhalten standardmäßig schreibgeschützten Zugriff und müssen bestimmte Berechtigungen aktivieren, um zusätzlichen Zugriff zu erhalten.
Allgemeinen Benutzer*innen können folgende Berechtigungen erteilt werden:
Unterkunftsberechtigungen:
Unterkunftseinstellungen - Verwalten von Unterkunftsinformationen, Details und Richtlinien.
Zimmer und Raten - Verwalten von Zimmerkategorien, Ratenplänen und Portalraten.
Zahlungseinstellungen - Einrichten von akzeptierten Zahlungsmethoden.
Medienbibliothek - Verwaltung von Unterkunftsbildern.
Vertriebsberechtigungen:
Bestand - Verwalten von Raten, Verfügbarkeit und Einschränkungen.
Portale - Zuordnung zu Portalen und Verwaltung von Portalverbindungen.
Ertragsregeln - Einstellen von Ertragsregeln.
Demand Plus - Verwalten von Demand Plus.
Direktbuchungsberechtigungen:
Direktbuchungsraten - Verwalten von Raten in Ihrem Buchungssystem.
Angebote - Erstellen und Verwalten von Rabattcodes.
Zusatzleistungen - Erstellen und Löschen von Zusatzleistungen.
Konfiguration - Verwalten der Einstellungen in Ihrem Buchungssystem.
Webseiten-Gestalter - Nutzung des Webseiten-Gestalters.
Buchungsberechtigungen:
Buchungsdetails und Betriebsberichte - Suchen, Anzeigen und Erstellen von Buchungsberichten.
Zahlungsdetails der Gäste - Verwalten der Zahlungskartendetails (Hinweis: Die Berechtigung für Buchungsdetails und Betriebsberichte muss für die Aktivierung ebenfalls erteilt werden).
Zusätzliche Berechtigungen:
Konnektivität von Drittanbietern - für die Integration von PMS/RMS/CRS
Insights - Zugriff auf Berichte
Ein Benutzerkonto bearbeiten oder löschen
So ändern oder entfernen Sie ein Benutzerkonto:
Klicken Sie in der Navigationsleiste zu Ihrem Unterkunftsnamen > Benutzerverwaltung.
Suchen Sie den/die Benutzer*in und klicken Sie auf die Schaltfläche mit den Auslassungspunkten (drei Punkten).
Wählen Sie Diese/n Benutzer*in bearbeiten oder Diese/n Benutzer*in löschen aus
⚠️ Hinweis:
Benutzerdetails wie E-Mail-Adresse, Vorname oder Telefonnummer können nicht bearbeitet werden. Wenn Details geändert werden müssen, erstellen Sie stattdessen ein neues Konto.
Das Löschen eines Benutzerkontos ist final. Sie können den Zugriff oder den Verlauf nicht mehr abrufen.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie ein/e Benutzer*in löschen sollen, ist es vielleicht besser stattdessen die Berechtigungen einzuschränken.