Wichtig:
Die Rechnungsseite ist ein Self-Service-Tool, mit dem Sie SiteMinder-Rechnungen verwalten und bezahlen sowie Zahlungen handhaben können.
Auf der Seite Rechnungen werden alte Rechnungen, Zahlungen und Anpassungen angezeigt.
Nur Rechnungsbenutzer*innen haben Zugriff auf die Rechnungsseite.
Die ersten Rechnungsbenutzer*innen und der bzw. die primäre Rechnungsbenutzer*in werden während des Onboarding-Prozesses mit SiteMinder basierend auf den von Ihnen bereitgestellten Informationen erstellt.
Um die Rechnungsstellung zu öffnen, klicken Sie oben rechts auf Meine Apps und wählen Sie Rechnungsstellung.
Verlauf der SiteMinder-Rechnungen anzeigen
SiteMinder-Rechnungen werden für Ihre Abonnements und Add-ons ausgestellt und an alle Ihre Rechnungsbenutzer*innen gesendet.
Um frühere und aktuelle SiteMinder-Rechnungen in Ihrem Channel-Manager anzuzeigen, herunterzuladen oder zu exportieren, führen Sie die folgenden Schritte aus:
Klicken Sie oben rechts auf Meine Apps, wählen Sie Rechnungsstellung und klicken Sie dann auf die Registerkarte Rechnungen.
Klicken Sie auf der Seite Rechnungen unter den Filtern auf Rechnungen.
Verwenden Sie bei Bedarf die Filter Konto, Zeitraum oder Rechnungsnummer, um nach Ergebnissen zu suchen. Die Verwendung der Rechnungsnummer ist der schnellste Weg, um eine Rechnung zu finden.
Klicken Sie auf Suchen.
Laden Sie einzelne Rechnungen herunter (klicken Sie auf die Schaltfläche „Herunterladen“ einer Rechnung, um sie als PDF-Datei zu exportieren) oder exportieren Sie die Rechnungstabelle (klicken Sie auf Als CSV exportieren, um eine Tabelle mit Ihren aktuellen Suchergebnissen herunterzuladen).
Hinweis:
Beim Exportieren als CSV werden keine einzelnen Rechnungen heruntergeladen, sondern nur die in der Tabelle enthaltenen Daten.
Beim Exportieren werden alle angewendeten Filter auf die exportierten Daten angewendet.
Anzeigen und Exportieren einer Liste Ihrer SiteMinder-Rechnungszahlungen
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die alten Zahlungen, die Sie für Ihre SiteMinder-Rechnungen getätigt haben, einzusehen oder zu exportieren.
Klicken Sie oben rechts auf Meine Apps, wählen Sie Rechnungsstellung und klicken Sie dann auf die Registerkarte Rechnungen.
Klicken Sie auf der Seite Rechnungen unter den Filtern auf Zahlungen.
Verwenden Sie bei Bedarf die Filter Konto, Zeitraum oder Zahlungsnummer, um nach Ergebnissen zu suchen. Die Zahlungsnummer (auch „Quittungsnummer“ genannt) ist in der Bestätigungs-E-Mail zu finden, die Sie nach der Zahlung erhalten.
Klicken Sie auf Als CSV exportieren, um eine Tabelle mit Ihren aktuellen Suchergebnissen herunterzuladen. Alle angewendeten Filter werden auf die exportierten Daten angewendet.
Der Rückerstattungsbetrag zeigt von Ihnen geleistete Zahlungen, die Ihnen von uns, SiteMinder, teilweise oder vollständig erstattet wurden. Wenn der angezeigte Betrag „0,00“ beträgt, wurde keine Rückerstattung vorgenommen.
SiteMinder-Anpassungen anzeigen
Eine Anpassung ist eine Gebühr oder ein Abzug, durch die der gesamte zu zahlende Betrag auf einem Rechnungskonto geändert wurde. Anpassungen werden getrennt von Ihren regulären SiteMinder-Rechnungszahlungen vorgenommen und erfolgen häufig wegen zusätzlicher Gebühren oder Rabatte.
Arten von Anpassungen:
Gutschrift: auch „Credit Memo“ genannt. Dies ist ein Betrag, den Sie erhalten haben, um den Betrag Ihrer Zahlungen zu verringern. (Zum Beispiel ein Rabatt von 20 EUR)
Gebühren: auch „Debit Memo“ genannt. Dies ist ein Betrag, der zusätzlich zum Betrag Ihrer Zahlungen anfällt. (Zum Beispiel eine zusätzliche Gebühr von 20 EUR)
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Verlauf der Anpassungen anzuzeigen:
Klicken Sie oben rechts auf Meine Apps, wählen Sie Rechnungsstellung und klicken Sie dann auf die Registerkarte Rechnungen.
Klicken Sie auf der Seite Rechnungen unter den Filtern auf Anpassungen.
Verwenden Sie bei Bedarf die Filter Konto oder Zeitraum, um nach Ergebnissen zu suchen.
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Herunterladen“ einer Anpassung (der Pfeil nach unten auf der rechten Seite), um eine PDF-Datei zu erhalten, die angezeigt, gedruckt, gespeichert und geteilt werden kann.