💡Importante
Para configurar y personalizar los correos electrónicos programados para su alojamiento, acceda a Correos > Correos programados.
Le explicamos cómo configurar el envío de un correo electrónico cuando se modifica una reserva.
Crear un correo electrónico para notificar la actualización de una reserva
Puede crear y programar un correo electrónico para que se envíe a los huéspedes una notificación por correo electrónico si se modifica su reserva (por ejemplo, si cambian las fechas de la estancia).
Si desea crear un correo electrónico para actualizar la Confirmación de la reserva, siga estos pasos:
Acceda a Correos > Correos programados.
Junto a Antes de la estancia, haga clic en el botón Crear mensaje.
Elija el tipo: seleccione Confirmación de la reserva.
Cree su correo electrónico: añada el asunto del correo e incluya el contenido del cuerpo del mensaje.
En la pestaña Reglas de envío, en ¿Cuándo quiere enviar el correo?, seleccione Perfil de huésped actualizado en el menú desplegable. Aparecerá una nueva opción: Autocomprobación de campos.
En el menú desplegable Autocomprobación de campos, seleccione todos los datos de las reservas pertinentes que, en caso de modificarse, activarán el envío del correo para actualizar la Confirmación de la reserva (como cambios en la fecha de llegada o la fecha de salida).
Haga clic en Guardar cambios.
⚠️ No se puede crear un correo electrónico para las cancelaciones de las reservas, ya que no hay opción de estado en Datos de las reservas.