💡 Importante:
Nuestra pasarela de pago oficial, SiteMinder Pay, también conocida como Pagos de SiteMinder en Channel Manager, es una forma rápida, sencilla y segura de procesar pagos en línea.
SiteMinder Pay incluye una variedad de características útiles; para acceder a ellas, vaya a la pestaña Pagos de su gestor de canales o motor de reservas directas.
Para poder usar SiteMinder Pay primero deberá activarlo:
Gestor de canales: haga clic en el nombre de su alojamiento > Configuración del alojamiento > Pagos > Activar Pagos de Siteminder y siga las instrucciones de la pantalla que aparece a continuación.
Motor de reservas directas: haga clic en Configuración > Alojamiento > Pago > en Pasarela de pago, haga clic en Activar ahora y siga las instrucciones de la pantalla que aparece a continuación.
Esta página contiene una recopilación de artículos útiles en los que se explica cómo utilizar nuestra pasarela de pago, SiteMinder Pay.
SiteMinder Pay: características y ventajas
SiteMinder Pay es una forma rápida, sencilla y segura de procesar pagos en línea, que incluye una serie de características útiles con las que no solo saldrá ganando usted, sino también su alojamiento y sus huéspedes.
Ahorra tiempo y molestias: hace que el procesamiento de pagos, depósitos y reembolsos sea rápido y sencillo.
Reduce el trabajo manual: ya no tendrá que pedirles las tarjetas de crédito a sus huéspedes a la salida, lo que disminuye el riesgo de errores humanos y facilita las cosas tanto para usted como para sus huéspedes.
Hace que las transacciones sean seguras: ofrece una capa más de seguridad con protocolos estándar de confianza en el sector.
Optimiza los procesos de pago: cuenta con un panel de control de transacciones en tiempo real para ayudarle a realizar pagos y comprobar los datos de sus reservas en el momento que más le convenga.
No hay costes ocultos: sin cuotas de alta ni cargos mensuales; pagará solo por cada transacción.
Ofrece un servicio de atención al cliente 24 horas: amplía la ayuda experta de nuestro equipo de atención al cliente disponible a cualquier hora del día, durante toda la semana.
Ofrece la herramienta integrada de pago definitiva: le ayuda a ahorrar tiempo, reducir las cancelaciones y gestionar su liquidez. Esto garantiza que pueda dedicar más tiempo a lo que mejor sabe hacer: ofrecer una gran experiencia a sus huéspedes.
SiteMinder Pay: primeros pasos
Configurar SiteMinder Pay
Cómo solicitar SiteMinder Pay
Recargas automáticas
Configuración de tarjeta de crédito y pago
Depósitos en el motor de reservas
Actualizar las políticas de su alojamiento
Configurar políticas de cancelación y penalizaciones
Cómo utilizar SiteMinder Pay
¿Qué puedo hacer en la pestaña Ingresos del panel de control?
Preguntas frecuentes sobre el terminal de pago
Cómo procesar los pagos en el gestor de canales
SiteMinder Pay y los reembolsos
Solución de problemas de reembolsos
Recargas automáticas y reembolsos