💡 Información importante:

Con la aplicación para dispositivos móviles de SiteMinder, puede hacer lo siguiente desde su teléfono móvil o tableta:

La aplicación para móviles de SiteMinder está disponible de forma gratuita en versiones de iOS y Android para móviles y tabletas. Para descargarla e instalarla, solo tiene que buscar «SiteMinder» en App Store o Play Store, o acceder a los siguientes enlaces en su dispositivo:

Una vez descargada e instalada la aplicación, ábrala e inicie sesión con los mismos datos de acceso que utiliza para iniciar sesión en SiteMinder desde un ordenador.

💡 Si gestiona más de un alojamiento, después de iniciar sesión se le pedirá que elija cuál desea consultar: seleccione la opción correspondiente y haga clic en Continuar. Si quiere cambiar de alojamiento, puede hacerlo en cualquier momento desde la pestaña Inicio > Configuración, solo tendrá que hacer clic en Cambiar de alojamiento.

Consulte el panel de control de su alojamiento en la pestaña Inicio: accederá a un resumen de la disponibilidad que tiene, de su rendimiento y las actividades de reserva.

La sección Hoy muestra las Llegadas, Salidas, Estancias, Cancelaciones y Reservas nuevas del alojamiento para ese día.

En Disponibilidad, verá el número total de habitaciones disponibles en los próximos cinco días (desplácese por las fechas para comprobar la disponibilidad de los siguientes 14).

La sección Rendimiento le permite consultar los gráficos Habitaciones reservadas e Ingresos, que incluyen los datos de las ventas de los siete días que se muestran en comparación con los correspondientes a las mismas fechas del año anterior. Puede consultar la información en bloques de hasta 14 días para fechas actuales y futuras, nunca pasadas. Desplácese hacia la derecha o la izquierda para moverse por el calendario.

💡 La Media se calcula comparando los datos de las fechas seleccionadas con las mismas fechas del año anterior.

Para acceder a Configuración, pulse el icono del engranaje que hay en la parte superior izquierda de la pestaña Inicio.

Aquí puede ver:

💡 Para cerrar sesión en la aplicación para móviles, acceda a Configuración y pulse Cerrar sesión.

Puede acceder a nuestro centro de ayuda desde la aplicación para dispositivos móviles, donde podrá buscar la respuesta a cualquier duda rápidamente sin importar dónde se encuentre. Vaya a Configuración (el icono del engranaje) > Ayuda y seleccione la opción Asistencia por chat. Después, pulse Ayuda.

También puede usar la aplicación para hablar con nuestro equipo de asistencia. Entre en Configuración (el icono del engranaje) > Ayuda y seleccione la opción Asistencia por chat. Después, pulse Envíenos un mensaje.

Consulte los anuncios y mensajes de nuestro equipo de asistencia en Configuración > Asistencia por chat > Mensajes.

Gestione sus tarifas y disponibilidad en el inventario desde la pestaña Distribución. La tabla le permite visualizar cinco días consecutivos y acceder a 736 días de su inventario.

Aplique actualizaciones de tarifas, disponibilidad y restricciones directamente en el inventario o mediante el botón Modificación colectiva si quiere actualizar varias fechas y valores a la vez.

Filtre la tabla del inventario con las opciones Todas las tarifas y disponibilidades, Tarifas y disponibilidad manuales, Solo disponibilidad u otra restricción concreta. También puede filtrarla por Tipos de habitación, Planes tarifarios o Canales. Solo debe pulsar la opción correspondiente en el menú desplegable.

Para ver los detalles de un canal, pulse sobre el nombre del canal. Verá la tarifa de canal Mapeada a, Tarifas derivadas, Modificación de tarifas, Conversión de moneda, así como cualquier error de canal, si hubiera.