Ya tengo un anuncio en Airbnb. ¿Puedo conectarlo al gestor de canales?
Sí, puede conectar su anuncio de Airbnb al gestor de canales.
¿Se sincronizará automáticamente mi anuncio de Airbnb si lo conecto al gestor de canales?
Si ya tiene un anuncio en Airbnb y se ha establecido la configuración a través de la extranet de Airbnb, puede elegir sincronizar todo o solo sincronizar los precios y la disponibilidad a su gestor de canales cuando mapee a Airbnb por primera vez.
Una vez que haya conectado y mapeado su anuncio, si se cambian determinados parámetros de configuración a través de la extranet de Airbnb, es posible que solo pueda realizar actualizaciones a través de Airbnb (los cambios realizados en el gestor de canales no se sincronizarán con Airbnb). Puede comprobar y editar sus preferencias de sincronización en la extranet de Airbnb. Acceda a Anuncios > seleccione el anuncio > haga clic en el icono del filtro > Edite sus preferencias > Software de gestión de propiedades.
¿Puedo conectar más de un anuncio de Airbnb al mismo gestor de canales?
Sí, puede conectar más de un anuncio de Airbnb al mismo gestor de canales si todos los anuncios pertenecen al mismo anfitrión y se encuentran en la misma dirección.
¿Puedo tener más de una cuenta de anfitrión de Airbnb conectada al mismo gestor de canales?
No, no puede tener más de una cuenta de anfitrión de Airbnb conectada al mismo gestor de canales.
Solo puede conectar un ID de anfitrión a cada cuenta de SiteMinder.
¿Puedo conectar una cuenta de anfitrión de Airbnb a varios gestores de canales?
Sí, puede conectar una cuenta de anfitrión de Airbnb a varios gestores de canales. Solo debe conectar anuncios con la misma dirección a cada gestor de canales.
⚠️ Si desconecta una cuenta de anfitrión de Airbnb que está vinculada a varios gestores de canales, se desconectará automáticamente de todos sus gestores de canales. Esto se debe a que nuestro sistema tiene un único ID de anfitrión para esa cuenta de anfitrión de Airbnb, y todos sus gestores de canales estarían conectados al mismo ID.
¿Cumple mi anuncio con los estándares de Airbnb para hoteles y otras empresas del sector de la hospitalidad?
Si no sabe si su anuncio de Airbnb cumple con los estándares para hoteles y otras empresas del sector de la hospitalidad, consúltelos aquí.
💡 Nota:
Si su alojamiento no cumple con los estándares de Airbnb, Airbnb no publicará su anuncio.
Si los datos de su alojamiento o anuncio son incorrectos, Airbnb le pedirá que los cambie para que se pueda publicar.
¿Mantendré mi distintivo de superanfitrión y las opiniones cuando conecte mi anuncio de Airbnb al gestor de canales?
Sí, mantendrá su categoría de superanfitrión y las opiniones cuando conecte su anuncio de Airbnb al gestor de canales.
¿Tengo que aceptar la función «Reserva inmediata» de Airbnb para conectarme al gestor de canales?
Sí, si conecta Airbnb al gestor de canales, su alojamiento estará automáticamente disponible para las reservas inmediatas en Airbnb. Esto significa que los huéspedes pueden reservar el alojamiento al momento sin tener que enviar una solicitud de reserva y esperar su aprobación.
Establezca el tipo de huéspedes que pueden reservar su alojamiento y, si es necesario, revise el mensaje de bienvenida para las reservas inmediatas.
He iniciado sesión en mi cuenta de Airbnb, pero el gestor de canales no la reconoce, ¿por qué?
Si ha iniciado sesión en su cuenta de Airbnb, pero su gestor de canales no la reconoce, asegúrese de que ha iniciado sesión en Airbnb:
con la cuenta de anfitrión de Airbnb adecuada;
en una pestaña en el mismo navegador que utiliza para conectarse desde el gestor de canales.
Después, verifique que ha completado la información del perfil en Airbnb. Acceda a la extranet de Airbnb y asegúrese de incluir lo siguiente:
una foto de perfil,
una dirección de correo electrónico,
un número de teléfono,
un correo electrónico de empresa.
Aparece el error «La cuenta ya está conectada», ¿por qué?
Si le sale el error «La cuenta ya está conectada», podría deberse a los siguientes motivos:
Ha iniciado sesión en otra cuenta de anfitrión de Airbnb: si tiene más de una cuenta de anfitrión de Airbnb, antes de intentar conectarse nuevamente, asegúrese de haber iniciado sesión en la cuenta de anfitrión de Airbnb correcta y que esté abierta en otra pestaña. Esa cuenta de Airbnb no debe estar conectada a ningún otro gestor de canales.
Debe limpiar la memoria caché y las cookies de su navegador: a veces es necesario borrar la caché y las cookies del navegador, lo que puede hacer que se cierren las sesiones de sus cuentas. Como solución alternativa, puede probar utilizar otro navegador para conectar Airbnb o iniciar sesión en una ventana en modo incógnito.
Su cuenta de anfitrión de Airbnb estuvo conectada a su gestor de canales en el pasado: si su cuenta de anfitrión de Airbnb estuvo conectada a su gestor de canales, deberá desconectar la cuenta de Airbnb antes de volver a conectar el gestor de canales.
💡Para desconectar la cuenta de Airbnb, siga estos pasos:
En la extranet de Airbnb, haga clic en su foto de perfil en la esquina superior derecha.
Vaya a Cuenta > Privacidad y divulgación de datos.
Desplácese hacia abajo para ver su Aplicación conectada.
Haga clic en Eliminar acceso.