💡Important à savoir

Cet article explique comment configurer les paramètres avancés d'une offre.

💡 Pour configurer les paramètres avancés de l'offre, accédez à Vente incitative > Offres ou Surclassements, puis cliquez sur Modifier sur l'offre/le surclassement de chambre concerné et rendez-vous sur l'onglet Paramètres avancés.

Lorsqu'un client passe une commande, votre établissement en est informé par e-mail. Pour définir l'adresse à laquelle vous souhaitez que l'e-mail soit envoyé pour chaque offre, rendez-vous sur Vente incitative > Offres, cliquez sur Modifier sur l'offre concernée, puis dans l'onglet Paramètres avancés, saisissez l'adresse e-mail appropriée dans Sur quelles adresses e-mail doivent être envoyées les notifications de commande d'un client ?

⚠️ Si vous ne précisez pas d'adresse e-mail, les e-mails de demande de commande seront envoyés par défaut à l'adresse indiquée dans Paramètres > E-mails > Notifications > Confirmations d'offres (si ce paramètre est vide, les e-mails sont envoyés par défaut à l'adresse e-mail principale de l'hôtel indiquée sur la même page).

Si vous ne souhaitez pas que votre personnel soit informé, cochez la case Désactiver les e-mails à l'établissement.

Si l'offre doit être confirmée automatiquement après l'achat, cochez la case Confirmer automatiquement. (Cette option peut, par exemple, être utilisée pour les surclassements qui sont basés sur vos disponibilités et qui ne nécessitent donc pas la confirmation manuelle d'un membre du personnel.)

Lorsqu'un client clique sur le bouton de commande, il peut continuer à naviguer sur votre conciergerie. Sinon, vous pouvez également l'envoyer sur un site web externe, par exemple la page de réservation d'un soin de spa ou le site web d'une activité ou d'un restaurant suggérés, en lien avec l'offre choisie.

Définissez l'URL de redirection en vous rendant sur Vente incitative > Offres > Paramètres avancés, puis sous Envoyer le client sur ce site web une fois qu'il a passé commande, saisissez l'URL de votre choix. Si vous laissez ce champ vide, le client pourra continuer à naviguer sur le répertoire client de votre établissement.

Pour configurer les e-mails de confirmation, dans l'onglet Paramètres avancés > E-mails de confirmation pour cette offre, vous pouvez modifier les éléments suivants :

Pour désactiver les e-mails de confirmation de l'offre au client, dans l'onglet Paramètres avancés, cochez la case Désactiver les e-mails au client.