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Que se passe-t-il lorsqu'un client envoie un formulaire d'arrivée ?
Que se passe-t-il lorsqu'un client envoie un formulaire d'arrivée ?

Cet article décrit la procédure de notification lorsque le client envoie son formulaire d'arrivée.

Mis à jour il y a plus d’une semaine

Notifications par e-mail pour les messages d'arrivée

Configurez les notifications par e-mail dans Engagement client afin de recevoir des alertes lorsque les clients envoient leurs formulaires d'arrivée. Vous pouvez ajouter plusieurs adresses e-mail pour ces notifications.

Pour configurer les e-mails de notification dans Engagement client :

  1. Allez dans Paramètres > Notifications.

  2. Saisissez l'adresse e-mail dans Messages d'arrivée.

Afficher les données d'arrivée dans Engagement client

Accédez aux données que les clients ont envoyées via leurs formulaires d'arrivée, y compris les signatures ou les images de documents.

Pour afficher ces données :

  1. Dans Engagement client, rendez-vous dans Activités des clients > Arrivées.

  2. Cliquez sur le nom du client pour ouvrir son profil.

  3. Sélectionnez l'onglet Formulaire d'arrivée.

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