💡 Pour obtenir de l'aide avec Despegar, contactez directement l’assistance Despegar.
Avant de mapper à Despegar
Avant de mapper à Despegar, vérifiez que vous avez créé vos tarifs à la fois sur son extranet et sur notre plateforme.
Contrats Despegar
Chaque tarif de chambre sur Despegar est considéré comme un contrat, avec une date de début et une date de fin. Notre plateforme ne mettra à jour les tarifs, les disponibilités et les restrictions qu’entre ces dates du contrat.
Vérifiez que les dates de fin de contrat sont correctes ou prolongez-les sur Despegar avant de mapper vos tarifs de chambre sur notre plateforme.
Tarifs contractuels Despegar
Notre plateforme ne prend pas en charge la connexion aux établissements pour lesquels les tarifs contractuels (tarifs gérés ou dérivés du canal) ont été activés.
Vous devrez demander la suppression de ces tarifs contractuels avant de connecter Despegar sur notre plateforme.
Conversion de devise
Si vous ne souhaitez pas envoyer votre devise de base à Despegar, vous pouvez configurer une autre devise à convertir et à envoyer à Despegar.
Dans Paramètres de l'établissement > Général, sous Conversion de devise, cliquez sur Activer.
Dans les Paramètres de canal de Despegar, configurez le paramètre Conversion de devise pour convertir votre devise de base dans une autre devise pour Despegar.
⚠️ Remarque :
La conversion de devise n’est appliquée qu’aux tarifs définis dans la grille d'inventaire. Elle ne s’applique pas aux frais de personne supplémentaire et remises configurés dans les paramètres du tarif du canal. Ces frais et remises doivent être définis dans la devise envoyée au canal, car la conversion de devise ne s’y appliquera pas.
Si vous modifiez les paramètres de devise, vérifiez que vos canaux en ligne affichent les bonnes informations de tarif. Les mises à jour peuvent mettre plusieurs minutes à apparaître sur les canaux.
Mapper à Despegar
Pour mapper un tarif de chambre à Despegar
Cliquez sur l’onglet CANAUX puis recherchez et cliquez sur Despegar. L'onglet CHAMBRES & TARIFS s'affiche.
Cliquez sur le lien Mapper à Despegar devant le tarif de chambre de gestionnaire de canaux que vous souhaitez mapper.
Dans la fenêtre contextuelle, sous Mapper à, sélectionnez le tarif de chambre de canal à mapper dans le menu déroulant.
Saisissez les champs obligatoires.
Sélectionnez oui pour commencer à mettre à jour le canal. Spécifiez si vous souhaitez que le gestionnaire de canaux commence la mise à jour des tarifs, disponibilités et restrictions (si applicable), ainsi que le traitement des réservations une fois la connexion établie.
Cliquez sur Enregistrer.
Voici certains des paramètres qu'il vous faudra configurer lors du mappage de vos tarifs à Despegar.
Tarif par adulte supplémentaire : montant facturé (dans la devise principale de votre établissement) pour chaque adulte en plus non compris dans le Nombre d'occupants inclus.
Tarif par enfant supplémentaire : montant facturé (dans la devise principale de votre établissement) pour chaque enfant en plus non inclus dans le Nombre d'occupants inclus.
Tarif par bébé supplémentaire : montant facturé (dans la devise principale de votre établissement) pour chaque bébé en plus non inclus dans le Nombre d'occupants inclus.
Remise pour une personne seule : réduction appliquée quand le tarif de chambre est réservé pour un seul occupant. Choisissez entre un montant (c’est-à-dire une remise fixe dans la devise principale de votre établissement) ou un pourcentage (c’est-à-dire une réduction en pourcentage du prix, selon la date de séjour) et saisissez la valeur correcte. Toutefois, si vous ne souhaitez pas appliquer de remise, définissez comme type de remise Aucune.
⚠️ La conversion de devise ne s’appliquera pas aux tarifs pour adultes/enfants/bébés supplémentaires ni aux remises single. Ces frais et remises doivent être définis dans la devise envoyée au canal.