Mappage à Airbnb
Pour effectuer votre mappage à Airbnb
Accédez à Mes applis > Channel manager > Canaux.
Cliquez sur Airbnb > Configurer.
Utilisez le bouton bascule statut du mappage pour sélectionner Tout ou Non mappé.
Trouvez le tarif de chambre que vous souhaitez mapper et cliquez sur le bouton Mapper à Airbnb.
Lors du mappage d'un tarif de chambre, vous pouvez :
mapper à une annonce active : le contenu sera pré-rempli à partir du contenu sur Airbnb, mais reste modifiable.
créer une nouvelle annonce : la seule option s'il n'existe pas encore d'annonce active sur Airbnb.
Détails de l'annonce mappée
Paramètres du tarif de chambre
Nom de l'annonce (12 caractères minimum)
Sélectionnez Oui pour commencer à mettre à jour le canal.
Notez l'identifiant de votre annonce (nécessaire pour l'assistance Airbnb)
Synchronisation améliorée : les mises à jour d'inventaire (tarifs, disponibilités, restrictions) et tout le contenu et les images seront synchronisés de votre channel manager vers Airbnb, ce qui remplacera votre contenu Airbnb. (Remarque : ce réglage était auparavant appelé « Tout synchroniser » ou « Synchroniser les tarifs et disponibilités ».)
Informations sur la chambre
Saisissez le nombre de salles de bain
Configurez au moins une chambre et ajoutez le type de lit
Sélectionnez au moins deux équipements proposés par le type de chambre Airbnb
Délai de réservation avant l'arrivée
Saisissez le nombre d'heures de préavis minimum requis pour prendre des réservations (entre 0 et 168). Si vous autorisez les réservations le jour même, saisissez « 0 »
Choisissez si les clients peuvent demander à réserver dans un délai plus court
Réservation instantanée
Permettez aux clients de réserver votre annonce instantanément sans envoyer de demande de réservation ni attendre votre confirmation. Gérez qui peut réserver instantanément votre annonce :
Choisissez le type de client qui peut réserver instantanément : tout le monde ou uniquement les voyageurs avec de bons commentaires.
Ajoutez un message de bienvenue pour les réservations instantanées (facultatif, 200 caractères maximum).
Les clients devront répondre au message de bienvenue avant de confirmer leur réservation sur Airbnb. Présentez votre établissement et demandez par exemple la raison du voyage, l'heure d'arrivée prévue ou s'il faut un moyen de transport.
N'incluez pas vos coordonnées dans le message de bienvenue.
Tarification et nombre d'occupants
Nombre inclus et nombre maximal d'occupants
Tarif de base
Indiquez un tarif par personne supplémentaire si nécessaire (le tarif pour un adulte supplémentaire s'applique aux adultes et aux enfants)
Conditions d'annulation
Choisissez vos conditions d'annulation :
Flexibles : remboursement intégral jusqu'à 1 jour avant l'arrivée, moins les frais Airbnb
Modérées : remboursement intégral jusqu'à 5 jours avant l'arrivée, moins les frais Airbnb
Fermes : remboursement intégral jusqu'à 30 jours avant l'arrivée, remboursement de 50 % jusqu'à 7 jours avant, puis non remboursable
Strictes (avec un délai d'annulation sans pénalité) : remboursement intégral dans les 48 heures suivant la réservation si réservé plus de 14 jours avant l'arrivée ; remboursement de 50 % jusqu'à 7 jours avant l'arrivée, puis non remboursable
Très strictes 30 : remboursement de 50 % jusqu'à 30 jours avant l'arrivée
Très strictes 60 : remboursement de 50 % jusqu'à 60 jours avant l'arrivée.
Remarque : les conditions d'annulation très strictes doivent être pré-approuvées via votre extranet Airbnb.
Remises
Configurez et gérez vos remises lors du mappage à Airbnb.
Remise pour séjour non remboursable : proposez un tarif réduit aux clients qui choisissent un séjour non-remboursable. Cela permet de réduire les pertes de revenus dues aux annulations de dernière minute.
Remise pour durée de séjour : proposez un tarif réduit pour encourager les séjours prolongés. Créez des remises multiples avec des tarifs plus avantageux pour les réservations longues.
Remise pour réservation anticipée : récompensez les clients qui réservent à l'avance (entre 1 et 36 mois à l'avance). Offrez des remises plus avantageuses pour les réservations effectuées plus longtemps à l'avance.
Remise de dernière minute : remplissez les chambres inoccupées en offrant des remises pour les réservations proches de l'arrivée (entre 1 et 28 jours à l'avance). Proposez des tarifs plus avantageux pour des dates d'arrivée plus proches.
Règlement intérieur
Le règlement intérieur explique comment les clients doivent se comporter pendant leur séjour.
Choisissez parmi les paramètres suivants :
Convient aux enfants (entre 2 et 12 ans) : sélectionnez Oui ou Non. Si vous sélectionnez Non, ajoutez une explication.
Convient aux bébés (moins de 2 ans) : sélectionnez Oui si vous autorisez les clients à séjourner avec des bébés.
Événements autorisés : sélectionnez Oui si des fêtes et autres événements peuvent avoir lieu dans votre hébergement.
Animaux de compagnie autorisés : sélectionnez Oui si vous autorisez les animaux de compagnie.
Nombre maximum d'animaux de compagnie : sélectionnez Oui si vous acceptez les animaux de compagnie. Si oui, sélectionnez le nombre (de 1 à 5). La valeur par défaut est 5.
Remarque : la politique relative aux fumeurs est synchronisée avec les paramètres du type de chambre. Si aucune politique n'est définie, la configuration par défaut est non-fumeur.
Frais supplémentaires
Tous les frais sont facultatifs. Laissez les champs vides s'il n'y a aucun frais.
Frais pour animal de compagnie : uniquement si les animaux de compagnie sont autorisés. Ne s'applique pas aux animaux d'assistance.
Frais de ménage
Frais de ménage pour séjour de courte durée : frais de ménage réduits pour les clients réservant 1 ou 2 nuits
Frais pour le linge de maison : facturés par réservation ou par personne
Frais de séjour : facturés par réservation, sous forme de montant ou de pourcentage
Frais divers : frais d'immeuble, frais divers ou frais de copropriété pour les locations courte durée ; facturés par réservation, sous forme de montant ou de pourcentage
Frais de gestion : pour couvrir les frais généraux administratifs ou de fonctionnement ; facturés par réservation, sous forme de montant ou de pourcentage
Instructions d'arrivée
Sélectionnez votre procédure d'arrivée (ex. via un digicode ou remise des clefs en personne)
Ajoutez des informations utiles sur l'arrivée dans les instructions d'arrivée
Informations générales
Ajoutez une brève description des installations communes auxquelles les clients ont accès (ex. restaurant ou piscine)
Rédigez une description détaillée de votre hébergement (50 caractères minimum)
Sélectionnez Oui/Non et fournissez des informations concernant :
Le logement comprend des marches ou escaliers
Nuisances sonores possibles
Présence d'animaux de compagnie sur place
Pas d'espace de stationnement sur place
Certains espaces sont partagés
Restrictions applicables aux équipements
Caméras de surveillance ou appareils d'enregistrement audio
Armes dans l'établissement
Animaux dangereux
Piscine/jacuzzi sans clôture
Lac, rivière ou autre étendue d'eau à proximité
Aire de jeux ou structure d'escalade
Zones en hauteur sans barrières ni protections
Remarques de sécurité importantes :
Vous devez informer vos clients de tout danger potentiel concernant votre établissement, en particulier pour les personnes handicapées, les enfants ou les animaux de compagnie.
Votre établissement doit être sûr pour tous les clients.
Toute arme doit être stockée de façon sécurisée.
Vous devez déclarer les caméras de sécurité installées dans les parties communes, même si elles ne sont pas activées. Leur utilisation n'est pas autorisée dans les espaces privés tels que les chambres et les salles de bain.
Images
Pendant le mappage, votre annonce affichera :
des images provenant d'Airbnb avec le libellé « Externe »
des images que vous pouvez sélectionner dans votre bibliothèque d'images (Paramètres de l'établissement > Images)
Remarque :
Ajoutez au moins 7 images (99 au maximum)
Au moins 3 images de chambre avec une image de salle de bain
La taille des images doit être supérieure à 800 x 500 pixels
Cliquez et faites glisser les images pour définir leur ordre d'affichage
Si vous ne respectez pas ces exigences sur les images, il se peut qu'Airbnb rejette votre annonce
La suppression des images Externes les supprime définitivement d'Airbnb (annonce Airbnb et extranet Airbnb). Une fois supprimées, elles ne peuvent pas être restaurées.