Lihat dan kelola semua pemesanan tamu yang dibuat melalui fitur Concierge Keterlibatan Tamu, termasuk penawaran dan peningkatan kamar.
Lihat pemesanan Anda
Untuk melihat semua pemesanan dari Keterlibatan Tamu:
Dalam Keterlibatan Tamu, buka Aktivitas tamu > Pemesanan.
Klik pada pemesanan mana saja untuk melihat detailnya.
Halaman Pemesanan menunjukkan kepada Anda:
Nama tamu
Nama dan jenis penawaran
Jumlah pendapatan
Tanggal pemesanan
Status pemesanan (Dikonfirmasi atau Dibatalkan)
Konfirmasi atau batalkan pemesanan
Untuk mengelola pemesanan baru:
Dalam Keterlibatan Tamu, buka Aktivitas tamu > Pemesanan.
Temukan pemesanannya dalam daftar.
Klik Konfirmasi untuk menyetujui pemesanan atau Batal untuk menolaknya.
Atur konfirmasi pemesanan otomatis
Untuk mengonfirmasi pemesanan secara otomatis saat tamu memesannya melalui Keterlibatan Tamu:
Dalam Keterlibatan Tamu, buka Upsell > Penawaran.
Klik Edit pada penawaran.
Buka tab Lanjutan.
Pilih Konfirmasi otomatis.
Tentang pemberitahuan pemesanan Keterlibatan Tamu
Ketika tamu melakukan pemesanan:
Tamu menerima email konfirmasi
Properti Anda menerima pemberitahuan di alamat email yang ditetapkan di Pengaturan > Pemberitahuan > Konfirmasi penawaran
Jika Anda mengonfirmasi atau membatalkan pemesanan secara manual, tamu akan menerima email lain dengan pembaruan