Customer Support

Untuk memperbarui pengaturan bahasa properti Anda, buka Pengaturan &gt; Umum &gt; Bahasa dan wilayah &gt; Bahasa tambahan.

- Untuk memperbarui pengaturan bahasa properti Anda, buka Pengaturan &gt; Umum &gt; Bahasa dan wilayah &gt; Bahasa tambahan.

Artikel ini menjelaskan cara menyiapkan bahasa tambahan untuk properti Anda.

___________________________________________________________

Mengaktifkan bahasa tambahan memungkinkan Anda menambahkan terjemahan kustom, jika berlaku.

Untuk menyiapkan bahasa tambahan properti, buka Pengaturan &gt; Umum &gt; Bahasa dan wilayah &gt; Bahasa tambahan &gt; pilih bahasa tambahan yang ingin Anda tambahkan untuk terjemahan kustom.

Untuk mengatur bahasa default properti, buka Pengaturan &gt; Umum &gt; Bahasa dan wilayah &gt; Bahasa default &gt; pilih bahasa default Anda dari opsi yang tersedia.

Bahasa Default akan berlaku jika bahasa lokal tamu tidak tersedia (bahasa tamu dapat ditampilkan jika channel atau PMS mengirimkan data ini).

Untuk melihat bahasa yang terkait reservasi tamu, ikuti langkah berikut:

Cari reservasi menggunakan filter yang relevan.

Kolom Bahasa akan menampilkan bahasa tamu (jika data disediakan bersama reservasi) .

Jika Anda mau, klik Ekspor untuk mengunduh berkas data (berguna saat menampilkan reservasi dalam jumlah besar).

1. Buka Tamu &gt; Daftar tamu.
2. Cari reservasi menggunakan filter yang relevan.
3. Kolom Bahasa akan menampilkan bahasa tamu (jika data disediakan bersama reservasi) .
4. Jika Anda mau, klik Ekspor untuk mengunduh berkas data (berguna saat menampilkan reservasi dalam jumlah besar).

💡 Bahasa yang terkait dengan reservasi dapat membantu Anda memutuskan Bahasa tambahan mana yang perlu disiapkan untuk properti Anda dan membantu meningkatkan pengalaman tamu.

Anda dapat menambahkan terjemahan kustom untuk hal berikut:

Email — baris subjek dan teks isi. Selengkapnya: <a href="https://intercom.help/guestjoykb/en/articles/3894960-email-customisation-basics" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">Dasar-dasar kustomisasi email</a>

Concierge —Penawaran (nama dan deskripsi penawaran), upgrade kamar, layanan tambahan, dan petunjuk arah. Selengkapnya: <a href="https://intercom.help/guestjoykb/en/articles/5063073-settings" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">Pengaturan concierge</a>

Formulir check-in — teks pertanyaan dan ucapan salam survei serta pesan penyelesaian. Selengkapnya: <a href="https://intercom.help/guestjoykb/en/articles/4636039-customising-the-check-in-module" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">Menyesuaikan modul Check-in</a>

Kartu informasi — semua kartu informasi seperti informasi properti umum, petunjuk arah, dan layanan tambahan. Selengkapnya: <a href="https://intercom.help/guestjoykb/en/articles/5745284-directory-module-overview" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">Tinjauan Modul Direktori</a>

Masukan — pertanyaan survei dan ucapan salam survei serta teks penyelesaian. Selengkapnya: <a href="https://intercom.help/guestjoykb/en/articles/5304024-customising-your-guest-survey" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">Menyesuaikan survei tamu Anda</a>

- Email — baris subjek dan teks isi. Selengkapnya: <a href="https://intercom.help/guestjoykb/en/articles/3894960-email-customisation-basics" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">Dasar-dasar kustomisasi email</a>
- Concierge —Penawaran (nama dan deskripsi penawaran), upgrade kamar, layanan tambahan, dan petunjuk arah. Selengkapnya: <a href="https://intercom.help/guestjoykb/en/articles/5063073-settings" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">Pengaturan concierge</a>
- Formulir check-in — teks pertanyaan dan ucapan salam survei serta pesan penyelesaian. Selengkapnya: <a href="https://intercom.help/guestjoykb/en/articles/4636039-customising-the-check-in-module" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">Menyesuaikan modul Check-in</a>
- Kartu informasi — semua kartu informasi seperti informasi properti umum, petunjuk arah, dan layanan tambahan. Selengkapnya: <a href="https://intercom.help/guestjoykb/en/articles/5745284-directory-module-overview" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">Tinjauan Modul Direktori</a>
- Masukan — pertanyaan survei dan ucapan salam survei serta teks penyelesaian. Selengkapnya: <a href="https://intercom.help/guestjoykb/en/articles/5304024-customising-your-guest-survey" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">Menyesuaikan survei tamu Anda</a>

💡Anda harus menyediakan terjemahan kustom. Jika bahasa tambahan diaktifkan, namun terjemahan kustom belum disediakan, konten akan ditampilkan dalam Bahasa default.

Selengkapnya: <a href="https://intercom.help/guestjoykb/en/articles/4636039-customising-the-check-in-module" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">Siapkan dan kustomisasi pengalaman check-in</a>

Bahasa tambahan

Bahasa default

Lihat bahasa tamu

Pengantar terjemahan kustom