Apa itu Terminal Pembayaran?
Dengan Terminal Pembayaran SiteMinder, Anda dapat memproses pembayaran kartu kredit langsung dari peramban Anda dan menagih pelanggan Anda dalam hitungan detik - tidak diperlukan pemasangan perangkat keras, pembaca, atau aplikasi.
Manfaat utamanya meliputi:
Memproses pembayaran di mana pun selama memiliki koneksi internet
Menangani pembayaran tambahan atau non-tamu (misalnya, makanan & minuman, aktivitas & tur, barang jualan)
Gabungkan semua riwayat pembayaran untuk properti Anda di dalam Dasbor Pembayaran
Terima semua kartu debit dan kredit domestik dan internasional terkemuka
Pemrosesan pengembalian dana sederhana tanpa biaya untuk properti atau tamu
Untuk siapa Terminal Pembayaran tersedia?
Terminal Pembayaran tersedia untuk properti yang telah mengaktifkan fitur Pembayaran SiteMinder.
Pembayaran SiteMinder saat ini tersedia di Australia, Selandia Baru, Malaysia, Amerika Serikat, Kanada, Inggris Raya, Irlandia, Spanyol, Prancis, Jerman, Portugal, dan Italia.
Harap diperhatikan : Meskipun Pembayaran SiteMinder tersedia di Jerman dan Prancis , karena peraturan setempat, terminal Pembayaran tidak tersedia di wilayah ini.
Bagaimana cara mengakses Terminal Pembayaran?
Masuk ke Dasbor Pembayaran (Aplikasi Saya > Pembayaran) dan arahkan ke tab Terminal Pembayaran.
Bagaimana cara mengambil pembayaran di Terminal Pembayaran?
Masuk ke Dasbor Pembayaran (Aplikasi Saya > Pembayaran)
Arahkan ke tab Terminal Pembayaran
Masukkan deskripsi untuk pembayaran
Masukkan jumlah yang akan ditagih. Perhatikan bahwa Anda hanya dapat menagih dalam mata uang lokal Anda.
Masukkan jumlah atau persentase biaya tambahan untuk menagih pemilik kartu (opsional)
Masukkan detail kartu yang diberikan oleh pelanggan Anda, termasuk:
Nomor Kartu
Tanggal Kedaluwarsa Kartu
Nama Pemilik Kartu
Kode Keamanan (opsional)
Klik Proses Pembayaran
Setelah Anda melihat layar Pembayaran Berhasil, pembayaran telah dikonfirmasi. Anda dapat mencetak atau mengirim email konfirmasi pembayaran digital kepada pelanggan Anda. Anda dapat meninjau dan mengonfirmasi bahwa pembayaran ini berhasil dari layar Transaksi di Dasbor Pembayaran Anda.
Bagaimana cara mengembalikan pembayaran di Terminal Pembayaran?
Masuk ke Dasbor Pembayaran (Aplikasi Saya > Pembayaran)
Arahkan ke tab Transaksi
Klik pada transaksi yang akan dikembalikan dananya dan klik tombol 'Kembalikan Dana'
Masukkan jumlah pengembalian dana; Anda dapat memproses pengembalian dana sebagian
Klik 'Proses Pengembalian Dana'
Setelah Anda melihat layar Pengembalian Dana Berhasil, pengembalian dana telah dikonfirmasi. Anda dapat mencetak atau mengirim email konfirmasi ke pelanggan Anda. Anda dapat meninjau dan mengonfirmasi bahwa pembayaran ini berhasil dari layar Transaksi di Dasbor Pembayaran Anda.
Perlu diketahui bahwa diperlukan waktu 5-10 hari kerja agar pengembalian dana muncul di laporan bank pemegang kartu. Pengembalian dana dapat dikeluarkan dalam waktu 60 hari setelah memproses pembayaran.
Metode pembayaran apa yang dapat saya terima?
Pembayaran SiteMinder memungkinkan Anda menerima semua kartu kredit terkemuka, termasuk:
Visa
Mastercard
American Express
Di beberapa daerah, kami juga menerima
JCB
Union Pay
Discover
Bagaimana cara membuat konfirmasi pembayaran di Terminal Pembayaran?
Masuk ke Dasbor Pembayaran (Aplikasi Saya > Pembayaran)
Arahkan ke tab Transaksi
Klik 'Konfirmasi Cetak' atau 'Konfirmasi Email' dan masukkan email yang ingin Anda kirim
Bisakah saya menambahkan pajak dan diskon ke penjualan dengan TerminalVirtual?
Tidak, Terminal Pembayaran tidak menghitung pajak atau mengganti POS atau sistem pelaporan keuangan Anda. Anda bertanggung jawab untuk menghitung jumlah pajak yang sesuai untuk menagih pemegang kartu.
Berapa biayanya?
Tidak ada biaya bulanan, biaya pemasangan, atau biaya terminal untuk Terminal Pembayaran. Anda dikenakan biaya berbasis transaksi yang sama sesuai perjanjian Pembayaran SiteMinder Anda (berdasarkan wilayah).
Bisakah saya menempel atau menggesek kartu untuk memasukkan detail keTerminal Pembayaran?
Tidak, Terminal Pembayaran saat ini hanya untuk pembayaran dengan memasukkan informasi kartu secara manual.
Bisakah saya menyinkronkan Terminal Pembayaran ke PMS saya?
Tidak, hanya detail transaksi yang terkait dengan reservasi channel yang dapat disinkronkan ke PMS Anda; pembayaran yang diproses melalui Terminal Pembayaran tidak terkait dengan reservasi channel.