💡 Perlu diketahui:

Untuk mengelola dan mengatur ulang pengaturan otentikasi multi-faktor (MFA), buka ikon profil Anda di kanan atas bilah navigasi > Akun saya.
Mengatur MFA untuk akun Anda adalah wajib dan harus diselesaikan dalam waktu 30 hari sejak login pertama Anda.
Hanya satu metode autentikasi yang dapat digunakan dalam satu waktu. MFA dapat diatur ulang kapan saja.
Kami merekomendasikan penggunaan aplikasi seluler SiteMinder untuk MFA. Ini adalah opsi termudah dan teraman.

Ringkasan autentikasi multi-faktor (MFA)

Autentikasi multi-faktor (MFA) adalah lapisan keamanan tambahan yang membantu mencegah akses tidak sah dan melindungi data tamu dan properti yang sensitif.Saat masuk ke akun Anda, langkah pertama adalah memasukkan alamat email dan kata sandi Anda. Langkah kedua melibatkan autentikasi dengan kata sandi satu kali.

Anda dapat menerima kata sandi satu kali melalui salah satu metode ini:

Aplikasi seluler SiteMinder - metode yang kami rekomendasikan. Otentikasi dengan mencocokkan nomor unik dan menggunakan login biometrik (pengenalan wajah atau sidik jari).
Aplikasi autentikator - menggunakan aplikasi pihak ketiga seperti Authy, Google Authenticator, atau Microsoft Authenticator.

💡 Untuk akun yang baru diaktifkan, Anda perlu mengatur MFA setelah masuk. Kemudian, kata sandi satu kali akan diperlukan saat masuk:

setiap 30 hari;
saat menggunakan peramban baru atau penyamaran;
saat menggunakan perangkat baru;
setelah membersihkan cookie peramban Anda.

Menyiapkan autentikasi multi-faktor (MFA) dengan aplikasi seluler SiteMinder

Untuk mengatur MFA dengan aplikasi seluler SiteMinder Anda, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

Langkah 1

Unduh SiteMinder seluler gratis di Apple App Store atau Google Play Store. Pindai kode QR atau cari 'SiteMinder' di App Store atau Play Store.

Langkah 2

Langkah 3

Anda akan diminta untuk mengatur autentikasi multi-faktor. Klik Amankan akun saya dengan SiteMinder dan ikuti petunjuk di layar.

Langkah 4

Di aplikasi seluler SiteMinder Anda, ketuk Gunakan perangkat ini untuk MFA. Izinkan akses masuk dengan biometrik (pengenalan wajah atau sidik jari) dengan mengetuk Aktifkan sekarang.

💡 Jika Anda tidak ingin menggunakan login biometrik, Anda harus menggunakan metode autentikasi alternatif.

Setelah Anda mengaktifkan autentikasi biometrik, Anda akan mendapatkan konfirmasi bahwa MFA telah diatur. Anda kemudian akan dibawa ke dasbor aplikasi seluler SiteMinder dan akan secara otomatis masuk di peramban Anda.

Siapkan autentikasi multi-faktor (MFA) dengan aplikasi autentikator alternatif

Untuk menyiapkan MFA dengan app autentikator alternatif, ikuti langkah-langkah berikut:

Langkah 1

Langkah 2

Anda akan diminta untuk mengatur autentikasi multi-faktor. Klik Opsi autentikasi alternatif.

Langkah 3

Pilih App Autentikator dan klik Berikutnya.

Langkah 4

Di halaman login, masukkan kode yang dikirim ke aplikasi autentikator. Anda kemudian akan secara otomatis login ke akun SiteMinder.💡 Jika Anda telah mengatur MFA menggunakan aplikasi autentikator, jangan hapus aplikasi, atau Anda perlu mengatur ulang MFA dan melakukan pengaturan lagi.

Reset otentikasi multi-faktor

Anda mungkin ingin (atau perlu) mengatur ulang MFA Anda dalam situasi berikut:

Anda ingin mengubah cara Anda menerima kata sandi sekali pakai.
Anda mengganti perangkat Anda saat ini dengan yang baru.
Akses ke ponsel atau perangkat Anda telah hilang.
Anda telah menghapus aplikasi autentikator Anda.
Ponsel Anda telah dikembalikan ke pengaturan pabrik.

💡 Jika Anda tahu Anda akan kehilangan akses ke perangkat tempat MFA diatur, pastikan Anda mengatur ulang MFA terlebih dahulu. Untuk mengatur ulang MFA, Anda perlu melakukan verifikasi terakhir dengan metode Anda saat ini.

Jika Anda memiliki akses ke metode autentikasi saat ini, Anda dapat mengatur ulang MFA dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini:

Buka ikon profil Anda > Akun saya.
Klik pada tombol Atur ulang.
Selesaikan satu verifikasi terakhir dengan metode autentikasi Anda saat ini.
Ikuti langkah-langkah di layar untuk menyelesaikan pengaturan ulang MFA.

💡 Jika Anda tidak dapat lagi masuk ke akun Anda, silakan hubungi tim dukungan kami untuk mengatur ulang metode autentikasi multi-faktor Anda.

Cara masuk ke akun Anda dengan MFA menggunakan aplikasi seluler SiteMinder

Di perangkat desktop, masuk dengan alamat email dan kata sandi Anda.
Anda akan melihat nomor di layar otentikasi multi-faktor. Anda harus memilih nomor ini di aplikasi SiteMinder.
Anda akan menerima pemberitahuan di perangkat seluler Anda yang meminta otorisasi masuk. Buka notifikasi.
Masuk ke akun Anda di aplikasi seluler SiteMinder, pilih nomor yang benar dan selesaikan proses masuk dengan biometrik (pengenalan wajah atau sidik jari).
Anda kemudian akan dibawa ke dasbor aplikasi seluler dan berhasil masuk di perangkat desktop Anda.