Cara menyiapkan atau mengatur ulang autentikasi multi-faktor (MFA) untuk akun SiteMinder Anda.
Tentang autentikasi multi-faktor (MFA)
Autentikasi multifaktor (MFA) menambahkan lapisan keamanan ekstra yang membantu mencegah akses tidak sah dan melindungi data tamu dan properti yang sensitif. Saat masuk ke akun Anda,setelah memasukkan alamat email dan kata sandi, Anda harus mengautentikasi dengan kata sandi satu kali untuk menyelesaikan proses masuk.
Menyiapkan MFA untuk masuk bersifat wajib dan harus diselesaikan dalam waktu 30 hari sejak Anda pertama kali masuk. Setelah penyiapan, Anda perlu memverifikasi dengan MFA setiap 30 hari, saat menggunakan peramban, perangkat, atau mode penyamaran baru, dan setelah menghapus cookie peramban Anda.
Untuk mengelola dan mengatur ulang pengaturan autentikasi multi-faktor (MFA), buka ikon profil Anda di kanan atas bilah navigasi > Akun saya.
Anda hanya dapat menggunakan satu metode autentikasi dalam satu waktu, tetapi dapat mengatur ulang kapan pun diperlukan. Kami merekomendasikan penggunaan aplikasi seluler SiteMinder untuk MFA karena ini merupakan opsi termudah dan teraman. Ingatlah bahwa setiap orang harus memiliki akun SiteMinder mereka sendiri dengan alamat e-mail yang unik.
Anda bisa mendapatkan kata sandi satu kali melalui:
Aplikasi seluler SiteMinder: metode yang kami rekomendasikan. Autentikasi dengan mencocokkan nomor unik dan menggunakan masuk dengan biometrik (pengenalan wajah atau sidik jari)
Aplikasi atentikator: gunakan aplikasi pihak ketiga seperti Authy, Google Authenticator, atau Microsoft Authenticator
Atentikator peramban web: gunakan ekstensi peramban misalnya Authenticator atau 2! Authenticator
Kami merekomendasikan penggunaan aplikasi seluler SiteMinder untuk MFA karena ini merupakan opsi termudah dan teraman. Ingatlah bahwa setiap orang harus memiliki akun SiteMinder mereka sendiri dengan alamat e-mail yang unik.
Menyiapkan autentikasi multi-faktor (MFA) dengan aplikasi seluler SiteMinder
Untuk mengatur MFA dengan aplikasi seluler SiteMinder Anda, ikuti langkah-langkah di bawah ini:
Langkah 1
Unduh SiteMinder seluler gratis di Apple App Store atau Google Play Store. Pindai kode QR atau cari 'SiteMinder' di App Store atau Play Store.
Langkah 2
Login ke akun SiteMinder dengan alamat email dan kata sandi Anda.
Langkah 3
Anda akan diminta untuk mengatur autentikasi multi-faktor. Klik Amankan akun saya dengan SiteMinder dan ikuti petunjuk di layar.
Langkah 4
Di aplikasi seluler SiteMinder Anda, ketuk Gunakan perangkat ini untuk MFA. Izinkan akses masuk dengan biometrik (pengenalan wajah atau sidik jari) dengan mengetuk Aktifkan sekarang.
💡 Jika Anda tidak ingin menggunakan login biometrik, Anda harus menggunakan metode autentikasi alternatif.
Setelah Anda mengaktifkan autentikasi biometrik, Anda akan mendapatkan konfirmasi bahwa MFA telah diatur. Anda kemudian akan dibawa ke dasbor aplikasi seluler SiteMinder dan akan secara otomatis masuk di peramban Anda.
Siapkan autentikasi multi-faktor (MFA) dengan aplikasi autentikator alternatif
Untuk menyiapkan MFA dengan app autentikator alternatif, ikuti langkah-langkah berikut:
Langkah 1
Login ke akun SiteMinder dengan alamat email dan kata sandi Anda.
Langkah 2
Anda akan diminta untuk mengatur autentikasi multi-faktor. Klik Opsi autentikasi alternatif.
Langkah 3
Pilih App Autentikator dan klik Berikutnya.
Langkah 4
Di halaman login, masukkan kode yang dikirim ke aplikasi autentikator. Anda kemudian akan secara otomatis login ke akun SiteMinder.💡 Jika Anda telah mengatur MFA menggunakan aplikasi autentikator, jangan hapus aplikasi, atau Anda perlu mengatur ulang MFA dan melakukan pengaturan lagi.
Siapkan MFA menggunakan atentikator peramban web
Anda juga dapat menggunakan atentikator ekstensi peramban untuk MFA:
Cari "Authenticator" atau "2! Authenticator" di toko web Chrome dan tambahkan ekstensi.
Klik ikon ekstensi dan cari ekstensi Authenticator yang diunduh, lalu klik ikon pensil untuk mengedit.
Klik tombol plus (+) untuk membuat akun baru.
Pada layar masuk ke SiteMinder, klik opsi “Mengalami masalah saat memindai, masukkan kode secara manual”.
Salin kode yang ditampilkan di layar.
Tempel kode ini ke ekstensi atentikator, lalu klik Berikutnya.
Salin kode satu kali yang dihasilkan oleh ekstensi dan tempel ke halaman masuk ke SiteMinder untuk menyelesaikan penyiapan.
Reset otentikasi multi-faktor
Anda mungkin ingin (atau perlu) mengatur ulang MFA Anda dalam situasi berikut:
Anda ingin mengubah cara Anda menerima kata sandi sekali pakai.
Anda mengganti perangkat Anda saat ini dengan yang baru.
Akses ke ponsel atau perangkat Anda telah hilang.
Anda telah menghapus aplikasi autentikator Anda.
Ponsel Anda telah dikembalikan ke pengaturan pabrik.
💡 Jika Anda tahu Anda akan kehilangan akses ke perangkat tempat MFA diatur, pastikan Anda mengatur ulang MFA terlebih dahulu. Untuk mengatur ulang MFA, Anda perlu melakukan verifikasi terakhir dengan metode Anda saat ini.
Jika Anda memiliki akses ke metode autentikasi saat ini, Anda dapat mengatur ulang MFA dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini:
Buka ikon profil Anda > Akun saya.
Klik tombol Perbarui.
Selesaikan satu verifikasi terakhir dengan metode autentikasi Anda saat ini.
Ikuti langkah-langkah di layar untuk menyelesaikan pengaturan ulang MFA.
💡 Jika Anda tidak dapat lagi masuk ke akun Anda, silakan hubungi tim dukungan kami untuk mengatur ulang metode autentikasi multi-faktor Anda.
Cara masuk ke akun Anda dengan MFA menggunakan aplikasi seluler SiteMinder
Di perangkat desktop, masuk dengan alamat email dan kata sandi Anda.
Anda akan melihat nomor di layar otentikasi multi-faktor. Anda harus memilih nomor ini di aplikasi SiteMinder.
Anda akan menerima pemberitahuan di perangkat seluler Anda yang meminta otorisasi masuk. Buka notifikasi.
Masuk ke akun Anda di aplikasi seluler SiteMinder, pilih nomor yang benar dan selesaikan proses masuk dengan biometrik (pengenalan wajah atau sidik jari).
Anda kemudian akan dibawa ke dasbor aplikasi seluler dan berhasil masuk di perangkat desktop Anda.