Aggiungi il dominio @guestjoy.com all'elenco di mittenti approvati delle OTA collegate per assicurarti che le e-mail arrivino ai tuoi ospiti.
Quando mandi dei messaggi tramite la funzione per le interazioni con gli ospiti, alcune agenzie di viaggio online (OTA) potrebbero bloccare le tue e-mail se il dominio di invio non fa parte dell'elenco dei mittenti approvati.
Per garantire che le comunicazioni non vengano bloccate e raggiungano gli ospiti che prenotano tramite OTA quali Booking.com ed Expedia, è necessario approvare il dominio e-mail della funzione per le interazioni con gli ospiti (guestjoy.com) aggiungendolo all'elenco dei mittenti approvati delle OTA collegate.
Per le e-mail in uscita della funzione per le interazioni con gli ospiti, questi ultimi vedranno che l'e-mail proviene dal dominio nomestruttura@guestjoy.com (in precedenza era nomestruttura@guestjoyemail.com).
Aggiungere il dominio della funzione per le interazioni con gli ospiti e il tuo indirizzo e-mail all'elenco dei mittenti approvati delle OTA
Ogni OTA segue un procedimento diverso per l'approvazione degli indirizzi e dei domini e-mail. Vediamo come funziona per Booking.com ed Expedia.
Booking.com
Ecco cosa fare per garantire che i messaggi della funzione per le interazioni con gli ospiti raggiungano chi prenota con Booking.com.
Per una singola struttura:
Accedi all'extranet di Booking.com
Vai su Struttura > Preferenze messaggi > Impostazioni di sicurezza
Completa la procedura di autenticazione a due fattori
Fai clic su Aggiungi un indirizzo e-mail e inserisci "@guestjoy.com"
Fai clic su Inserisci indirizzo e-mail per salvare
Per diverse strutture:
Accedi all'account di gruppo di Booking.com
Seleziona una struttura dal pannello di controllo
Vai su Struttura > Preferenze messaggi > Impostazioni di sicurezza
Completa l'autenticazione a due fattori
Aggiungi "@guestjoy.com" ai domini approvati
Clicca su Applica a tutte le strutture per usare le impostazioni per tutte le strutture
Conferma cliccando su Applica a tutte le strutture nell'apposita finestra
La guida completa per Booking.com è disponibile qui.
Expedia
Ecco cosa fare per garantire che i messaggi della funzione per le interazioni con gli ospiti raggiungano chi prenota con Expedia:
Accedi a Expedia Partner Central
Vai su Relazioni con gli ospiti
Clicca su Centro messaggi
Clicca su Impostazioni
Aggiungi "@guestjoy.com" alla sezione Indirizzi e-mail autorizzati