Prima di effettuare la mappatura a Expedia
Prima di iniziare la mappatura a Expedia, devi:
Collegare il canale Expedia su Little Hotelier tramite Distribuzione > Canali
Collegare "SiteMinder RDX" nell'extranet di Expedia
Creare le tipologie di camera e i piani tariffari nell'extranet di Expedia. Configura impostazioni come i dettagli della tipologia di camera, l'occupazione e le tariffe per gli ospiti extra. Attendi almeno 60 minuti affinché la tua piattaforma recuperi le tariffe da Expedia prima di iniziare a mapparle su Little Hotelier.
Mappatura a Expedia
Per mappare le tariffe delle camere a Expedia:
Vai su Distribuzione > Canali > trova Expedia
Clicca sul pulsante con i tre puntini > seleziona Modifica mappatura tariffe
Trova la tariffa della camera nella colonna a sinistra Channel manager, quindi, nella colonna a destra, clicca sul pulsante Mappa a Expedia
Per iniziare gli aggiornamenti dell'inventario di Expedia, clicca su Sì e avvia l'aggiornamento del canale
Seleziona la tariffa del canale corrispondente dal menu a discesa Mappato a
Aggiorna eventuali impostazioni aggiuntive per la tariffa del canale. Alcune impostazioni (come ad esempio la tariffa per adulto extra) dovranno essere aggiornate direttamente dall'extranet di Expedia.
Clicca su Salva
Per garantire l'elaborazione delle prenotazioni, assicurati di mappare la tariffa della camera di Little Hotelier a tutti i tipi di tariffe di Expedia disponibili, non soltanto alle "tariffe di vendita" (ad es. le tariffe di vendita Expedia Collect e Hotel Collect e le tariffe pacchetto, derivate o collegate)
Note:
Se applichi un blocco vendite tramite l'extranet di Expedia, dovrai rimuoverlo manualmente dall'extranet visto che Little Hotelier non potrà sovrascriverlo/rimuoverlo durante la mappatura.
Le tariffe di Expedia supportano due piani per l'acquisizione delle tariffe: "tariffa di vendita" e "tariffa netta". Se dopo la mappatura vedi prezzi errati su Expedia, controlla e accertati che il tipo di tariffa (tariffa netta o di vendita) su Expedia sia corretto.
Quando aggiornare la mappatura di Expedia
Se vengono apportate delle modifiche alla configurazione delle tariffe dal lato di Expedia, la mappatura non verrà più sincronizzata. Ad esempio, se il modello di business viene cambiato e passa da Expedia Traveller Preference (ETP) a Expedia Collect (EC). In questo caso, dovrai salvare nuovamente la mappatura di tutte le tariffe delle camere su Little Hotelier:
Vai su Distribuzione > Canali > Expedia
Clicca sulla tariffa del canale di Expedia, quindi su Configura
Fai clic su Salva, anche se non apporti alcuna modifica. Ripeti l'operazione per ogni tariffa mappata.
Anche se non ci sono messaggi di avviso, se vengono apportate delle modifiche all'impostazione delle tariffe (ad es. una variazione del modello di business), dovrai salvare nuovamente la mappatura per assicurarti che gli aggiornamenti dell'inventario vengano inviati correttamente a Expedia.
Mappatura a Expedia con il modello di business Expedia Traveller Preference (ETP)
Note:
Mappa tutte le tue tariffe di Expedia, non soltanto le "tariffe di vendita"
Expedia potrebbe non supportare gli aggiornamenti dell'inventario per determinati tipi di tariffe, quali ad esempio i pacchetti, le tariffe collegate e le tariffe derivate. Questo perché i pacchetti e i piani tariffari collegati/derivati sono derivati dalla tariffa principale e possono essere gestiti solo direttamente tramite Expedia.
Con i modelli di business Expedia Traveller Preference (ETP) ed Expedia Collect (EC) ci sono vari tipi di tariffe per una data tariffa della camera. Visto che una tariffa della camera può essere venduta in vari modi (Tariffe di vendita per Expedia Collect e Hotel Collect, pacchetti, tariffe derivate e tariffe collegate), dovrai mappare la tariffa della camera della tua piattaforma a tutte le tue tariffe Expedia. Questo include la mappatura delle tariffe pacchetto e delle tariffe derivate, non soltanto delle tariffe principali autonome o "Tariffe di vendita".
Questo è essenziale per garantire che le prenotazioni e la disponibilità vengano elaborate in modo corretto. Le tariffe non mappate possono causare overbooking e mancate prenotazioni.
Un esempio dei diversi tipi di tariffe che potresti avere su Expedia:
Tariffe di vendita (Expedia Collect o Hotel Collect): la tariffa di vendita è la tariffa principale con cui vengono gestiti i prezzi. L'inventario di Little Hotelier (tariffe, disponibilità, blocco vendite, chiusura arrivi, chiusura partenze, soggiorno minimo e soggiorno massimo) verrà inviato alla tariffa di vendita su Expedia. Nota bene: potresti visualizzare "Tariffa netta" invece di "Tariffa di vendita" se su Expedia hai impostato questo tipo di tariffa.
Tariffe pacchetto (Expedia Collect): i pacchetti su Expedia sono offerte con più elementi accorpati che includono prodotti, servizi ed extra (voli, noleggio auto, assicurazione, visite guidate e altre attività). I prezzi e le restrizioni sono derivati dalla tariffa principale e vengono gestiti direttamente da Expedia.
Tariffe derivate e collegate (Expedia Collect): le tariffe derivate e collegate ereditano i prezzi e le restrizioni dalla tariffa di vendita principale su Expedia. I prezzi e le restrizioni sono derivati dalla tariffa principale e vengono gestiti direttamente da Expedia.
Esempio:
Su Expedia hai una tariffa per una camera matrimoniale standard venduta nei seguenti modi:
Camera matrimoniale standard - Tariffa di vendita - Hotel Collect
Camera matrimoniale standard - Pacchetto - Expedia Collect
Camera matrimoniale standard - Collegata - Expedia Collect
Camera matrimoniale standard - Derivata - Expedia Collect
Su Little Hotelier hai solo una tariffa della camera:
Non devi creare una nuova tariffa della camera per i quattro tipi di tariffe di Expedia elencati sopra, ti basta mapparli sulla stessa tariffa "Camera matrimoniale standard".
Prezzi al giorno o basati sull'occupazione
Il modello di prezzo impostato su Expedia deve corrispondere a quello impostato su Little Hotelier. Se devi modificare il modello tariffario su Expedia, contatta il tuo market manager.
Expedia supporta due modelli di tariffazione:
Prezzi giornalieri (Per-day pricing, PDP): la camera è soggetta a tariffazione giornaliera, in base a un determinato numero di ospiti inclusi nella tariffa base. Il numero di persone incluse nella tariffa base deve essere impostato direttamente tramite Expedia. Se alla tariffa base vuoi aggiungere delle tariffe per ospiti extra, devi farlo direttamente tramite Expedia (dall'extranet oppure contattando il suo servizio clienti per assistenza).
Prezzi basati sull'occupazione (Occupancy-based pricing, OBP): con questo modello, il prezzo verrà fissato per occupante. La tariffa base verrà impostata per singolo occupante e i prezzi dovranno essere applicati per ciascun occupante aggiuntivo.
Se su Expedia usi il modello dei prezzi basati sull'occupazione, quando effettui la mappatura devi includere ulteriori impostazioni:
Solo tariffa singola: seleziona Sì se la tariffa mappata è sempre relativa a un singolo ospite
Occupazione inclusa: il numero di ospiti inclusi nella tariffa impostata nell'inventario (deve essere relativa a un singolo occupante)
Occupazione massima: il numero massimo di ospiti per cui si può prenotare la tariffa della camera
Tariffa ospite extra: l'importo da addebitare per l'ospite o gli ospiti aggiuntivi non inclusi nel campo Occupazione inclusa
Sconto ospite singolo: l'importo da sottrarre dal prezzo di inventario della tariffa della camera in caso di prenotazione per un singolo ospite
Percentuale ospite extra: la percentuale da addebitare per l'ospite o gli ospiti aggiuntivi non inclusi nel campo Occupazione inclusa (questo campo sarà visibile solo se il campo "Solo tariffa singola" è impostato su No)
Moltiplicatore di tariffa per Expedia
Per Expedia, un moltiplicatore di tariffa può essere impostato al livello del canale per tutte le tariffe del canale oppure al livello della tariffa per specifiche tariffe del canale. Quando viene impostato un moltiplicatore di tariffa, tutte le tariffe associate nella tua piattaforma verranno moltiplicate per un valore specificato, prima di essere inviate a Expedia.
Ad esempio, puoi inserire "0,8" per inviare l'80% della tariffa oppure "1,2" per inviare il 120% della stessa.
L'importo mostrato nella griglia dell'inventario non includerà il moltiplicatore di tariffa.