Importante: assicurati di essere registrato sui canali che desideri connettere, e che il canale abbia impostato il tuo account per la connessione a SiteMinder - RDX prima di richiedere la connessione di un nuovo canale nel Channel Manager.
​
Assicurati di controllare le informazioni specifiche dei canali, in quanto il canale che intendi collegare potrebbe avere istruzioni aggiuntive necessarie per la connessione.
​
Clicca sul video di seguito per seguire la procedura di collegamento a un nuovo canale.
​

Per connettere un nuovo canale di prenotazione:

Completare i cinque passaggi nella Procedura guidata di connessione al canale:

Il canale verrà ora visualizzato come canale in attesa di configurazione, e riceverai un'email da parte del team di assistenza per confermare che la connessione è in fase di revisione.

Una volta attivata la connessione, riceverai una notifica e potrai iniziare a mappare le tariffe delle camere al canale. I canali attivi verranno visualizzati sull'Elenco Canali Attivi nella sezione relativa ai canali.
​

È possibile personalizzare l'ordine di visualizzazione dei canali nel Channel Manager, risparmiando tempo quando si lavora con i canali.
​
Per cambiare l'ordine dei canali:

Eventuali modifiche all'ordine dei canali si rifletteranno su tutto il Channel Manager.

Per aggiornare la connessione a un canale esistente:

Se non desideri più essere collegati a un canale tramite il Channel Manager, contatta il canale e richiedi la rimozione della connessione.
​
Una volta disattivata la connessione, un utente Supervisore dovrà inviare un'email al team di assistenza per richiedere la rimozione completa di questo canale dal Channel Manager.
​
​Nota: se decidi di rimuovere un canale, tutti i dati e le mappature delle tariffe della camera verranno persi in modo permanente e non saranno più inviati gli aggiornamenti per questo canale.
Non sarà più possibile visualizzare le prenotazioni precedentemente ricevute da questo canale nel Channel Manager.
​
​La rimozione di un canale di prenotazione non comporta la rimozione dell'abbonamento a quel canale. Sarà necessario contattare direttamente il canale di prenotazione se non vuoi più vendere le camere sul canale in questione.

Consulta i seguenti articoli:
Connessione ad Airbnb
Mappare le tariffe delle camere con Airbnb
Disattivare un annuncio Airbnb connesso al Channel Manager

Quando si esegue la mappatura con Agoda Private Sale, il Channel Manager invierà tariffe e disponibilità, ma queste saranno ignorate da Priceline Agoda a meno che non rappresentino un'offerta migliore rispetto alla tariffa/disponibilità derivata su Agoda, ovvero più disponibilità e/o un prezzo migliore.

Ad esempio, se la tariffa della camera standard è 200 per stanotte e il prezzo di vendita privato di Agoda riporta il 20% di sconto, Agoda ignorerà tutte le tariffe del Channel Manager che siano maggiori o uguali a 160. Se, tuttavia, il Channel Manager dovesse inviare una tariffa uguale o inferiore a 159, Agoda mostrerà questa tariffa come tariffa di vendita privata.

Se si desidera gestire le tariffe e le funzioni di disponibilità di più piani tariffari usando il Channel Manager, è necessario contattare Agoda e chiedere loro di deselezionare 'take allotment from retail'.

Nota: le tariffe di vendita privata di Agoda devono sempre essere inviate come importo netto (meno la commissione).
Per ulteriori informazioni sulle funzionalità di Agoda come la vendita privata, si prega di contattare direttamente Agoda.

È necessario fornire ad AOT il proprio alias email, in modo che le prenotazioni possano essere consegnate correttamente al Channel Manager. Il servizio di assistenza può fornire tali informazioni nel caso in cui non si conosca l'alias del proprio indirizzo email.
​
AOT fornirà una tabella per la mappatura, che definisce quali tariffe delle camere è possibile mappare.
​
Si prega di inviare un'email a channelmanager@aot.com.au per richiedere la tabella per la mappatura.
​
Se si dovesse avere bisogno di assistenza, si prega di contattare l'assistenza

Booking.com è un'agenzia di viaggi online nonché uno dei nostri canali più gettonati, che promuove oltre 28 milioni di annunci in tutto il mondo. Collegarti a questa piattaforma ti consente di far aumentare in modo significativo le prenotazioni, i profitti e la visibilità della tua struttura.

Durante la mappatura delle stanze, sarà chiesto di inserire il numero di colazioni incluse per ogni tipologia di camera. Se la colazione non è mai inclusa, lasciare il campo vuoto.

Quando si mappano le stanze a Ctrip, è possibile visualizzare entrambe le opzioni Postpay e Prepay per ogni tipologia di camera. A meno che non si abbia specificatamente richiesto l'opzione Prepay a Ctrip, sarà necessario mappare soltanto con l'opzione Postpay.
​
Ctrip consente di aggiungere più di un hotel ID, in modo da poter collegare un account Channel Manager a più account Ctrip.

Per saperne di più, consultare il seguente articolo: Comair Travel

Expedia vi offre la possibilità di scegliere tra 2 Modelli di Tariffazione e fa riferimento al modo in cui state vendendo le vostre stanze.

Per esempio, se l'occupazione inclusa è 2, allora la tariffa inserita nella griglia dell'Inventario è per 2 persone. La tariffa per una persona può essere modificata utilizzando lo sconto per ospite singolo.
La tariffa per qualsiasi numero di ospiti superiore a 2 può essere modificata utilizzando la tariffa ospite extra (l'importo inserito qui aumenterà in base al numero di ospiti supplementari).

Le tariffe Expedia Traveller Preference derivano tutto l'inventario, i prezzi, e le restrizioni dal loro piano tariffario originario su Expedia, e queste informazioni sono mappate allo scopo di fornire prenotazioni al Channel Manager.
La capacità di mappare con questi piani tariffari significa che la disponibilità nel Channel Manager verrà modificata quando verrà effettuata una prenotazione per una tariffa Expedia Traveller Preference.
​
È molto importante assicurarsi di eseguire la mappatura con ogni tariffa Expedia disponibile per evitare la possibilità di eventuali discrepanze di inventario e per accertarsi di ricevere tutte le prenotazioni.
​
Se non si riesce a visualizzare tutte le tariffe delle camere ETP all'interno di Channel Manager, si prega di contattare l'assistenza.
​
Tipi di tariffe di Expedia:

Quando si mappano le stanze in GTA, ogni tariffa della camera verrà elencata come "Static" o "Margin". Ad esempio, il nome della camera consegnata inizierà con, Static (16408) - camera standard (camera)...
​
​Static - le camere Static hanno tariffe contrattuali su GTA, per questo vengono trasmesse solo la disponibilità e la chiusura delle vendite.
​
​Margin - Per camere Margin, il Channel Manager aggiorna le tariffe, la disponibilità e gli Stop Sell. Si riceveranno anche aggiornamenti relativi al Minimum Stay se la struttura ha scelto di ricevere tali aggiornamenti per il GTA. È possibile impostare tale opzione sul Channel Manager nella sezione "IMPOSTAZIONI DEL CANALE" per il GTA.
​
​Tutte le tariffe devono essere inserite nel Channel Manager come lordo(compresa la commissione).
​
Se la vostra struttura ha tariffe che sono impostate come netto su GTA, sarà ancora necessario inserirle come lordo nel Channel Manager. Questo perché il Channel Manager recupererà automaticamente la percentuale netta da GTA e la detrarrà dalla tariffa lorda nel Channel Manager.
Per fare ciò non è necessario utilizzare un moltiplicatore di conversione della tariffa, in quanto si tratta di una funzione automatica della connessione del canale con GTA.

Per ogni tariffa di camera che viene mappata nel Channel Manager dovrai assicurarti di aver esteso le date di fine contratto su Hotelbeds prima di iniziare a mappare le stanze.
I contratti per ogni tariffa della camera devono essere validi per un minimo di 300 giorni (sono consigliati 400) dalla data corrente.
Questo può essere un contratto o un massimo di due contratti che coprono il lasso di tempo.
Se ci sono due contratti, i nomi della tipologia di camera devono essere gli stessi per entrambi i contratti.
​
​Mappatura di stanze nidificate - Quando le camere sono collegate a una camera originaria in Hotelbeds, queste vengono chiamate stanze "annidate". Quando si mappano le stanze nidificate, è importante assicurarsi che la camera originaria in Hotelbeds sia mappata su Channel Manager e "Attiva".
​
La mancata mappatura e abilitazione della "stanza genitoriale" potrebbe causare un errore che disabilita la camera. Impostando un livello di disponibilità per la nested room che è maggiore della disponibilità della sua stanza genitoriale, si verificherà un errore che disabilita la camera.

Mappatura a più contratti - Channel Manager visualizzerà tutte le combinazioni di contratti su Hotelbeds, ma si dovrà solo mappare con tariffe delle camere che hanno due contratti con lo stesso nome e un diverso numero di contratto.
Ad esempio, DOUBLE STANDARD: NRF-BAR (31618) / NRF-BAR (34567).

Gestione delle tariffe -Questa opzione consente di decidere se inviare le tariffe da Channel Manager a Hotelbeds per ciascuna tariffa della camera (l'opzione di default è "Sì"). Se le tariffe vengono ottenute o gestite su Hotelbeds, impostate questa opzione su "No". Se non sapete con certezza se le tariffe vengono gestite o calcolate su Hotelbeds, dovrete contattare direttamente Hotelbeds.

Prima di aggiungere il canale nel Channel Manager è necessario Accedere alla rete extranet di HRS e seguire la procedura seguente:

Nota: Channel Manager non supporta il soggiorno minimo per il tipo di tariffa HRS.
Questa tariffa viene utilizzata come tipo di tariffa HRS, quindi dovrebbe (se possibile) passare alla tariffa speciale sull'extranet HRS prima di connettersi a HRS.
Ciò consentirà a Channel Manager di inviare i valori di soggiorno minimo. Se non si è sicuri su come procedere, si prega di contattare l'assistenza

Nota: è possibile mappare solo una tariffa della stanza del Channel Manager a una tipologia di camera su iHotelier.
SiteMinder Channel Manager elaborerà tutte le prenotazioni per tutte le tariffe indipendentemente dalla mappatura.

Si prega di mappare solo un tipo di tariffa (la tariffa BAR), le tariffe derivate su iHotelier saranno aggiornate di conseguenza.
​
Le tariffe contrattate rimangono così come sono.

Quando si esegue la mappatura su Lido, è necessario selezionare il tipo di connessione da utilizzare per ciascun contratto:

Per avviare la connessione Synxis / Channel Manager (XML), è necessario prima contattare il gestore dell'account SynXis e richiedere la connessione.
SynXis inoltrerà le credenziali di connessione al team di supporto del Channel Manager.
​
Se si ha un numero molto elevato di tariffe delle camere in SynXis, potresti voler lasciare determinate tariffe delle camere non mappate.
Se si decidesse di lasciare alcune tariffe alle camere non mappate, sarà necessario utilizzare l'opzione"Processa prenotazioni per codice camera".

Se è stato attivato il processo di prenotazione per codice camera dalle impostazioni del canale, le prenotazioni per tutte le tariffe delle camere (mappate o non mappate) saranno elaborate dal Channel Manager finché è mappata almeno una tariffa della camera della stessa tipologia di camera.
Di default, tutte le prenotazioni verranno elaborate usando il codice tariffa della prima tariffa della camera mappata per la stessa tipologia di camera.

Il campo di mappatura ausiliaria di prenotazione consente di specificare quale tariffa della camera mappata (e codice tariffa) elaborerà le prenotazioni per tutte le tariffe delle camere di una stessa tipologia di camera.
Non deve essere impostata più di una tariffa della camera (per ogni tipologia di camera) su Sì nel campo dellamappatura ausiliaria di prenotazione
​
Per specificare una tariffa della camera mappata come "mappatura ausiliaria di prenotazione":

Le Prenotazioni per tariffe delle camere non mappate della stessa tipologia di camera della camera 'Fallback' verranno ora elaborate utilizzando il Codice tariffadiquesta stanza.

Se non si dispone di un account con TOMAS, sarà necessario contattare il supporto del Channel Manager e richiedere una nuova connessione.
​
La propria richiesta deve includere:

Una volta che la richiesta sarà stata elaborata, l'ufficio turistico competente si metterà in contatto e fornirà i dettagli del proprio account TOMAS.
​
Addebiti extra/sconti nelle Impostazioni delle tariffe delle camere AGGIUNGONO informazioni su TOMAS.
Se si decide di modificare o rimuovere i servizi extra, è necessario apportare la modifica SIA nell'extranet del Channel Manager che nell'extranet TOMAS.

I dettagli della mappatura delle camere che vengono inseriti inserisci devono corrispondere esattamente alle informazioni fornite dal canale. Questi dettagli possono essere trovati sul foglio di calcolo della mappatura.
​
Mappare una camera in Tourico crea un piano tariffario sul canale. Se si elimina la mappatura nell'extranet del Channel Manager, verrà eliminato anche il piano tariffario su Tourico.

La prenotazione istantanea TripConnect è un canale di facile attivazione, ma funziona in modo leggermente diverso dagli altri canali.
TripAdvisor utilizza tutte le impostazioni del Channel Manager per aggiornare le informazioni sul sito Web di TripAdvisor.
​
Nelle impostazioni di TripAdvisor nel Channel Manager, i campi contrassegnati con "*" sono obbligatori.
​

Ulteriori informazioni sulla Prenotazione Rapida TripAdvisor sono disponibili ai seguenti indirizzi:

Il processo di connessione alla prenotazione rapida TripAdvisor richiede informazioni dettagliate sulla propria struttura e sulle camere disponibili. Si dovrà mappare le proprie stanze prima di completare la procedura di iscrizione automatica su TripAdvisor.
​
Sarà poi necessario attendere tra le 24 e le 48 ore dall'attivazione del canale nel Channel Manager prima di completare l'iscrizione automatica su TripAdvisor.
Questo perché, ogni 24 ore, viene inviato a TripAdvisor un elenco delle proprietà che hanno attivato il canale. La propria struttura deve essere in questo elenco per poter completare la procedura guidata di registrazione automatica.
​
Il Wizard di iscrizione self-service di TripAdvisor si trova qui:https://www.tripadvisor.com/InstantBookingSignup#p-SIGNIN_FORM
​
Per completare il modulo, scegliereRDX / SiteMinder come proprio 'Connectivity Partner'. Dopo aver completato con successo il processo di autoregistrazione, il proprio hotel sarà online sul canale entro 24 ore.