Informazioni sull'audit del ciclo di vita
A volte sarebbe utile sapere quando vengono effettuate delle modifiche nel channel manager e da quale utente.
La verifica del ciclo di vita è una funzionalità del channel manager che consente di verificare i registri di controllo per le tariffe delle camere del channel manager, le tariffe delle camere del canale, le impostazioni del canale e i criteri di rendimento impostati nel channel manager.
I registri di controllo consentono di verificare quali azioni sono state eseguite, quando e da quale utente.
Se l'utente è stato mascherato con asterischi (ovvero ********) nel registro di controllo), ciò significa che l'utente era un dipendente di SiteMinder. Se hai bisogno di maggiori informazioni su questa particolare azione, contatta il nostro team di assistenza.
Nota:
alcune azioni del ciclo di vita potrebbero non essere rispecchiate all'interno delle verifiche effettuate prima di febbraio 2021.
Registro di controllo per le tariffe delle camere del channel manager
Le tariffe delle camere del channel manager sono le tariffe impostate per ogni tipo di camera, con la relativa tariffa piena, le restrizioni predefinite e le derivazioni da altre tariffe.
Per eseguire il registro di controllo per le tariffe delle camere del channel manager:
Vai alla scheda Camere e tariffe del channel manager
Nella scheda Tipi di camera sono riportati tutti i tipi di camera con le tariffe ad essi assegnate
Fai clic sulla tariffa camera specifica che desideri verificare
Nel menu delle opzioni di visualizzazione, seleziona Audit
Informazioni nel registro di controllo
Il registro di controllo per le tariffe delle camere del channel manager fornirà un registro dei vari eventi, ad esempio:
quando è stata creata la tariffa delle camera
restrizioni predefinite (periodo di rilascio/soggiorno minimo) al momento della creazione
modifiche alla tariffa piena o alle restrizioni
modifiche alla configurazione della tariffa (da manuale a derivata e viceversa)
Mappatura delle camere del sistema di gestione della proprietà (PMS)
Mappatura delle camere (Mappate in/Scollegate dal canale)
Se l'elemento Azione per l'evento viene visualizzato in blu, è possibile ottenere maggiori dettagli sull'evento facendo clic su di esso.
Registro di controllo per le tariffe delle camere del canale
Le tariffe delle camere del canale sono quelle che hai mappato sui canali. Ogni volta che si mappa la tariffa di una camera su un canale, questa mappatura crea una tariffa della camera nel canale.
Per eseguire il registro di controllo per le tariffe delle camere del canale:
Vai alla scheda Canali del channel manager
Seleziona il canale per la tariffa della camera del canale che desideri verificare
Nella scheda Camere e tariffe del canale, vedrai tutte le tariffe in vigore per le camere del canale
Nella terza colonna Tariffa canale, fai clic sulla tariffa camera specifica del canale che desideri verificare
Nel menu delle opzioni di visualizzazione, seleziona Audit
Informazioni nel registro di controllo
Il registro di controllo per le tariffe delle camere del canale fornirà un registro dei vari eventi, ad esempio:
il ciclo di vita della tariffa della camera del canale, ovvero quando è stata creata
lo stato della tariffa della camera del canale (abilitato/disabilitato)
la configurazione della tariffa (tariffe derivate, tariffe manuali, eccezioni alla tariffa)
mappatura della camera, cioè su quale tariffa del canale è stata mappata
Se l'elemento Azione per l'evento viene visualizzato in blu, è possibile ottenere maggiori dettagli sull'evento facendo clic su di esso.
Registro di controllo per le impostazioni del canale
È possibile verificare i registri di controllo per ciascuna impostazione dei canali collegati.
Per eseguire il registro di controllo per le impostazioni del canale:
Vai alla scheda Canali del channel manager
Fai clic sul nome del canale che desideri verificare
Nel menu delle opzioni di visualizzazione, seleziona Audit
Informazioni nel registro di controllo
Il registro di controllo per le impostazioni del canale fornirà un registro dei vari eventi, ad esempio:
Ciclo di vita (abilitato/disabilitato)
Config del canale (ad esempio, codice hotel, password, e-mail di prenotazione)
Config tariffa (modifica della tariffa a livello di canale)
Conversione di valuta
Se l'elemento Azione per l'evento viene visualizzato in blu, è possibile ottenere maggiori dettagli sull'evento facendo clic su di esso.
Registro di controllo per i criteri di rendimento
Per qualsiasi criterio di rendimento configurato nel channel manager, hai la possibilità di visualizzare il relativo registro di controllo.
Per eseguire il registro di controllo dei criteri di rendimento:
Vai alla scheda Criteri di rendimento del channel manager
Fare clic sul nome del criterio di rendimento che desideri verificare
Nel menu delle opzioni di visualizzazione, seleziona Audit
Nota: se la scheda "Criteri di rendimento" non compare nel channel manager di SiteMinder, potresti non averla ancora attivata. Puoi farlo nelle impostazioni struttura di channel manager.
Informazioni nel registro di controllo
Il registro di controllo per le impostazioni del canale fornirà degli eventi del ciclo di vita dei criteri di rendimento, ad esempio quando sono stati creati e quando sono stati aggiornati. Facendo clic sull'elemento blu sotto Azione, una finestra visualizzerà le impostazioni per la regola di rendimento così come sono state impostate con questo evento del ciclo di vita.