Per poter effettuare il collegamento con un canale nel Channel Manager, è necessario che le tariffe del canale siano visibili per il Channel Manager. Se non hai ancora creato alcuna tariffa sul canale, ti consigliamo di farlo prima di iniziare con la mappatura delle camere nel Channel Manager.
Avrai bisogno di una tariffa equivalente nell'extranet del canale per ogni tariffa della camera che vuoi connettere al Channel Manager.
Se il tuo Channel Manager è connesso con un sistema di gestione della proprietà (PMS), dovrai poi assicurarti di aver creato le tariffe all'interno di quest'ultimo.
Una volta che avrai creato le tariffe dove necessario, dovrai quindi collegarle per mezzo della mappatura.
Mappare la tariffa della camera a un PMS
Se il tuo Channel Manager è connesso con un sistema di gestione della proprietà (PMS), dovrai innanzitutto mappare le tariffe delle camere nel PMS, quindi nei canali di prenotazione connessi.
Per mappare una camera nel PMS a una tariffa della camera:
Seleziona il nome del PMS nella barra di navigazione nel Channel Manager in alto
Seleziona CAMERE & TARIFFE
Spunta la casella mostrare le camere/tariffe non mappate con (nome del sistema PMS)
Individua la tariffa della camera che vuoi mappare e seleziona Mappare con (nome del sistema PMS)
Inserisci le informazioni richieste
Seleziona Salva
Nota: premendo sul simboloappariranno delle informazioni su ciascun campo.
Ripeti i passaggi da 4 a 6 per ogni tariffa della camera che vuoi mappare.
Nota: una volta completata la mappatura di tutte le tariffe delle camere necessarie, inizia a "inviare" tutto l'inventario dal PMS al Channel Manager, così da trasmettere le informazioni più aggiornate. Se non sei sicuro di come farlo, rivolgiti al fornitore del PMS.
Mappare la tariffa della camera a un canale
Per mappare una tariffa della camera a un canale:
Seleziona la scheda CANALI. Verrà visualizzato un elenco di Canali attivi e di Canali in attesa di configurazione
Tra i Canali attivi, seleziona quello al quale vuoi mappare le tariffe delle camere. Apparirà la scheda CAMERE E TARIFFE
Seleziona il link Mappare con <nomedelcanale> davanti alla tariffa della camera del channel manager alla quale vuoi mappare
Immetti le seguenti informazioni nella finestra pop-up:
Mappare con: seleziona il canale/tariffa della camera da mappare nel menù a tendina
Inserisci eventuali campi obbligatori (potrebbero variare in base alle impostazioni del canale di prenotazione collegato)
Seleziona sì per Inizia aggiornamento canale. Specifica se vuoi che il Channel Manager inizi ad aggiornare le tariffe, la disponibilità, le limitazioni (se ce ne sono) e ad elaborare le prenotazioni al completamento della connessione.
Seleziona Salva
Una volta mappata la tariffa della camera e selezionata l'opzione "Inizia aggiornamento canale", potrai gestire dal Channel manager tariffe, disponibilità e restrizioni per la tariffa del canale collegata.
Nota:
Per impostazione predefinita, la tariffa della camera impostata nella griglia dell'inventario verrà utilizzata per ogni canale a cui verrà connessa.
Per impostazione predefinita, non ci saranno restrizioni per la tariffa appena mappata al canale. Se la tariffa ha una restrizione perché era già mappata ad altri canali, le restrizioni non verranno inviate al momento della mappatura al nuovo canale.
Se c’è la connessione a un sistema di gestione della proprietà (PMS), assicurati di richiedere al PMS di inviare di nuovo le restrizioni (potrebbe essere necessario cliccare il pulsante “Aggiorna” nella sezione della mappatura del canale.
Se non hai una connessione con il PMS, assicurati di usare lo Strumento di copia o aggiorna l’inventario del Channel Manager per inviare le restrizioni.
Mappare la tariffa della camera a molteplici tariffe delle camere su un canale
È importante assicurarsi di mappare ogni piano tariffario disponibile su un canale. In alcuni casi, ciò richiede la mappatura di una tariffa del Channel Manager su più tariffe in un canale.
Questo succede spesso per il canale Expedia, specialmente se vieni inserito nel loro programma Traveler Preference.
Per mappare una tariffa della camera nel Channel Manager con altre tariffe delle camere su un canale di prenotazione:
Seleziona la scheda CANALI . Verrà visualizzato un elenco di CANALI e di canali in attesa di configurazione .
Tra i canali attivi, seleziona quello al quale vuoi mappare le tariffe delle camere. Apparirà la scheda CAMERE E TARIFFE
Assicurati che mappate sia selezionato altrimenti l'elenco delle tariffe delle camere già mappate per il canale non sarà visibile
Seleziona la tariffa camera del Channel Manager (seconda colonna) che vuoi mappare e seleziona Mappare con <NOMEDELCANALE>
Indica i seguenti campi nella finestra pop-up:
Mappare con: seleziona il canale/tariffa della camera da mappare nel menù a tendina
Inserisci eventuali campi obbligatori
Seleziona sì per Inizia aggiornamento canale.
Specifica se vuoi che il Channel Manager inizi ad aggiornare le tariffe, la disponibilità, le limitazioni (se ce ne sono) e ad elaborare le prenotazioni al completamento della connessione. Completa tutti gli altri campi obbligatori. Se hai bisogno di aiuto per un particolare campo, usa le icone delle informazioni
Salva
Ripeti i passaggi precedenti per mappare tariffe multiple del canale nella tariffa camera del Channel Manager (seconda colonna)
La schermata per la mappatura multipla sarà simile a questa:
Nota:: potrebbero verificarsi errori di sincronizzazione se alle tariffe sui canali con mappature multiple vengono inviate tariffe/restrizioni differenti.
Per evitare problemi, assicurati che la configurazione per le tariffe del canale con mappature multiple sia derivata e impostata su "mantieni i prezzi invariati".
Monitora attentamente eventuali limitazioni per garantire che siano impostate in modo identico su tutte le tariffe del canale con mappature multiple.
Aggiornare la configurazione della mappatura
Per aggiornare i dettagli di configurazione della mappatura di una tariffa della camera:
Seleziona CANALI
Seleziona il canale richiesto
Seleziona il nome della tariffa del canale e premi su CONFIGURA.
Apporta le modifiche necessarie
Seleziona Salva
Eliminare la mappatura o disconnettere la tariffa della camera da un canale
Nota:
Una volta disconnessa, la camera non sarà più mappata nel Channel Manager. Dovrai gestire le sue tariffe e la disponibilità tramite il canale.
La rimozione della mappatura della tariffa della camera non elimina le stanze dal canale.
Per disconnettere la tariffa della camera dal canale:
Seleziona CANALI
Seleziona il canale da cui vuoi disconnettere la tariffa del canale
Seleziona il nome della tariffa del canale e premi su DISCONNETTERE DAL CANALE. Apparirà una finestra di conferma
Seleziona Disconnetti per confermare
Abilitare le mappature con "Aggiornamenti disattivati"
A volte, quando si inviano aggiornamenti a un canale, la mappatura potrebbe venire disabilitata perché il canale rifiuta gli aggiornamenti che il Channel Manager tenta di inviare.
Se hai attivato l'opzione "Invia messaggi utente tramite email" sulle impostazioni del tuo profilo, verrai avvisato tramite email di tutte le mappature che sono state disabilitate.
Per riattivare la mappatura sul canale:
Seleziona CANALI
Seleziona il canale con le mappature disabilitate.
Seleziona il nome della tariffa del canale con stato"Aggiornamenti disattivati"e quindi premi su CONFIGURA.
Verrà visualizzato un messaggio rosso di errore che spiega il motivo per il quale la mappatura è stata disabilitata. Se possibile, correggi l'errore prima di continuare o la mappatura verrà nuovamente disattivata.
Imposta Continua l'aggiornamento del canale su "sì"
Seleziona Salva