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Prima di effettuare la connessione
Per effettuare la connessione con Tripadvisor, verifica di avere:
Un account di Tripadvisor attivo
I dettagli della struttura che coincidono sia su Tripadvisor che sul Channel manager (inclusi nome, indirizzo, numero di telefono, latitudine e longitudine)
Effettua la connessione a Tripadvisor
Passaggio 1: Connetti SiteMinder su Tripadvisor
Contatta Tripadvisor per richiedere la connessione a SiteMinder.
Passaggio 2: Aggiungi il canale al tuo Channel manager
Vai su Canali nel Channel manager.
Fai clic su Collega nuovo canale, e seleziona "Tripadvisor Plus / Instant Booking".
Completa i passaggi di connessione.
Passaggio 3: Aggiorna le impostazioni del canale
Aggiorna le impostazioni del canale per Tripadvisor in Channel manager > Canali > fai clic su Tripadvisor Plus / Instant Booking > scheda Impostazioni canale. Aggiorna quanto segue:
Descrizione della struttura (inclusi servizi, attrazioni situate nelle vicinanze, e altre informazioni sulla struttura)
URL del sito web
Indirizzo e-mail per le prenotazioni
Informazioni di contatto per l'assistenza clienti (numero di telefono, e-mail, e sito web)
Norme e orari di check-in e check-out
Codice valuta (formato ISO a 3 lettere)
Prezzi includono imposte e commissioni
Carte di credito accettate
Politica di pagamento
Norme antifumo
Termini e condizioni
Passaggio 4: Mappa le tariffe delle camere
Una volta effettuata la connessione tra SiteMinder e Tripadvisor, mappa le tariffe delle camere a Tripadvisor.
Vai su Channel Manager > Canali > fai clic su Tripadvisor Plus / Instant Booking > scheda Camere e tariffe.
Fai clic su Tripadvisor Plus / Instant Booking davanti alla tariffa della camera del Channel manager che vuoi mappare.
Dal menu a discesa, seleziona la camera/tariffa del canale da mappare.
Configura le impostazioni per la tariffa del canale.
Fai clic su Salva.
Durante la mappatura, configura le seguenti impostazioni per ogni tariffa del canale, incluse le seguenti impostazioni specifiche di Tripadvisor:
Impostazioni tipologia di camera e impostazioni piano tariffario
Codice camera: un codice univoco usato per identificare la tipologia di camera. Ad esempio, "DBL" (Camera matrimoniale)
Nome tipologia di camera
URL tipologia camera: il link della camera sul sito web della tua struttura. Ad esempio, "https://www.property.com/camera-matrimoniale"
Descrizione della camera
Codice tariffa: un codice univoco usato per identificare la tariffa. Ad esempio, "MTD" (Migliore tariffa disponibile) o "BAR" (Best Available Rate)
Nome tariffa: il nome della tariffa. Ad esempio "pernottamento e prima colazione"
Descrizione tariffa
Dettagli acconto
Tipo di acconto: indica la necessità di versare un acconto al momento della prenotazione. Nessuno, parziale o completo.
Norme di cancellazione
Rimborso disponibile: indica se offri un rimborso per questa tariffa. Nessuno, parziale o completo.
Norme di cancellazione: aggiungi una breve descrizione delle norme di cancellazione.
Per un rimborso parziale o completo imposta:
Importo e tipo di importo (importo fisso, importo percentuale, o numero di notti)
Periodo di cancellazione (giorni prima dell'arrivo)
Passaggio 5: Attiva il canale
Per iniziare a inviare aggiornamenti dell'inventario a Tripadvisor, attiva il canale. Vai su Distribuzione > Tripadvisor Plus / Instant Booking > Impostazioni canale > fai clic sul pulsante Attiva collegamento a Tripadvisor Plus / Instant Booking".
Passaggio 6: Completa l'attivazione di Tripadvisor
Dopo aver mappato le tariffe delle camere, attendi 48 ore, quindi completa l'autoregistrazione su TripAdvisor per attivare Tripadvisor Plus o Tripadvisor Instant Booking (Prenotazione rapida di Tripadvisor).
Tripadvisor Plus
Questo servizio di abbonamento premium premia gli ospiti che prenotano nella tua struttura tramite Tripadvisor. I vantaggi includono:
Distintivi speciali della struttura su Tripadvisor
Maggiore visibilità
Nessun costo anticipato
Potenziale di prenotazioni maggiori a costi inferiori rispetto ad altri canali
Tripadvisor Instant Booking (Prenotazione rapida)
Disponibile per tutti gli ospiti indipendentemente dallo stato dell'abbonamento. Questa opzione:
Mostra le tue tariffe insieme ad altre opzioni di prenotazione
Si basa su commissioni applicate alle prenotazioni completate
Richiede la verifica dell'idoneità