💡 É importante saber
Para configurar e personalizar os e-mails agendados do seu estabelecimento, aceda a E-mails > E-mails agendados.
Este artigo aborda os componentes de um e-mail agendado, explica o formato e como personalizar um e-mail usando os dados de reserva do hóspede.
💡 Para configurar e personalizar os e-mails agendados do seu estabelecimento, aceda a E-mails > E-mails agendados > Criar novo. Depois de Escolher tipo de e-mail que pretende criar, terá de configurar o seu design de e-mail, e configurar as Regras de envio e Segmentação do e-mail.
Design do e-mail
Os componentes básicos de um e-mail agendado consistem no seguinte:
Separadores de idioma ativo — alterne entre separadores para adicionar traduções personalizadas.
Linha de assunto do e-mail — a linha de assunto da mensagem do e-mail.
O corpo do conteúdo.
Descrição — o nome do e-mail.
Modelo de e-mail — o modelo que o e-mail usa.
Opções de personalização, tais como Imagem de cabeçalho (tenha em atenção que esta irá variar consoante o tipo de e-mail e modelo escolhido).
Eliminar — eliminar este e-mail.
Formatar o e-mail
Ao editar o corpo do e-mail, irá ver as seguintes opções de formato na barra de ferramentas flutuante:
Definir o tipo, tamanho e cor de letra do texto.
Inserir link/remover botões de link.
Adicionar botões numerados e de lista.
Ajustar o alinhamento do texto.
Inserir conteúdo.
Inserir dados personalizados
Para inserir dados personalizados na mensagem de e-mail, siga os passos abaixo:
Aceda a E-mails > E-mails agendados > Criar novo.
Escreva o conteúdo do corpo do e-mail.
Coloque o cursor no local onde deseja inserir conteúdo e, em seguida, na barra de ferramentas flutuante, clique em Inserir conteúdo.
Na lista suspensa, selecione o tipo de dados que deseja inserir. Pode adicionar detalhes da reserva do hóspede (tais como nome do hóspede, data de chegada do hóspede, e data de partida do hóspede) para adicionar um toque pessoal, assim como outros detalhes, tais como a informação do seu estabelecimento (número de telefone e endereço do estabelecimento).
💡 Inserir conteúdo também funciona na Linha de assunto do e-mail — recomendamos que adicione a etiqueta de Nome do hóspede à Linha de assunto do e-mail, pois é sabido que ajuda a melhorar as taxas de abertura de e-mails, o que é essencial para uma comunicação bem-sucedida com os hóspedes.
Para adicionar a etiqueta Nome do hóspede à Linha de assunto do e-mail, primeiro tem de adicionar a etiqueta Nome do hóspede ao conteúdo no corpo do e-mail e, em seguida, basta destacar a etiqueta e cortar e colar na sua Linha de assunto do e-mail.