💡É importante saber
Para configurar e personalizar os e-mails agendados do seu estabelecimento, aceda a E-mails > E-mails agendados.
Saiba como configurar um e-mail agendado para ser enviado quando uma reserva for modificada.
Criar um e-mail de atualização de reserva
É possível criar e agendar uma notificação por e-mail a ser enviada ao hóspede quando a respetiva reserva for alterada (por exemplo, se as datas de estadia tiverem mudado).
Para criar um e-mail de atualização de uma confirmação de reserva, siga os passos abaixo:
Aceda a E-mails > E-mails agendados.
Junto a Pré-estadia, clique no botão Criar novo .
Escolha o tipo — selecione Confirmações de reserva.
Crie o seu e-mail, por exemplo, ao adicionar a Linha de assunto de e-mail e conteúdo ao corpo do e-mail.
No separador Regras de envio, em Quando se deverá enviar o e-mail? selecione Hóspedes atualizados a partir do menu suspenso. Será apresentada uma nova definição Campos a observar.
No menu suspenso Campos a observar , selecione todos os Detalhes da reserva que, se alterados, irão acionar o e-mail de atualização da Confirmação de reserva a enviar (tais como uma alteração à Data de chegada ou à Data de partida).
Clique em Guardar alterações.
⚠️ Não é possível criar um e-mail de cancelamento de reserva, dado que não existe nenhuma opção de estado em Detalhes da reserva.