Para conectar-se a um canal, necessitamos de ver as tarifas que existem do lado do seu canal. Se não criou nenhuma tarifa do lado do canal, recomendamos que as crie antes de iniciar o seu mapeamento de quartos no Channel Manager.
Precisa de ter uma tarifa equivalente na extranet do canal de reservas por cada tarifa de quarto que deseja conectar ao Channel Manager.
Se tiver uma conexão a um Sistema de gestão hoteleira (PMS) no Channel Manager, também precisará de garantir que criou as tarifas do lado do seu PMS.
Depois de criar as tarifas em todas as plataformas aplicáveis, necessitará de conectá-las via mapeamento.
Mapear a sua tarifa de quarto para um PMS (Sistema de gestão hoteleira)
Se tiver uma ligação a um sistema de gestão hoteleira (PMS) no Channel Manager, primeiro deverá mapear as suas tarifas de quarto para o PMS e depois para os seus canais de reserva associados.
Para mapear um quarto no seu PMS para uma tarifa de quarto:
Clique no PMS na barra de navegação superior do Channel Manager
Clique em QUARTOS & TARIFAS
Marque a caixa de seleção Mostrar quartos/tarifas não mapeadas a (nome do PMS)
Localize a tarifa de quarto que deseja mapear e clique em Mapear a (nome do PMS)
Digite as informações necessárias
Nota: Clique no símbolopara obter informações sobre cada campo.
Clique em guardar
Repita os passos 4 a 6 para cada tarifa de quarto que deseja mapear.
Tenha em atenção: Depois de concluir o mapeamento de todas as tarifas de quarto necessárias, inicie um "push" de todo o inventário do seu PMS para o Channel Manager, para garantir que as informações mais recentes são enviadas. Se não tiver a certeza de como fazer isto, entre em contacto com o provedor de PMS (Sistema de gestão hoteleira).
Mapear a sua tarifa de quarto para um canal
Para mapear uma tarifa de quarto para um canal:
Clique no separador CANAIS. É exibida uma lista de Canais Ativos e Canais à espera de configuração
A partir de Canais Ativos clique no canal para o qual deseja mapear as suas tarifas de quarto. O separador de Quartos e Tarifas é exibido
Clique em "mapear para" <nomedoseucanal> à frente da tarifa de quarto do Channel Manager para a qual deseja mapear e insira as seguintes informações na janela pop-up:
Mapear a - Selecione o quarto/tarifa do canal a ser mapeada a partir da lista suspensa
Preencha todos os campos obrigatórios (podem ser diferentes com base na configuração do seu canal de reservas)
Selecione "sim" para iniciar a atualização do canal. Especifique se deseja que o Channel Manager inicie a atualização de tarifas, disponibilidades, restrições (se aplicável), bem como o processamento de reservas, após a conclusão da conexão.
4. Clique em guardar
Assim que uma tarifa de quarto estiver mapeada e tiver selecionado "Iniciar a atualização do canal," poderá gerir as tarifas, disponibilidade, e restrições para a tarifa do canal conectado, através do Channel Manager.
Tenha em atenção: por defeito, o preçário da tarifa de quarto definido no inventário, será utilizado para cada canal ao qual tenha conectado a sua tarifa de quarto.
Mapear a sua tarifa de quarto para várias tarifas de quarto num canal
É importante garantir que mapeia todos os tarifários disponíveis num canal. Em alguns casos, isto requer o mapeamento de uma tarifa no Channel Manager para várias tarifas num canal.
Esta situação é mais comum para o canal Expedia, especialmente se estiver inscrito no programa Expedia Travelers Preference.
Para mapear uma tarifa de quarto no Channel Manager a outras tarifas de quarto num canal de reservas:
Clique no separador CANAIS . Uma lista de canais ativos e canais à espera de configuração será exibida.
A partir de Canais ativos, clique no canal para o qual deseja mapear as suas tarifas de quarto. O separador de Quartos e Tarifas é exibido.
Selecione Mapeado para visualizar uma lista das tarifas de quarto mapeadas para o canal
Clique na tarifa de quarto Channel Manager (segunda coluna) que deseja mapear e selecione MAPEAR PARA <NOMEDOSEUCANAL>
Forneça os seguintes campos na janela pop-up:
Mapear para Selecionar o quarto/tarifa do canal a ser mapeado a partir da lista suspensa
Preencher todos os campos obrigatórios
Selecione " sim" para iniciar a atualização do canal
Especifique se deseja que o Channel Manager inicie a atualização de tarifas, disponibilidades, restrições (se aplicável), bem como o processamento de reservas, após a conclusão da conexão. Preencha todos os outros campos obrigatórios. Utilize os ícones de informação, se precisar de ajuda sobre um determinado campo
Guardar
Repita os passos acima para mapear múltiplas tarifas de canal para a tarifa de quarto do Channel Manager (2ª coluna)
O seu mapa de multi-mapeamento ficará assim:
Tenha em atenção: Podem ocorrer erros de sincronização caso tarifas de quarto multi-mapeadas sejam enviadas com diferentes tarifas/restrições.
Para evitar possíveis problemas, por favor certifique-se de que a configuração de tarifa para quaisquer tarifas multi-mapeadas do canal, é derivada, e definida para "manter as mesmas tarifas."
Por favor, controle de perto quaisquer restrições, para garantir que estão definidas de forma idêntica para todas as tarifas multi-mapeadas do canal.
Atualizar a sua configuração de mapeamento
Para atualizar quaisquer detalhes de configuração num mapeamento de tarifa de quarto:
Clique em CANAIS
Clique no canal desejado
Clique no nome da tarifa do Canal e selecione CONFIGURAR.
Faça as alterações apropriadas
Clique em Guardar
Parar de mapear ou desconectar a sua tarifa de quarto de um canal
Notas:
Quando desconectar um quarto, este quarto deixará de estar mapeado no Channel Manager. Irá precisar de gerir as suas tarifas e disponibilidades diretamente através do canal.
A remoção do mapeamento da tarifa de quarto não excluirá os quartos do próprio canal.
Para desconectar a sua tarifa de quarto de um canal:
Clique em CANAIS
Clique no canal que deseja desconectar da tarifa do Ccanal.
Clique no nome da tarifa do canal e selecione DESCONECTAR DO CANAL. Uma janela de confirmação irá aparecer
Clique em Desconectar para confirmar
Ativar mapeamentos com "Atualizações desativadas"
Por vezes, ao enviar atualizações para um canal, o mapeamento pode ficar desativado, porque o canal rejeita as atualizações que o Channel Manager está a tentar enviar.
Será notificado em relação a todos os mapeamentos que foram desativados por e-mail, caso tenha "Mensagens de e-mail do Utilizador" ativado para o seu utilizador.
Para reativar o seu mapeamento para o canal:
Clique em CANAIS
Clique no canal que contém mapeamentos desativados.
Clique no nome da tarifa do canal que tem o estado "Atualizações desativadas" e selecione CONFIGURAR.
Uma mensagem de erro vermelha será exibida explicando a razão para o mapeamento estar desativado. Se aplicável, execute a correção apropriada antes de continuar ou o mapeamento poderá ficar desativado novamente.
Selecione "sim" em continuar a atualizar o canal
Clique em Guardar