Importante: Certifique-se de que está inscrito nos canais aos quais se deseja conectar e que o canal tem a sua conta definida para ser conectada ao SiteMinder - RDX, antes de solicitar a conexão a um novo canal no Channel Manager.
​
Por favor, certifique-se de que verifica quaisquer informações importantes para canais específicos uma vez que, o canal com o qual se está a conectar, pode ter instruções extras.
​
Clique abaixo para assistir a um vídeo sobre como conectar um novo canal.
​

Para se conectar a um novo canal de reservas:

Complete os cinco passos do Assistente de Ligação ao Canal:

O canal aparecerá agora como canal à espera de configuração e irá receber um e-mail de confirmação da equipa de suporte, confirmando que a sua conexão está a ser revista.

Assim que a conexão estiver ativada, será notificado, e poderá começar a mapear as suas tarifas de quarto no canal. Os seus canais ativos são exibidos na lista Canais Ativos em CANAIS.
​

Poderá personalizar a ordem de exibição dos seus canais no Channel Manager, economizando o seu tempo ao trabalhar com canais.
​
Para alterar a ordem dos seus canais:

Quaisquer alterações na ordem dos canais serão refletidas em todo o Channel Manager.

Para atualizar a conexão de um canal existente:

4. Clique em Guardar quando terminar

Caso não deseje estar conetado a um canal através do Channel Manager, deve primeiro entrar em contacto com o canal e pedir-lhes diretamente para remover a conexão.
​
Assim que a conexão tiver sido desativada, um utilizador com a qualidade de Administrador precisará de enviar um e-mail à equipa de suporte solicitando a remoção completa deste canal do Channel Manager.
​
​Atenção: Se optar por remover um canal, todos os mapeamentos e dados de tarifas de quarto serão permanentemente perdidos, e deixarão de ser enviadas atualizações para este canal.
Deixará de poder visualizar as reservas recebidas previamente deste canal, no Channel Manager.
​
​A remoção de um canal de reservas não remove automaticamente a sua assinatura desse canal. Precisará de entrar em contacto diretamente com o canal de reservas, se já não desejar vender os seus quartos nesse canal.

Consulte:Conectar ao Airbnb
​

Ao mapear para tarifários: Agoda Private Sale, Opaque, Mobile ou Domestic (Tarifas de quarto derivadas no Agoda), o Channel Manager enviará as tarifas e a disponibilidade, mas estas serão ignoradas pela Priceline Agoda a não ser que representem uma oferta melhor do que a tarifa/disponibilidade derivada pelo Agoda, ou seja, se tiverem uma disponibilidade e/ou um preço melhor.

Por exemplo, se a tarifa de quarto padrão for de 200 para esta noite e o preço Agoda Private Sale tiver 20% de desconto, o Agoda ignorará quaisquer tarifas do Channel Manager, que sejam maiores ou iguais a 160. No entanto, se o Channel Manager enviar uma tarifa de 159 ou menos, o Agoda mostrará esta tarifa como a tarifa Private Sale.

Se deseja gerir as ferramentas de tarifas e disponibilidade de múltiplos tarifários no Channel Manager, deve entrar em contacto com o Agoda e pedir para desmarcarem "take allotment from retail" (retirar o lote de venda).

Por favor tenha em atenção que: as tarifas Agoda Private Sale devem ser sempre enviadas com o valor líquido (menos comissão).
Para obter mais informações sobre as funcionalidades do Agoda, como, por exemplo, o Private Sale, entre diretamente em contacto com o Agoda.

Precisará de fornecer as suas credenciais de e-mail ao AOT para que as reservas possam ser entregues com sucesso ao Channel Manager. O suporte pode fornecer essas informações caso não saiba o seu e-mail.
​
O AOT fornecerá uma tabela de mapeamento que define que tarifas de quarto pode mapear.
​
Por favor, envie um e-mail para channelmanager@aot.com.au a solicitar a Tabela de Mapeamento.
​
Se precisar de ajuda, por favor, contacte o suporte
​

A Booking.com é uma agência de viagens online líder de mercado, com mais de 28 milhões de anúncios por todo o mundo, e um dos nossos canais mais populares. Conectar-se à mesma pode aumentar significativamente as reservas, receitas e visibilidade do seu estabelecimento. Saiba mais sobre este canal e como se conectar em Connect to Booking.com.

Ao mapear os quartos, será solicitado que insira o Número de cafés da manhã incluso - Brasil / Número de pequenos-almoços incluídos - Portugal para cada tipo de quarto. Se não incluir pequeno-almoço, deixe o campo em branco.

Ao mapear quartos no Ctrip, poderá ver as opções Postpay e Prepay para cada tipo de quarto. A menos que tenha solicitado especificamente a opção Prepay do Ctrip, só deve mapear a a opção Postpay.
​
O Ctrip permite a opção de adicionar vários IDs de hotéis para que possa conectar uma conta do Channel Manager a várias contas Ctrip.

Para saber mais, consulte este artigo: Comair Travel

O Expedia permite escolher entre dois modelos de preços, estes modelos dizem respeito à forma como está a vender os seus quartos.

Por exemplo: se a Ocupação Incluída for de 2, a tarifa inserida no Inventário será para 2 pessoas. A tarifa para uma pessoa pode ser ajustada utilizando o Desconto de Hóspede Individual.
A tarifa para qualquer valor acima de 2 pode ser ajustada utilizando a Tarifa para Adulto Extra (o valor inserido aqui será multiplicado com base no número de Hóspedes extra).

As tarifas Expedia Traveller Preference derivam todo o seu inventário, tarifas e restrições do seu tarifário principal na Expedia e são mapeadas de modo a entregar as reservas ao Channel Manager.
A capacidade de mapear estes tarifários significa que a disponibilidade no Channel Manager será ajustada quando uma reserva for recebida para uma tarifa da Expedia Traveller Preference.
​
É muito importante garantir que mapeia cada tarifa Expedia disponível para evitar discrepâncias no inventário e para garantir que recebe todas as suas reservas.
​
Se não conseguir ver todas as suas tarifas de quarto ETP no Channel Manager, por favor entre em contacto com o suporte.
​
​As tarifas derivadas (linked rates) derivam as suas tarifas a partir do seu tarifário principal no Expedia, mas o Channel Manager enviará o inventário e as restrições para estes tipos de quarto.
​
​Inventário Contratado (também conhecida como alocação de base) é o número mínimo de quartos que o seu hotel concordou vender através do Expedia. Quando a disponibilidade no Channel Manager do seu hotel ficar abaixo da alocação de base, o Expedia ignorará a disponibilidade enviada pelo Channel Manager.
​
​Lowest Available Rate ou 'LAR' é um modelo de preços utilizado pelo Expedia no qual o seu hotel insere tarifas que incluem todas as comissões, impostos e taxas de serviço. Se estiver no modelo LAR, não será necessário inserir um Multiplicador de Tarifas no Channel Manager, desde que esteja a inserir as suas tarifas (com tudo incluído) no Inventário do Channel Manager.

Ao mapear os quartos para o GTA, cada tarifa de quarto será listada como "Static" ou "Margin." Por exemplo, o nome do quarto devolvido ao sistema começará com Static (16408) - Standard Room (ROOM)...
​
​Os quartos Static têm tarifas contratadas no GTA, portanto apenas a disponibilidade e interrupções de venda serão enviadas.
​
No que diz respeito aos quartos Margin, o Channel Manager atualiza as tarifas, a disponibilidade e as interrupções de venda. As atualizações de estadia mínima também serão enviadas se o estabelecimento tiver escolhido receber estas atualizações para o GTA. Isto pode ser definido em Channel Manager, em Definições do Canal para o GTA.
​
​Todas as tarifas devem ser inseridas no Channel Manager com o valor bruto (incluindo comissões).
​
Se o seu estabelecimento tiver tarifas que estão configuradas com valores líquidos no GTA, precisará na mesma de inserir o valor bruto no Channel Manager. Isto ocorre porque o Channel Manager irá copiar automaticamente a percentagem líquida presente no GTA e irá deduzi-la da tarifa bruta presente no Channel Manager.
Não é necessário utilizar um multiplicador de conversões de tarifa, isto é uma função automática da conexão com o GTA.
​

Para quaisquer tarifas de quarto que sejam mapeadas no Channel Manager, precisará de garantir que extendeu as suas datas de fim do contrato no Hotelbeds antes de começar a mapear os seus quartos.
Os contratos para cada tarifa de quarto devem ser válidos por um mínimo de 300 dias (400 recomendados) a partir da data atual.
Isto pode ser feito com um contrato ou com um máximo de dois contratos para o período em questão.
Se existirem dois contratos, os nomes dos tipo de quarto devem ser os mesmos em ambos os contratos.
​
​Mapeamento de "nested rooms" - Quando os quartos estão vinculados a um quarto principal no Hotelbeds, recebem a denominação de "nested rooms." Ao mapear os "nested rooms" é importante garantir que o quarto principal no Hotelbeds está mapeado e ativado no Channel Manager.
​
Não mapear e ativar o "quarto principal" pode resultar num erro que desativa o quarto. Definir um nível de disponibilidade para o nested room, que seja maior que a disponibilidade do seu quarto principal, resultará num erro que desativa o quarto.

Mapeamento para vários contratos - O Channel Manager exibirá todas as combinações de contratos no Hotelbeds, mas deve apenas mapear as tarifas de quarto que têm dois contratos com o mesmo nome e um número de contrato diferente.
Por exemplo, DOUBLE STANDARD: NRF-BAR(31618) / NRF-BAR (34567).

Gerir configuração de Tarifas - Esta opção permite que decida se as tarifas são enviadas do Channel Manager para o Hotelbeds, por cada tarifa de quarto (por defeito o "Sim" está selecionado). Se as tarifas estão a ser derivadas ou geridas no Hotelbeds, selecione o "Não." Se não tiver a certeza de que as tarifas são geridas ou derivadas do Hotelbeds, precisará de entrar em contacto diretamente com o Hotelbeds.

Antes de adicionar o canal ao Channel Manager deverá Entrar na extranet do HRS e fazer o seguinte:

Por favor tenha em atenção: o Channel Manager não suporta uma estadia mínima para a tarifa do tipo HRS.
Esta tarifa está a ser utilizada como o tipo de tarifa HRS, portanto, deve (se possível) ser alterada para Tarifa Especial na extranet do HRS antes de se conectar ao HRS.
Isso permitirá que o Channel Manager envie valores de estadia mínima. Se não tem a certeza de como proceder, por favor, entre em contacto com o suporte

Por favor, tenha em atenção: só pode mapear uma tarifa de quarto do gestor de canais, para cada tipo de quarto no iHotelier.
O Channel Manager do SiteMinder processará todas as reservas para todas os tarifas independentemente do mapeamento.

Por favor, mapeie apenas um tipo de tarifa (a tarifa BAR), as tarifas derivadas no iHotelier vão continuar a ser atualizadas.
​
As tarifas contratadas permanecem definidas como estão.

Ao mapear para o Lido, é necessário selecionar que tipo de conexão será utilizada para cada contrato:

Para iniciar a conexão Synxis/Channel Manager (XML), deve primeiro entrar em contacto com o seu gerente de conta do SynXis, e solicitar a conexão.
O SynXis encaminhará as suas credenciais de conexão para a equipa de suporte do Channel Manager.
​
Se tiver um número muito elevado de tarifas de quarto no SynXis, convém deixar determinadas tarifas de quarto não mapeadas.
Se decidir deixar algumas tarifas de quarto não mapeadas, será necessário utilizar a opção processar reservas por código de quarto.

Se o processo de reservas por código de quarto estiver ativado nas Definições do Canal, as reservas para todas as tarifas de quarto (mapeadas ou não) serão processadas pelo Channel Manager desde que haja uma tarifa de quarto mapeada do mesmo tipo de quarto.
Por defeito, todas as reservas serão processadas utilizando o código da tarifa da primeira tarifa de quarto mapeada para o mesmo tipo de quarto.

O campo Recuperação do Mapeamento de Reservas (reservation mapping fallback), permite que especifique quais tarifas de quarto mapeadas (e códigos da tarifa) irão processar as reservas para todas as tarifas de quarto de um mesmo tipo de quarto.
Não deve estar definida mais do que uma tarifa de quarto (por cada tipo de quarto) para "sim" relativamente ao campo Recuperação do Mapeamento de Reservas.
​
Para especificar uma tarifa de quarto mapeada como o "Recuperação do Mapeamento de Reservas":

As reservas para as tarifas de quarto não mapeadas do mesmo tipo de quarto do "Fallback" irão agora ser processadas utilizando este código da tarifa.

Se não tiver uma conta com a TOMAS, será necessário entrar em contacto com o suporte do Channel Manager e solicitar uma nova conexão.
​
A sua solicitação deve incluir:

Quando o pedido tiver sido processado, o Conselho de Turismo apropriado entrará em contacto consigo, e fornecer-lhe-á os detalhes da sua conta na TOMAS.
​
As taxas/descontos extra nas definições de tarifa de quarto, apenas ADICIONAM informações à TOMAS.
Se decidir alterar ou remover extras, faça a alteração tanto na extranet do Channel Manager como na extranet da TOMAS.

Os detalhes do mapeamento de quartos que inserir devem corresponder exatamente às informações que lhe foram fornecidas pelo canal. Estes detalhes podem ser encontrados na folha de mapeamento.
​
Mapear um quarto para o Tourico cria um tarifário no canal. Se excluir o mapeamento na extranet do Channel Manager, o tarifário também será excluído no Tourico.
​

O TripConnect instant booking é um canal fácil de ativar, mas funciona de maneira um pouco diferente dos outros canais.
O TripAdvisor utiliza todas as definições do Channel Manager para atualizar as informações no website do TripAdvisor.
​
Na configuração do TripAdvisor no Channel Manager, os campos marcados com "*" são obrigatórios.
​

Mais informações sobre o TripAdvisor Instant Booking estão disponíveis nos seguintes locais:

O processo de conexão com o TripAdvisor Instant Booking exige informações detalhadas sobre o seu estabelecimento e os quartos disponíveis. Precisará de mapear os seus quartos antes de concluir o processo de inscrição automática no TripAdvisor.
​
É necessário que aguarde entre 24 a 48 horas a partir do momento em que o canal é ativado no Channel Manager, antes de concluir a inscrição no TripAdvisor.
Isto acontece porque, a cada 24 horas, uma lista das propriedades ativas no canal é enviada ao TripAdvisor. O seu estabelecimento deve estar nesta lista para que possa concluir o assistente de inscrição.
​
O Assistente de Auto-inscrição do TripAdvisor está localizado aqui:
​
​https://www.tripadvisor.com/InstantBookingSignup#p-SIGNIN_FORM
​
Para preencher o formulário, escolha RDX / SiteMindercomo o seu "Parceiro de Conectividade." Após a conclusão bem-sucedida do Assistente de Auto-inscrição, o seu hotel estará no canal dentro de 24 horas.