💡 Importante saber
Para atualizar a grelha de inventário, aceda a As minhas apps > Gestor de canais > Inventário.
Se tiver um sistema de gestão hoteleira (PMS) ligado e mapeado, um sistema central de reservas (CRS) ou um sistema de gestão de receitas (RMS), o seu gestor de canais poderá receber atualizações do inventário desse serviço. Verifique sempre com o seu fornecedor de PMS/CRS/RMS antes de fazer uma atualização do inventário, pois este poderá substituir as suas atualizações.
Alguns canais têm períodos de atualização mais longos do que outros. Verifique o respetivo período de atualização em As minhas apps > Gestor de canais > Canais.
Como navegar na grelha de inventário do gestor de canais e ver as tarifas, a disponibilidade e as restrições aplicadas.
Introdução à grelha de inventário
Como elemento essencial para a gestão de canais, a grelha de disponibilidade é onde pode ver e gerir diariamente a disponibilidade, os preços e as restrições do seu estabelecimento nos canais ligados.
Para atualizar as suas tarifas, disponibilidade e restrições, aceda a As minhas aplicações > Gestor de canais > Inventário. Encontre abaixo todas as atualizações que pode fazer através da grelha de inventário.
Disponibilidade - o número de tipos de quarto atualmente disponíveis para reserva no seu estabelecimento.
Tarifas - o preço de cada tarifa de quarto, a tarifa de reserva direta e a tarifa de canal enviada para os seus canais de reserva
Interrupção de venda - a restrição que fecha uma tarifa de canal ou uma tarifa de reserva direta por um determinado período.
Fechar para chegadas - a regra que impede check-ins em determinados dias.
Fechar para partidas - a regra que impede check-outs em determinados dias.
Duração mínima da estadia - a restrição que define o número mínimo de dias que um hóspede pode ficar hospedado.
Duração máxima da estadia - a restrição que define o número máximo de dias que um hóspede pode ficar hospedado.
💡Nota:
Se tiver um sistema de gestão hoteleira (PMS) ligado e mapeado, um sistema central de reservas (CRS) ou um sistema de gestão de receitas (RMS), o seu gestor de canais poderá receber atualizações do inventário desse serviço. Verifique sempre com o seu fornecedor de PMS/CRS/RMS antes de fazer uma atualização do inventário, pois este poderá substituir as suas atualizações.
Para ver as restrições aplicadas, clique na seta para baixo das suas tarifas de quarto para ver as respetivas tarifas do canal ou utilize o filtro Vista de canais.
Ver e filtrar os seus quartos e tarifas
Desloque-se no calendário (14 dias de cada vez) utilizando os seguintes botões localizados no canto superior esquerdo da grelha de inventário:
Seletor de data - permite-lhe escolher uma data personalizada no futuro para visualizar
Botão de seta circular - vai para a data de hoje no calendário
Botão << (recuar) - recua duas semanas
Botão < (menor que) - recua uma semana
Botão > (maior que) - avança uma semana
Botão >> (avançar) - avança duas semanas
💡 Só pode verificar a data atual e as futuras, não as passadas.
Filtre facilmente por tipo de quarto, tarifário ou tarifa de quarto, ou utilize o filtro Todas as tarifas e disponibilidade para selecionar as seguintes vistas:
Todas as tarifas e disponibilidades - mostra todos os tipos de quarto, as suas tarifas do quarto e preços (designados tarifas). Esta é a vista predefinida, a menos que tenha definido outra como a sua favorita.
Tarifas editáveis e disponibilidade - mostra todos os tipos de quarto, as respetivas tarifas de quarto manuais, a disponibilidade e os preços. As tarifas derivadas não estão visíveis nesta vista.
Apenas disponibilidade - mostra todos os tipos de quarto disponíveis e a sua disponibilidade.
Vista de canais - mostra ou esconde as tarifas e restrições por tarifas de canal. Selecione qualquer canal para ver as suas tarifas e restrições, em seguida utilize os botões abaixo das datas do calendário para selecionar que valores de inventário mostrar ou esconder.
💡 Clique na estrela de Todas as tarifas e disponibilidades, Tarifas manuais e disponibilidade ou Apenas disponibilidades para definir qualquer filtro como favorito.
Veja as suas restrições aplicadas na grelha de inventário
Pode ver a disponibilidade e as tarifas ao mesmo tempo na grelha de inventário. Contudo, para ver as restrições aplicadas a uma tarifa de quarto específica, precisa de seguir as instruções abaixo:
Aceda a As minhas apps > Gestor de canais > Inventário.
Em tipo de quarto, encontre a tarifa do quarto e clique na seta para baixo para ver as tarifas do canal
Clique na seta para baixo de Tarifas à direita do nome da tarifa do canal para abrir um menu pendente
Selecione uma restrição para verificar. Se selecionar Interrupção de venda, Fechar para chegadas ou Fechar para partidas, a restrição irá mostrar uma marca azul se estiver ativa (uma caixa de seleção vazia significa que não é aplicado nenhum encerramento). Se selecionar Duração mínima da estadia ou Duração máxima da estadia, será apresentado o período de limitação.
💡Nota:
Utilize o filtro Vista de canais para ver as restrições de várias tarifas de canal ao mesmo tempo.
Se for aplicada uma interrupção de venda, a célula ficará laranja com um visto azul. Se não houver uma marca azul, mas a célula estiver na mesma a laranja, isso significa que há um período de libertação aplicado ao nível do tarifário ou das tarifas de quarto. Um período de libertação é um número mínimo de dias de antecedência para um hóspede reservar uma tarifa de quarto, restringindo as reservas de última hora.
Definir a duração mínima da estadia como "1" é o mesmo que não definir uma duração mínima da estadia.
Se vir um traço (-) no inventário para uma tarifa ou restrição, isso pode significar duas coisas: o canal pode não suportar essa definição para essa tarifa de canal específica; ou simplesmente não suporta essa restrição para nenhuma das suas tarifas de canal.
Saiba mais sobre ícones e símbolos na grelha de inventário
Veja abaixo todos os ícones e símbolos encontrados na grelha de inventário.
O canal não suporta a definição - aparece um traço (-) em vez de um valor de inventário quando o canal não suporta essa definição. (Por vezes, os canais podem bloquear determinados valores de inventário para as respetivas tarifas de canal, devido à sua configuração. Isto pode acontecer quando as tarifas são bloqueadas por tarifas derivadas no lado do canal).
Atualização válida - uma célula fica verde quando há uma alteração manual que precisa de ser guardada na grelha de inventário.
Atualização inválida - uma célula fica vermelha se um valor inválido tiver sido adicionado à grelha de inventário. Os campos só aceitam valores numéricos, ou seja, não aceitam símbolos de moedas ($, £, €), letras ou sinais de pontuação. Isto também pode acontecer se introduzir um valor de tarifa mais baixo do que a tarifa mínima do seu estabelecimento. A tarifa mínima ajuda a evitar o envio de tarifas demasiado baixas para os seus canais. Introduza na grelha de inventário apenas tarifas superiores à tarifa Mínima. A definição da Tarifa mínima localiza-se no nome do seu estabelecimento > Definições de estabelecimento > Geral.
Todas as tarifas do canal têm a "interrupção de venda" ativada - aparece uma caixa laranja-vivo na tarifa de quarto e em todas as respetivas tarifas do canal se tiver uma interrupção de venda ou um período de libertação.
Algumas tarifas do canal têm uma "interrupção de venda" ativada - aparece uma caixa laranja-claro na tarifa de quarto e nalgumas das respetivas tarifas do canal se tiver uma interrupção de venda ou um período de libertação.
Sem disponibilidade - aparece uma caixa laranja-vivo com um 0 (zero) no meio no tipo de quarto ou tarifa de quarto se não houver disponibilidade.
Tarifa derivada - um ícone de corrente mostra que a tarifa deriva de outra.
Conversão de moeda - um ícone de calculadora mostra se o canal ou a tarifa têm conversão de moeda ativa.
Multiplicador de tarifas ativado - um ícone de seta cruzada mostra que uma tarifa tem um multiplicador de tarifa aplicado nas definições do canal.
Tarifa de canal desativada - um ícone de alerta mostra que uma tarifa de canal está desativada e que o canal não está a receber atualizações do gestor de canais para essa tarifa de quarto. Clique no alerta para saber mais.