💡 Wichtig:
Sie müssen sicherstellen, dass keine deaktivierten Zimmerraten im Channel Manager vorliegen, damit alle verfügbaren Zimmerraten Ihren potenziellen Gästen zum korrekten Preis angeboten werden und wir Ihnen die neueste Version des Channel Manager und der Direktbuchungen anbieten können.
Sie müssen alle Raten mit dem Status „ Aktualisierungen deaktiviert “ entweder aktivieren oder trennen und löschen.
Informationen zu Direktbuchungsraten mit dem Status „Aktualisierungendeaktiviert“
Der Status „ Aktualisierungen deaktiviert “ für eine Direktbuchungsrate bedeutet, dass Verfügbarkeit, Raten und Bestand nicht vom Channel Manager an Direktbuchungen gesendet und Ihren potenziellen Gästen nicht angeboten werden.
Eine Rate kann den Status „ Aktualisierungen deaktiviert “ haben, wenn die Channel Manager-Zimmerrate Direktbuchungen zugeordnet wurde, jedoch aufgrund einer bestimmten Einschränkung (z. B. einer Mindestzimmerrate) in Direktbuchungen keine Aktualisierungen empfangen werden können.
➕ Wenn Sie beispielsweise in Direktbuchungen eine Einschränkung für die „Mindestzimmerrate“ festgelegt haben, die höher als die im Channel Manager festgelegte Rate ist, können in Direktbuchungen keine Aktualisierungen empfangen werden. Die Zimmerrate wird dann deaktiviert.
Stellen Sie aus folgenden Gründen unbedingt sicher, dass keine deaktivierten Raten im Channel Manager vorliegen:
Damit wir Ihnen die neueste Version des Channel Manager und der Direktbuchungen anbieten können.
Um sicherzustellen, dass alle verfügbaren Zimmerraten Ihren potenziellen Gästen per Direktbuchungen zum korrekten Preis angeboten werden.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Raten mit dem Status „Aktualisierungen deaktiviert“ entweder zu aktivieren oder zu trennen und zu löschen.
Raten mit der Markierung „Aktualisierungen deaktiviert“ aktivieren odertrennen und löschen
Deaktivierte Direktbuchungsraten prüfen
Gehen Sie zu Channel Manager > Portale > Direktbuchungen.
Überprüfen Sie, ob Direktbuchungsraten mit dem Status „ Aktualisierungen deaktiviert “ vorliegen.
Um zu ermitteln, warum die Rate deaktiviert ist, klicken Sie auf den Status „ Aktualisierungen deaktiviert “ der Direktbuchungsrate. Eine rote Fehlermeldung gibt an, warum Aktualisierungen nicht gesendet werden können.
Entscheiden Sie, ob Sie Ihre Einstellungen anpassen möchten, damit Sie die Rate aktivieren können. Andernfalls müssen Sie die Rate trennen und löschen, wenn sie nicht mehr benötigt wird.
Deaktivierte Direktbuchungsraten aktivieren
💡 Bevor Sie Direktbuchungsraten aktivieren können, müssen Sie sicherstellen, dass keine widersprüchlichen Einstellungen (z. B. Mindestraten) vorliegen, damit Aktualisierungen vom Channel Manager gesendet werden können.
Gehen Sie zu Channel Manager > Portale > Direktbuchungen.
Klicken Sie auf den Status „ Aktualisierungen deaktiviert “ der Direktbuchungsrate.
Wählen Sie unter Portal weiterhin aktualisieren die Option Ja aus.
Deaktivierte Direktbuchungsraten trennen und löschen
Gehen Sie zu Channel Manager > Portale > Direktbuchungen.
Klicken Sie in der Direktbuchungsrate auf Verbindung zum Portal trennen.
Gehen Sie als Nächstes zu Direktbuchungen > Einstellungen > Zimmer und Raten.
Suchen Sie die Zimmerrate, die nicht mehr benötigt wird, und klicken Sie dann unten auf der Seite auf die Schaltfläche Löschen/Pausieren.
⚠️ Stellen Sie sicher, dass alle Raten, die Sie über Direktbuchungen anbieten möchten, Aktualisierungen vom Channel Manager erhalten können. (Beispielsweise dürfen die in Direktbuchungen festgelegten Einschränkungen zu Mindestraten nicht höher als die Einstellung im Channel Manager sein. Andernfalls können Aktualisierungen nicht gesendet werden.)