Hemos actualizado la conexión a Trip.com para mejorar la eficacia y fiabilidad del proceso de mapeo y sincronización del canal, así como para facilitar el acceso a sus nuevas funciones cuando estén disponibles.

💡 La nueva conexión del canal Trip.com se llamará Trip.com (New) y el canal anterior pasará a llamarse Trip.com (Old).

Para iniciar el proceso de mapeo y conexión con «Trip.com (New)», siga los pasos que indicamos a continuación:

Una vez completados los pasos anteriores:

Para reemplazar la configuración del tipo de habitación y de los planes tarifarios de cada tarifa de habitación, consulte el artículo «Configurar las tarifas de habitación en el gestor de canales».

Si su alojamiento no está conectado a un sistema de gestión hotelera (PMS), un sistema central de reservas (CRS) o un sistema de gestión de ingresos (RMS), deberá aplicar las restricciones que quiera (como cierres de ventas, de llegadas y de salidas o limitaciones de estancia mínima o máxima) a través del gestor de canales. Consulte la sección «Configurar restricciones» del artículo «Configurar y gestionar restricciones en el gestor de canales» para descubrir cómo hacerlo.

💡 Para actualizar las restricciones del inventario con la herramienta de actualización colectiva, consulte la sección «Gestionar las restricciones con la opción de actualización colectiva» del artículo «Configurar y gestionar restricciones en el gestor de canales».

Si su alojamiento sí está conectado a un sistema de gestión hotelera (PMS), un sistema central de reservas (CRS) o un sistema de gestión de ingresos (RMS), no necesitará aplicar restricciones con la mayoría de los proveedores, ya que la conexión transmitirá automáticamente los datos ARI cuando conecte el nuevo canal, Trip.com (New) , y aparezca como activado. Sin embargo, si su alojamiento está integrado con uno de los proveedores indicados a continuación, tendrá que ponerse en contacto con su equipo de asistencia para solicitar que envíen los datos de sus restricciones a SiteMinder:

Revise y, en caso necesario, actualice la configuración del canal de su alojamiento en Gestor de canales > Canales > Trip.com (New) > Configuración del canal:

⚠️ Aunque deba desactivar el canal Trip.com (Old), no desconecte ningún mapeo de tarifa de habitación del canal Trip.com (Old) para asegurarse de que las reservas se envíen correctamente.