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SiteMinder Pay: preguntas frecuentes sobre la sincronización de transacciones con su sistema de gestión hotelera (PMS)
SiteMinder Pay: preguntas frecuentes sobre la sincronización de transacciones con su sistema de gestión hotelera (PMS)

Preguntas frecuentes sobre la sincronización de transacciones de SiteMinder Pay con su sistema de gestión hotelera (PMS).

Actualizado hace más de un mes

Las transacciones de SiteMinder Pay asociadas a una reserva de canal se pueden sincronizar desde el gestor de canales con el sistema de gestión hotelera (PMS), una función disponible para determinados PMS que tienen la gestión de pagos habilitada.

La sincronización de las transacciones procedentes de las reservas de sus canales, como los pagos y reembolsos manuales y automatizados, lo ayudarán a ahorrar tiempo y a reducir la necesidad de registrar y gestionar manualmente los pagos en su PMS.

¿Qué transacciones se pueden sincronizar con mi PMS?

Las transacciones de SiteMinder Pay asociadas a una reserva de canal se pueden sincronizar desde su gestor de canales con su PMS, pero debe utilizar SiteMinder Pay y el gestor de canales, y, además, su PMS debe ser compatible con la función de pagos.

Puede sincronizar todas las transacciones procedentes de las reservas de su canal, como los pagos y los reembolsos manuales y automáticos. Si la sincronización está habilitada, los datos de la transacción aparecerán automáticamente en su PMS, así ahorrará tiempo y reducirá la necesidad de registrar y gestionar manualmente los pagos por separado en su PMS.

¿Se sincronizarán todas las transacciones de reembolso?

Al igual que los pagos, los reembolsos relacionados con una reserva del canal que se procesen se pueden sincronizar con su PMS.

¿El Terminal virtual se sincroniza con mi sistema de gestión hotelera (PMS)?

No, los pagos procesados a través del Terminal virtual no se enviarán al PMS, ya que estos pagos no están asociados a una reserva de canal; el PMS requiere un identificador de reserva para asociar y sincronizar los pagos.

¿Cómo activo la sincronización con mi PMS?

Esta función está disponible para los sistemas de gestión hotelera en pmsXchange (PMSX) que han habilitado la nueva API de sincronización de PMS-Pay en PMSX.

Aviso:

  • Si utiliza el PMS de GuestPoint, la función se activará por defecto.

  • Si no sabe si su PMS es compatible con esta función, póngase en contacto directamente con su proveedor de PMS para obtener más información.

💡 Una vez que se haya activado la sincronización de transacciones entre el PMS y Pay, los pagos y los reembolsos procesados a partir de la fecha de activación del alojamiento se enviarán al PMS. Los pagos procesados antes de la fecha de activación no se enviarán, como tampoco los reembolsos procesados después de la activación si estos están asociados a una transacción anterior a la fecha de activación.

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