💡 Important à savoir :
Vous devez veiller à ce qu'aucun tarif de chambre ne soit désactivé dans le gestionnaire de canaux (channel manager) afin que tous vos tarifs de chambre disponibles affichent le bon prix lorsqu'ils sont proposés à vos clients. Cela nous permet également de vous offrir la dernière version de notre channel manager et moteur de réservation directe.
Vous devez soit activer, soit déconnecter et supprimer tous les tarifs dont le statut est « Mises à jour désactivées ».
À propos des tarifs de réservation directe avec le statut « Mises à jourdésactivées »
Lorsque le statut d'un tarif de réservation directe est « Mises à jour désactivées », cela signifie que la disponibilité, les tarifs et l 'inventaire ne sont pas transmis à la réservation directe par le channel manager et qu'ils ne sont donc pas proposés à vos clients potentiels.
Le statut « Mises à jour désactivées » apparaît lorsque le tarif de la chambre du channel manager a été mappé à la réservation directe, mais qu 'en raison d'une restriction spécifique définie dans la réservation directe (comme un tarif de chambre minimum), les mises à jour ne peuvent pas être reçues.
➕ Par exemple, si vous avez défini une restriction de « tarif de chambre minimum » dans la réservation directe qui est supérieure au tarif défini dans le channel manager; la réservation directe ne pourra pas recevoir les mises à jour et le tarif de chambre sera désactivé.
Il est important de vérifier si certains de vos tarifs sont désactivés dans le channel manager :
pour garantir que nous pourrons vous offrir la dernière version de notre channel manager et moteur de réservation directe ;
pour garantir que tous vos tarifs de chambre disponibles affichent le bon prix lorsqu'ils sont proposés à vos clients potentiels par le biais de la réservation directe.
Veuillez suivre les étapes suivantes pour activer ou déconnecter et supprimer tous les tarifs dont le statut est « Mises à jour désactivées ».
Activer ou déconnecter et supprimer les tarifs avec le statut « Mises à jour désactivées »
Voir les tarifs de réservation directe désactivés
Accédez à Channel manager > Canaux > Réservation directe.
Vérifiez si certains de vos tarifs affichent le statut « Mises à jour désactivées ».
Pour savoir pourquoi le tarif a été désactivé, cliquez sur le statut « Mises à jour désactivées » du tarif de réservation directe. Un message d 'erreur en rouge vous indiquera la raison pour laquelle les mises à jour ne peuvent pas être envoyées.
Si vous le souhaitez, réglez vos paramètres de manière à pouvoir activer le tarif. Sinon, si le tarif n'est plus utile, vous devez le déconnecter et le supprimer.
Activer les tarifs de réservation directe désactivés
💡Avant d'activer les tarifs de réservation directe, vous devez vérifier l'absence de paramètres contradictoires (comme un tarif minimum) afin de permettre l'envoi de mises à jour depuis le channel manager.
Accédez à Channel manager > Canaux > Réservation directe.
Cliquez sur le statut de tarif de réservation directe « Mises à jour désactivées ».
Sous Continuer la mise à jour du canal , sélectionnez Oui.
Déconnecter et supprimer les tarifs de réservation directe désactivés
Accédez à Channel manager > Canaux > Réservation directe.
Sur le tarif de réservation directe , cliquez sur Déconnecter du canal.
Ensuite, rendez-vous sur Réservation directe > Configuration > Chambres et tarifs.
Trouvez le tarif de chambre devenu inutile, puis cliquez sur le bouton Supprimer/Suspendre en bas de la page.
⚠️ Assurez-vous que tous les tarifs que vous souhaitez proposer par le biais de la réservation directe peuvent recevoir des mises à jour depuis le channel manager (en vérifiant, par exemple, que les restrictions tarifaires minimales définies dans la réservation directe ne sont pas plus élevées que celles définies dans le channel manager, sinon l'envoi des mises à jour ne sera pas possible).