Pour que vous puissiez vous connecter à un canal, nous devons afficher les tarifs que vous avez du côté de votre canal. Si vous n'avez pas créé de tarifs sur le Canal, nous vous recommandons de les créer avant de commencer avec votre mapping de chambres dans le Channel Manager.
Il vous faut un tarif équivalent dans l'extranet du canal pour chaque tarif de chambre que vous souhaitez connecter au Channel Manager.
Si vous avez une connexion Système de gestion hôtelière (PMS) dans le Channel Manager, assurez-vous également d'avoir créé les tarifs dans votre PMS.
Une fois que vous avez créé les tarifs dans chaque emplacement applicable, vous devez les connecter via un mappage.
Mappez votre tarif de chambre à un PMS
Si vous avez une connexion Système de gestion hôtelière (PMS) dans le Channel Manager, vous devez, dans un premier temps, mapper vos tarifs de chambre sur le PMS, puis, vos canaux de réservation.
Pour mapper une chambre à un tarif de chambre dans votre PMS :
Veuillez cliquer sur le nom du PMS dans la barre de navigation supérieure dans le Channel Manager
Cliquez sur CHAMBRES & TARIFS.
Cochez la case afficher des chambres/ tarifs sans association avec (nom du système de gestion hôtelière (PMS) ).
Localisez le tarif de chambre que vous souhaitez mapper et cliquez sur mapper à (nom du système de gestion hôtelière (PMS)).
Entrez les informations requises.
Cliquez sur Sauvegarder
Remarque : Cliquez sur le symbolepour obtenir des informations sur chacun des champs.
Répétez les étapes 4 à 6 pour chaque tarif de chambre que vous souhaitez mapper.
Veuillez noter : Une fois que vous avez terminé le mapping de tous les tarifs de chambre requis, initiez un « push » de tout l'inventaire de votre PMS vers le Channel Manager, afin de garantir que les informations les plus récentes sont envoyées. Si vous ne savez pas comment procéder, veuillez contacter votre fournisseur PMS.
Cliquez sur Enregistrer
Mappez votre tarif de chambre à un canal
Pour mapper un tarif de chambre sur un canal :
Cliquez sur l'onglet CANAUX . Une liste des canaux actifs et des Canaux en attente de configuration s’affiche.
Dans Canaux actifs, cliquez sur le canal que vous souhaitez mapper sur vos Tarifs de chambre. L'onglet CHAMBRES & TARIFS s'affiche.
Cliquez sur le lien 'Mapper à <votrenomdecanal>' devant le tarif de chambre du Channel Manager que vous souhaitez mapper et ajouter l'information suivante sur la fenêtre pop-up:
Mapper à- Sélectionnez la chambre/les tarifs de canal à mapper dans la liste déroulante.
Pour afficher les tarifs de chambre pas mappés, veuillez cocher la case “Pas mappé” - voir ci-dessous
Veuillez entrer les champs requis (cela peut varier en fonction de la configuration de votre canal de réservation connecté).
Sélectionnez 'oui' pour commencer à mettre à jour le canal. Veuillez indiquer si vous souhaitez que le Channel Manager commence à mettre à jour les tarifs, la disponibilité, les restrictions (le cas échéant), ainsi que le traitement des réservations à la fin de la connexion.
Une fois qu'un tarif de chambre est mappé et que vous avez sélectionné « Commencer la mise à jour du canal », vous pouvez gérer les tarifs, la disponibilité et les restrictions applicables au tarif du canal connecté via le Channel Manager.
Remarque:
Par défaut, le prix du tarif de la chambre défini dans la grille d'inventaire sera utilisé pour chaque canal auquel vous connectez votre tarif de chambre.
Par défaut, il n’y a aucune restriction mise en place pour chaque canal auquel vous connectez le tarif. Veuillez bien le garder en mémoire lorsque vous mappez un tarif à un nouveau canal, particulièrement si ce tarif était auparavant mappé à d’autres canaux.
Si vous avez un PMS, veuillez vous assurer que le PMS relance un “push” des restrictions à nouveau pour que les restrictions s’appliquent
Si vous n’avez pas de PMS, vous pouvez utiliser soit l’outil de copie soit mettre à jour les restrictions dans l’inventaire du Channel manager directement
Mappez votre tarif de chambre à plusieurs tarifs de chambre sur un Canal
Il est important de vous assurer de mapper chaque plan tarifaire disponible sur un canal. Dans certains cas, cela nécessite de mapper un tarif Channel Manager à plusieurs tarifs sur un Canal.
C’est le cas le plus fréquent pour le canal Expedia, en particulier si vous êtes inscrit à leur programme Préférences Expedia.
Pour mapper un tarif de chambre dans le Channel Manager à d'autres tarifs de chambre sur un canal de réservation :
Veuillez cliquer sur l'onglet CANAUX . Une liste des canaux actifs et des Canaux en attente de configuration s’affichera.
À partir des Canaux actifs, veuillez cliquer sur le canal auquel vous voulez mapper vos tarifs de chambre. L'onglet CHAMBRES ET TARIFS est affiché.
Sélectionnez 'mappés' pour afficher une liste des tarifs de chambre mappés pour le Canal.
Cliquez sur le tarif de chambre du Channel Manager (2e colonne) que vous souhaitez mapper et sélectionnez 'MAPPER À' < NOM DE VOTRE CANAL >.
Remplissez les champs suivants dans la fenêtre pop-up :
Mapper à Sélectionnez la chambre/les tarifs du canal à mapper dans la liste déroulante.
Entrez les champs obligatoires.
Sélectionnez oui pour commencer la mise à jour du canal.
Indiquez si vous souhaitez que le Channel Manager commence à mettre à jour les tarifs, la disponibilité, les restrictions (le cas échéant), ainsi que le traitement des réservations à la fin de connexion. Remplissez tous les autres champs obligatoires. Utilisez les icônes d’information si vous avez besoin d’aide concernant un champ particulier.
Sauvegarder.
Répétez les étapes ci-dessus pour mapper les tarifs de canal multiples sur le Tarif de Chambre du Channel Manager (2ème colonne).
Votre écran multi-mapping ressemblera à ceci :
Veuillez noter: Des erreurs de synchronisation peuvent se produire si les tarifs de canaux multi-mappés sont envoyés en différé des tarifs/restrictions.
Pour éviter tout problème potentiel, veuillez vous assurez que la configuration des tarifs pour tous les tarifs du canal multi-mappés soit dérivée et réglée sur « maintenir des prix identiques ».
Veuillez surveiller attentivement toutes les restrictions pour vous assurer qu'elles sont définies de manière identique dans tous les tarifs du canal multi-mappés.
Mise à jour votre configuration de mapping
Pour mettre à jour les détails de configuration dans un mappage de tarif de chambre :
Cliquez sur CANAUX.
Cliquez sur le canal requis.
Cliquez sur le nom du tarif du canal et sélectionnez CONFIGURER.
Effectuez les changements appropriés.
Cliquez sur Enregistrer.
Démappez ou déconnectez votre tarif de chambre d'un canal
Notes :
Une fois que vous aurez déconnecté un tarif de chambre, il ne sera plus mappé dans le Channel Manager. Vous devrez gérer ses tarifs et sa disponibilité via le canal.
Éliminer le mapping du tarif de chambre ne supprimera pas les chambres du canal lui-même.
Pour déconnecter votre tarif de chambre d'un canal :
Cliquez sur CANAUX.
Cliquez sur le nom du canal pour lequel vous souhaitez déconnecter des tarifs.
Cliquez sur le nom du tarif du canal et sélectionnez DÉCONNECTER DU CANAL. Une fenêtre de confirmation apparaîtra.
Cliquez sur Déconnecter pour confirmer.
Activez les mappages marqués « Mises à jour désactivées »
Lors de l'envoi de mises à jour vers un canal, il se peut que le mappage soit désactivé car le canal rejette les mises à jour que le Channel Manager tente d'envoyer.
Si l'option « Réception des messages par e-mail » est activée pour votre utilisateur, vous recevrez des notification par e-mail chaque fois qu'un mapping a été désactivé.
Pour réactiver votre mapping sur le canal :
Cliquez sur CANAUX.
Cliquez sur le canal contenant les mappages désactivés.
Cliquez sur le nom du tarif du canal qui a pour statut« Mises à jour désactivées »et sélectionnezCONFIGURER.
Un message d'erreur rouge s'affiche pour expliquer pourquoi le mappage est désactivé. Effectuez les corrections appropriées le cas échéant avant de continuer ou il se peut que le mappage soit de nouveau désactivé.
Paramétrez Continuer la mise à jour du canal sur 'oui'.
Cliquez sur Enregistrer.