À propos de l'audit du cycle de vie
Vous avez parfois besoin de savoir qui est l'auteur des modifications de votre channel manager et à quel moment celles-ci sont intervenues.
L'audit du cycle de vie est une fonctionnalité du channel manager qui vous permet de consulter les journaux d'audit pour connaître les tarifs des chambres de votre channel manager, les tarifs des chambres de vos canaux, les paramètres de vos canaux et les règles de rendement définies dans votre channel manager.
Les journaux d'audit vous permettent de vérifier quelles actions ont été effectuées, à quel moment et par quel utilisateur.
(Si l'utilisateur est masqué par des astérisques (********) dans le journal d'audit, cela signifie que ce dernier est un employé de SiteMinder. Pour plus d'informations sur cette action spécifique, veuillez contacter notre équipe d'assistance.)
Remarque :
Il est possible que certaines actions du cycle de vie ne soient pas reflétées dans les audits réalisés avant le mois de février 2021.
Journal d'audit pour les tarifs des chambres du channel manager
Les tarifs des chambres de votre channel manager sont ceux que vous avez configurés pour chaque type de chambre, avec son tarif forfaitaire, ses restrictions par défaut et les dérivations d'autres tarifs de chambre.
Afin d'exécuter le journal d'audit pour les tarifs des chambres du channel manager :
Accédez à l'onglet Chambres et tarifs du channel manager
Sous l'onglet Type de chambre, vous verrez tous les types de chambre avec les tarifs qui leur sont attribués
Cliquez sur le tarif de chambre spécifique que vous souhaitez auditer
Dans le menu des options, sélectionnez Audit
Informations dans le journal d'audit
Le journal d'audit pour les tarifs des chambres du channel manager vous fournira le journal de divers événements, tels que :
la date à laquelle le tarif de la chambre a été créé
les restrictions par défaut (période non disponible à la réservation/Séjour minimum) au moment de la création
les modifications apportées au tarif affiché ou aux restrictions
les modifications en matière de configuration des tarifs (de manuels vers dérivés et vice versa)
Mapping des chambres PMS (si applicable)
Mapping des chambres (Mappées/Déconnectées du canal)
Si l'élément d'action de l'événement s'affiche en bleu, vous pourrez cliquer dessus pour obtenir plus de détails sur l'événement.
Journal d'audit pour les tarifs des chambres du canal
Les tarifs des chambres de votre canal sont ceux que vous avez mappés aux canaux. Chaque fois que vous mappez le tarif d'une chambre à un canal, ce mapping crée un tarif de chambre pour ce même canal.
Pour exécuter le journal d'audit des tarifs des chambres des canaux :
Naviguez vers l'onglet Canaux du channel manager
Sélectionnez le Canal correspondant au tarif des chambres que vous souhaitez auditer
Vous pouvez voir tous les tarifs actuels des chambres dans l'onglet Chambres et tarifs du Canal
Dans la troisième colonne Tarif du canal, cliquez sur le tarif des chambres spécifique au canal que vous souhaitez auditer
Dans le menu des options, sélectionnez Audit
Informations dans le journal d'audit
Le journal d'audit pour les tarifs des chambres du canal vous fournira le journal de divers événements, tels que :
le cycle de vie du tarif des chambres du canal, c'est-à-dire sa date de création
le statut du tarif des chambres du canal (Activé/Désactivé)
la configuration des tarifs (les tarifs dérivés, les tarifs manuels, les remplacements des tarifs)
le mapping des chambres, c'est-à-dire à quel tarif du canal les chambres sont-elles mappées
Si l'élément d'action de l'événement s'affiche en bleu, vous pourrez cliquer dessus pour obtenir plus de détails sur l'événement.
Journal d'audit des paramètres du canal
Vous pouvez vérifier les journaux d'audit pour les paramètres de chacun de vos canaux connectés.
Pour exécuter le journal d'audit des paramètres du canal :
Naviguez vers l'onglet Canaux du channel manager
Cliquez sur le nom du canal que vous souhaitez auditer
Dans le menu des options, sélectionnez Audit
Informations dans le journal d'audit
Le journal d'audit pour les paramètres du canal vous fournira le journal de divers événements, tels que :
Cycle de vie (Activé/Désactivé)
Configuration du canal (ex. : code de l'hôtel, mot de passe, e-mail de réservation)
Configuration des tarifs (modification des tarifs au niveau du canal)
Conversion de devises
Si l'élément d'action de l'événement s'affiche en bleu, vous pourrez cliquer dessus pour obtenir plus de détails sur l'événement.
Journal d'audit pour les règles de rendement
Pour chaque règle de rendement que vous avez configurée dans votre channel manager, vous avez la possibilité de consulter le journal d'audit qui lui correspond.
Pour exécuter le journal d'audit pour les règles de rendement :
Naviguez vers l'onglet Règles de rendement du channel manager
Cliquez sur le nom de la règle de rendement que vous souhaitez auditer
Dans le menu des options, sélectionnez Audit
Remarque : si l'onglet « Règles de rendement » n'apparaît pas dans votre channel manager SiteMinder, il est possible que vous ne les ayez pas encore activées. Vous pouvez le faire dans les paramètres de propriété de votre channel manager.
Informations dans le journal d'audit
Le journal d'audit pour les paramètres des canaux vous permet de voir les événements du cycle de vie des règles de rendement, tels que la date de création et de mise à jour. Si vous cliquez sur l'élément bleu sous « Action », une fenêtre affichera les paramètres de la règle de rendement tels qu'ils ont été définis avec cet événement de cycle de vie.