💡 Remarques importantes
Pour mettre à jour la grille d'inventaire, rendez-vous dans Mes applis > Channel manager > Inventaire.
Si vous disposez d’un système de gestion hôtelière (PMS), d’un système de réservation centralisé (CRS) ou d’un système de revenue management (RMS) connecté et mappé, votre channel manager peut recevoir des mises à jour d’inventaire de ces systèmes. Veillez à toujours vérifier auprès de votre fournisseur PMS/CRS/RMS avant d'effectuer une mise à jour d'inventaire, car celle-ci pourrait remplacer vos mises à jour existantes.
Les délais de mise à jour de certains canaux sont plus longs que d'autres. Vérifiez les délais de mise à jour sur Mes applis > Channel manager > Canaux.
Comment utiliser la grille d’inventaire de votre channel manager et afficher les tarifs appliqués, les disponibilités et les restrictions.
Présentation de la grille d'inventaire
Élément essentiel de votre gestion des canaux, la grille d’inventaire vous permet de consulter et de gérer les disponibilités, les restrictions et les tarifs quotidiens pour votre établissement sur vos canaux connectés.
Pour mettre à jour vos tarifs, vos disponibilités et vos restrictions, accédez à Mes applications > Channel manager > Inventaire. Vous trouverez ci-dessous toutes les mises à jour que vous pouvez appliquer à partir de votre grille d’inventaire.
Disponibilités : le nombre de types de chambres actuellement disponibles à la réservation dans votre établissement.
Tarifs : le prix pour chaque tarif de chambre, tarif de réservation directe et tarif de canal qui est envoyé à vos canaux de réservation.
Arrêt de vente : la restriction qui ferme un tarif de canal ou un tarif de réservation directe pendant une certaine période.
Fermeture aux arrivées : la règle qui empêche les arrivées certains jours.
Fermeture aux départs : la règle qui empêche les départs certains jours.
Durée minimale de séjour : la restriction qui définit le nombre minimal de jours durant lesquels un client peut séjourner.
Durée maximale de séjour : la restriction qui définit le nombre maximal de jours durant lesquels un client peut séjourner.
💡 Remarques :
Si vous disposez d’un système de gestion hôtelière (PMS), d’un système de réservation centralisé (CRS) ou d’un système de revenue management (RMS) connecté et mappé, votre channel manager peut recevoir des mises à jour d’inventaire de ces systèmes. Veillez à toujours vérifier auprès de votre fournisseur PMS/CRS/RMS avant d'effectuer une mise à jour d'inventaire, car celle-ci pourrait remplacer vos mises à jour existantes.
Pour afficher les restrictions appliquées, cliquez sur la flèche vers le bas de vos tarifs de chambres, ce qui permet de voir les tarifs de canaux, ou utilisez le filtre Canaux.
Afficher et filtrer vos chambres et vos tarifs
Faites défiler le calendrier (14 jours à la fois) à l’aide des boutons suivants, situés en haut à gauche de votre grille d’inventaire :
Sélecteur de dates : permet de choisir une date future personnalisée à afficher.
Bouton flèche circulaire : vous mène à la date du jour dans le calendrier
<< Bouton « retour en arrière » : retourne deux semaines en arrière
< Bouton « inférieur à » : retourne une semaine en arrière
> Bouton « supérieur à » : avance d'une semaine
>> Bouton « en avant » : avance de deux semaines
💡 Vous ne pouvez visualiser que des dates présentes et futures, pas passées.
Filtrez facilement par type de chambre, plan tarifaire ou tarif de chambre, ou utilisez le filtre Tous les tarifs et les disponibilités pour sélectionner les vues suivantes :
Tous les tarifs et les disponibilités : ce filtre affiche tous les types de chambre ainsi que les tarifs, les disponibilités et les prix des chambres qui leur sont associés. Il s’agit de la vue par défaut, sauf si vous en avez mis une autre en favori.
Disponibilités et tarifs modifiables : ce filtre affiche tous les types de chambre ainsi que les tarifs manuels, les disponibilités et les prix des chambres qui leur sont associés. Les taux dérivés n’apparaissent pas dans cette vue.
Disponibilités uniquement : ce filtre affiche tous les types de chambres disponibles et leurs disponibilités.
Vue par canal : affiche ou masque les tarifs et les restrictions par tarif de canal. Sélectionnez n’importe quel canal pour afficher ses tarifs et ses restrictions, puis utilisez les boutons sous les dates du calendrier pour sélectionner les valeurs d’inventaire à afficher ou à masquer.
💡 Cliquez sur l’étoile de Tous les tarifs et les disponibilités, de Disponibilités et tarifs modifiables ou de Disponibilités uniquement pour définir l’un de ces filtres comme favori.
Afficher les restrictions appliquées dans la grille d'inventaire
Vous pouvez consulter vos disponibilités et vos tarifs en un clin d’œil sur la grille d’inventaire. Toutefois, pour afficher les restrictions appliquées à un tarif de chambre spécifique, suivez les instructions ci-dessous :
Accédez à Mes applis > Channel manager > Inventaire.
Sous le type de chambre, repérez le tarif de chambre et cliquez sur la flèche vers le bas pour voir ses tarifs de canaux.
Cliquez sur la flèche vers le bas de Tarifs, à droite du nom du tarif de canal, pour ouvrir un menu déroulant.
Sélectionnez une restriction à vérifier. Si vous sélectionnez Arrêt de vente, Fermeture aux arrivées ou Fermeture aux départs, une coche bleue s'affichera en regard de la restriction si elle est active (une case à cocher vide signifie qu’aucune restriction n’est appliquée). Si vous sélectionnez Durée minimale de séjour ou Durée maximale de séjour, la durée de limitation s’affichera.
💡 Remarques :
Utilisez le filtre Canaux pour afficher plusieurs restrictions de tarifs de canaux à la fois.
Si un arrêt de vente s'applique, la cellule aura un fond orange et une coche bleue apparaîtra. S’il n’y a pas de coche bleue mais que le fond de la cellule est orange, cela signifie qu’une période de libération est appliquée au plan tarifaire ou aux niveaux de tarifs de chambres. La période de libération est le nombre minimal de jours qui s'applique avant toute réservation d'un tarif de chambre par un client, ce qui limite les réservations de dernière minute.
Si la durée minimale de séjour affichée est « 1 », c’est comme s'il n'y avait aucune durée minimale de séjour.
Si vous voyez un tiret (-) correspondant à un tarif ou à une restriction sur l'inventaire, cela peut signifier deux choses : soit le canal ne prend pas en charge le paramètre concerné pour ce tarif de canal spécifique, soit il ne prend en charge la restriction concernée pour aucun de ses tarifs de canal.
Découvrir la signification des icônes et des symboles dans la grille d'inventaire
Voici tous les symboles et les icônes qui se trouvent sur la Grille d’inventaire.
Le canal ne prend pas en charge le paramètre : un tiret (-) s’affiche à la place d’une valeur d’inventaire lorsque le canal ne prend pas en charge le paramètre concerné. (Il arrive que les canaux bloquent certaines valeurs d’inventaire pour leurs tarifs de canaux en raison de leur configuration. Cela peut se produire lorsque les tarifs sont bloqués pour les tarifs dérivés côté canal.)
Mise à jour valide : le fond d'une cellule devient vert lorsqu’il y a eu une modification manuelle qui doit être enregistrée dans la grille d’inventaire.
Mise à jour non valide : le fond d’une cellule devient rouge lorsqu’une valeur non valide a été ajoutée dans la grille d’inventaire. Les champs n’acceptent que les valeurs numériques, de sorte qu’aucun symbole monétaire ($, £, €), lettre ou signe de ponctuation n’est accepté. Cela peut également se produire si vous saisissez une valeur de tarif inférieure au Tarif minimum de votre établissement. Le Tarif minimum vous permet d’éviter d’envoyer des tarifs trop bas à vos canaux. Saisissez uniquement des tarifs supérieurs au Tarif minimum dans la grille d’inventaire. Le paramètre Tarif minimum se trouve sous le nom de votre établissement > Paramètres de l’établissement > Général.
Arrêts de vente activés pour tous les tarifs de canaux : une case orange vif se superpose au tarif de chambre et à tous ses tarifs de canaux si un arrêt de vente ou une période de libération ont été définis.
Arrêts de vente activés pour certains tarifs de canaux : une case orange pâle se superpose au tarif de chambre et à certains de ses tarifs de canaux si un arrêt de vente ou une période de libération ont été définis.
Pas de disponibilités : une case orange vif avec « 0 » (zéro) au milieu se superpose au type de chambre ou au tarif de chambre s’il n’y a pas de disponibilités.
Tarif dérivé : l’icône de maillon de chaîne indique qu’un tarif est dérivé d’un autre.
Conversion de devise : une icône de calculatrice indique si la conversion de devise est activée pour le canal ou le tarif.
Multiplicateur de tarif activé : une icône de flèches croisées indique qu’un multiplicateur de tarif est appliqué à un tarif dans les paramètres du canal.
Tarif de canal désactivé : une icône d’alerte indique qu’un tarif de canal est désactivé et que le canal ne reçoit pas de mises à jour de votre channel manager pour ce tarif de chambre. Cliquez sur l’alerte pour en savoir plus.