Modèles économiques d'Expedia
Expedia dispose de trois modèles économiques :
Expedia Traveller Preference (ETP)
Expedia Collect (EC)
Hôtel Collect (HC)
Avec Expedia Traveller Preference (ETP), les clients peuvent « payer maintenant » (Expedia Collect), « payer plus tard » ou « payer à l'hôtel » (Hotel Collect) :
Réservations Expedia Collect : les clients paient Expedia. Le plus souvent, Expedia vous envoie le montant net sur une carte virtuelle Expedia (EVC) qui pourra être débitée le jour du départ.
Réservations Hotel Collect : les clients vous paient directement. Une fois la réservation effectuée, vous pouvez la consulter pendant 72 heures, ainsi que les détails de la carte de crédit du client et le cryptogramme visuel de la carte (CVV) sur Expedia Partner Central, puis à nouveau le jour de l'arrivée. Les arrhes Hotel Collect devront être configurées directement sur l'extranet d'Expedia.
💡 Pour les réservations Expedia, vous ne recevez pas le CVV de la carte de paiement. Vous devez le consulter directement sur l'extranet d'Expedia.
Modèles de tarification d'Expedia
Expedia propose deux modèles de tarification :
Tarification à la journée (ou PDP)
Tarification basée sur l'occupation (ou OBP)
Votre modèle de tarification défini par Expedia doit correspondre aux paramètres de votre channel manager. Si vous souhaitez modifier le modèle de tarification Expedia, veuillez contacter votre responsable de marché Expedia.
Pourcentage de commission sur les réservations
Expedia vous permet également d'ajouter une commission sur les réservations au montant total de la réservation. Renseignez le champ Activer le pourcentage de commission sur les réservations si nécessaire (cela affectera les totaux de réservation envoyés à votre PMS pour les tarifs nets).
E-mail de notification de réservation pour Expedia
Lorsqu'une réservation est créée, modifiée ou annulée sur Expedia, un e-mail est envoyé à l'adresse indiquée dans Paramètres de canal > Adresse e-mail de réservation pour Expedia.
Transmission des réservations pour Expedia
Votre channel manager vérifiera toutes les cinq minutes si vous avez reçu des réservations Expedia, et si tel est le cas, elles seront automatiquement listées par Expedia, afin que votre channel manager puisse les récupérer. Toutes les réservations Expedia reçues seront affichées sur la page Réservations.
⚠️ Remarque :
Si la connexion à Expedia est désactivée dans votre channel manager, nous ne serons pas en mesure de récupérer la liste des nouvelles réservations reçues par le biais d'Expedia et, par conséquent, ces réservations ne seront pas transmises à votre channel manager.
Si vous disposez d'un système de gestion hôtelière (PMS) ou d'un système de revenue management (RMS) connecté, toutes les réservations qui n'ont pas été transmises à votre channel manager en raison de la désactivation du canal ne seront pas non plus transmises à votre PMS/RMS et devront être créées manuellement.