Découvrez ce qu'est Demand Plus, ses avantages, son coût et comment trouver votre établissement sur les métamoteurs associés.
💡 Remarques importantes
Pour accéder à Demand Plus, connectez-vous à Réservation directe > Configuration > Intégrations > Demand Plus.
Présentation de Demand Plus
Demand Plus référence votre moteur de réservation SiteMinder sur des métamoteurs populaires (Google Hotel Ads, Trivago et Tripadvisor) : vous augmentez vos chances de décrocher des réservations directes et réduisez par là votre dépendance vis-à-vis des canaux de réservation.
Voici quelques-uns de ses principaux avantages :
Visibilité et portée accrues
Votre établissement apparaîtra sur les métamoteurs de recherche internationaux, tels que Google Hotel Ads, Trivago et Tripadvisor.
Configuration et utilisation faciles
Pour démarrer, il vous suffit de vous connecter, puis d'accéder à Réservation directe > Configuration > Intégrations > Demand Plus. Notre équipe qualifiée se charge de la configuration pour vous, y compris en ce qui concerne la distribution, les publicités et la facturation.
Les réservations sont effectuées par le biais de votre moteur de réservation SiteMinder : vous gardez donc pleinement le contrôle des données de réservation. Si vos clients acceptent, conformément au RGPD, vous pouvez leur envoyer des e-mails promotionnels, de vente incitative et de fidélisation.
Rapprochement des réservations en toute simplicité
Rapprochez facilement vos réservations et commissions grâce à un tableau de bord des transactions et des rapports en temps réel.
Marges plus élevées et commissions sans risque
Quand un client réserve chez vous directement via Demand Plus, vous ne payez qu'une petite commission pour les séjours qui ont réellement eu lieu, mais pas pour les réservations annulées et les non-présentations. Cette commission est moins élevée que celles appliquées par les canaux de réservation, qui se situent souvent entre 20 et 30 %.
⚠️ L'Union européenne a approuvé le règlement général sur la protection des données (RGPD) en 2018, afin de contrôler la manière dont les entreprises et autres organisations traitent les données personnelles. Cette loi établit des règles visant à protéger les données des citoyens de l'UE à travers le monde, ainsi que des résidents européens. Sa juridiction est mondiale, ce qui signifie que même si votre établissement n'est pas situé dans l'Union européenne, la réglementation s'appliquera toujours lorsqu'une personne européenne visitera votre site web. Si vous ne vous y conformez pas, vous risquez une amende. Consultez le site web du RGPD pour plus d'informations.
Coûts d'utilisation de Demand Plus
Demand Plus propose une structure tarifaire simple.
Il n'y a pas de frais de configuration ni frais mensuels et vous êtes libre de résilier à tout moment.
Une faible commission est prélevée sur la valeur nette de réservation de chaque séjour effectué acquis par le biais de Demand Plus. Cette valeur exclut les suppléments pour carte de crédit, les taxes et les frais de service.
La commission varie en fonction de la zone géographique.
Vous pouvez voir les taux de commission et la période de facturation
Pendant l'activation, à la première étape : premiers pas et à la deuxième étape : confirmation et activation.
Si Demand Plus est activé, vous pouvez voir le pourcentage de commission dans Réservation directe > Configuration > Intégrations > Demand Plus. Dans la section Informations importantes, cliquez sur le lien Vérifier et rapprocher vos réservations Demand Plus. Le taux de commission et le coût associé sont indiqués pour chaque réservation.
💡 Remarques :
Les canaux (agences de voyages en ligne) facturent souvent une commission calculée en fonction de la valeur brute de la réservation, qui comprend les suppléments pour carte de crédit et les taxes.
Lorsqu'une réservation est effectuée, l'e-mail de réservation confirme que la réservation a été effectuée par le biais de Demand Plus.
Toute annulation de réservation ou non-présentation est prise en compte dans vos relevés. Consultez vos relevés en accédant à Réservation directe > Configuration > Intégrations > Demand Plus. Dans la section Informations importantes, cliquez sur le lien Vérifier et rapprocher vos réservations Demand Plus. Assurez-vous de réaliser les rapprochements avant le 7 de chaque mois afin d'éviter que des commissions ne soient facturées pour des séjours non effectués.
Trouver votre établissement sur les métamoteurs liés à Demand Plus
Lorsque vous aurez activé Demand Plus, votre établissement commencera à être répertorié sur les métamoteurs, notamment Google Hotel Ads, Trivago et Tripadvisor. Vous pouvez effectuer des recherches sur ces sites pour vérifier que votre établissement y est bien référencé.
Métamoteur 1 : Google Hotel Ads
💡 Pour que votre établissement apparaisse dans les annonces Google Hotel Ads, vous devez créer une fiche d'établissement Google. Les informations figurant sur votre fiche d'établissement Google doivent correspondre à celles de votre établissement dans SiteMinder.
Pour être accepté par Google, votre établissement doit être répertorié dans la catégorie « Établissements hôteliers » (par exemple, hôtel, motel, chambre d'hôtes, etc.) sur votre fiche d'établissement Google.
Recherchez le nom de votre établissement sur Google.
Les résultats s'afficheront dans un volet contenant des informations sur votre établissement, ainsi que le tarif disponible sur votre site web officiel.
Cela montre que votre établissement est répertorié sur Google Hotel Ads.
Métamoteur 2 : Trivago
💡 Pour que votre établissement apparaisse sur Trivago, vous devez créer un profil Trivago. Les informations figurant sur votre profil Trivago doivent correspondre à celles de votre établissement dans SiteMinder.
Pour être accepté par Trivago, votre établissement doit être répertorié dans la catégorie « Hébergement » sur votre profil Trivago.
Rendez-vous sur le site web de Trivago et recherchez le nom de votre établissement.
Votre établissement devrait apparaître dans les résultats de recherche. Si ce n'est pas le cas, essayez de préciser votre recherche pour qu'elle soit plus spécifique. Ce résultat de recherche affichera le tarif de votre établissement sous « Site de l'hôtel ».
Cela montre que votre établissement est répertorié sur Trivago.
Métamoteur 3 : Tripadvisor
💡 Pour que votre établissement apparaisse sur Tripadvisor, vous devez créer un profil Tripadvisor. Les informations figurant sur votre profil Tripadvisor doivent correspondre à celles de votre établissement dans SiteMinder.
Pour être accepté par Tripadvisor, votre établissement doit être répertorié dans la catégorie « Hôtels » sur votre profil Tripadvisor.
Rendez-vous sur le site web de Tripadvisor et recherchez le nom de votre établissement.
Votre établissement devrait apparaître dans les résultats de recherche avec votre tarif de réservation directe. Si ce n'est pas le cas, essayez de préciser votre recherche pour qu'elle soit plus spécifique.
Cliquez sur le bouton Voir l'offre de votre établissement, ce qui devrait vous rediriger vers votre moteur de réservation SiteMinder.
Cela montre que votre établissement est répertorié sur Tripadvisor.