Pelajari cara menambahkan pertanyaan yang ingin Anda sertakan pada formulir survei tamu Anda, memilih format respons, cara mengubah halaman selamat datang survei dan pesan penyelesaian setelah pengiriman formulir, mempratinjau formulir survei Anda, langkah-langkah dasar untuk menambahkan alamat email, hingga menerima pemberitahuan saat tamu memberikan masukan dan mengonfigurasi waktu terbaik untuk mengirimkan survei Anda untuk hasil yang lebih baik.

➡️ Pilih dari contoh pertanyaan kami atau buat sendiri

➡️ Pilih format respons dan tambahkan jawaban yang dapat dipilih tamu

➡️ Sesuaikan halaman sambutan formulir dan pesan penyelesaian setelah pengiriman formulir

➡️ Uji formulir survei Anda dan lihat seperti apa tampilannya bagi tamu

➡️ Tentukan waktu terbaik untuk mengirimkan formulir survei tamu Anda

➡️ Tentukan siapa yang harus diberi tahu saat tamu meninggalkan masukan

Pertanyaan survei yang paling berguna

Menyesuaikan survei tamu Anda

Mengonfigurasi pengaturan modul Masukan

✔️ Selain survei setelah menginap, Anda dapat menggunakan survei selama menginap untuk mengetahui potensi masalah dan menyelesaikannya sebelum tamu pergi, ini membantu mengurangi ulasan buruk dan dapat meningkatkan reputasi online Anda.

✔️ Survei saat menginap biasanya terdiri tidak lebih dari 2 pertanyaan: bagaimana pelanggan menilai masa inap mereka sejauh ini dan apakah ada yang bisa dilakukan untuk meningkatkan masa inap mereka.

✔️ Telusuri kumpulan pertanyaan hebat kami yang dapat Anda ajukan kepada tamu dalam survei Anda.

✔️ Hindari membuat survei Anda terlalu panjang untuk meningkatkan tingkat respons.

✔️ Kami merekomendasikan paling banyak antara 5 hingga 10 pertanyaan.

✔️ Pastikan bahasa Anda tetap sederhana dan spesifik.

✔️ Jangan memasukkan dua pertanyaan menjadi satu (misalnya: Bagaimana makanan dan suasananya).

✔️ Jangan gunakan terlalu banyak pertanyaan terbuka karena sulit untuk dikonsolidasikan dan membutuhkan lebih banyak upaya bagi tamu untuk menjawab.

✔️ Untuk mendapatkan hasil terbaik, kami sarankan untuk mengirimkan email umpan balik setelah menginap pada hari check-out atau 1 hari setelahnya. Tentunya, ada beberapa situasi di mana menunggu lebih lama akan lebih baik karena tamu mungkin masih di perjalanan.