💡 Perlu diketahui:
Reservasi yang tertunda atau kedaluwarsa hanya berlaku untuk reservasi yang dibuat melalui mesin pemesanan platform kami.
Temukan reservasi yang tertunda dan kedaluwarsa di halaman Reservasi.
Apa itu reservasi tertunda atau kedaluwarsa?
Reservasi yang dibuat melalui mesin pemesanan langsung Anda mungkin menjadi Tertunda jika terjadi masalah selama proses pembayaran.
Jika hal ini terjadi, reservasi akan menjadi Tertunda untuk jangka waktu singkat, lalu akan berubah ke status Kedaluwarsa.
Mengaktifkan atau menghapus reservasi yang tertunda atau kedaluwarsa
Mesin pemesanan kami tidak akan mengirimkan email pemberitahuan kepada tamu ketika reservasi tertunda atau kedaluwarsa. Kami sarankan untuk menghubungi tamu secara manual guna mengonfirmasi ulang reservasi mereka sebelum mengaktifkan atau menghapusnya.
Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mengaktifkan atau menghapus reservasi pemesanan langsung yang tertunda dan kedaluwarsa.
Buka halaman Reservasi.
Pilih rentang tanggal.
Pada tombol filter lainnya, klik menu pilihan Status pemesanan dan pilih Kedaluwarsa.
Klik reservasi kedaluwarsa yang ingin Anda lihat.
Hubungi tamu dan konfirmasikan bahwa mereka ingin mempertahankan reservasi. Bergantung pada tanggapan mereka, klik salah satu dari dua opsi berikut:
Aktifkan reservasi — untuk mengubah secara resmi Status pemesanan menjadi Dipesan.
Hapus reservasi — untuk menghapus reservasi secara permanen.