O relatório de desempenho das reservas permite-lhe avaliar o desempenho do seu estabelecimento apresentando métricas básicas de desempenho nas reservas dos seus estabelecimentos. Também lhe mostra de onde vêm as suas reservas.
Os dados utilizados neste relatório são provenientes do seu Gestor de canais
.Se receber reservas em várias moedas, então todas as reservas são convertidas para a sua moeda predefinida na data da reserva.
​
Ao rever os dados no relatório de desempenho das reservas, é possível filtrar os dados das reservas pelos seguintes intervalos de datas:

​Resumo
O título de resumo permite-lhe avaliar o desempenho global do seu estabelecimento durante o período selecionado. Este resumo não está dividido por Canal ou país, portanto, pode ver o desempenho completo de uma só vez. As métricas apresentadas são comparadas com o período correspondente do ano anterior, tendo junto de si um indicador verde ou vermelho, que lhe permite saber como se encontra o seu estabelecimento comparativamente.
As métricas apresentadas no título de resumo são Receita do quarto, Receita total , Reservas (após cancelamentos), Reservas canceladas, Noites do quarto, Tarifa média diária, Antecedência média de reservas e Duração média da estadia.
​
​Filtros
Os filtros no Desempenho de reservas permitem-lhe avaliar o seu desempenho para um subconjunto de dados de filtros disponíveis como "todos os canais", "países", "tipos de quarto" e "tarifários". Isto ajudará a compreender o seu desempenho para uma determinada métrica quando comparado com outros relatórios.
Para utilizar os filtros no Desempenho de reservas:

O Desempenho de reservas contém os relatórios de Combinação de canais, Combinação de tipos de quarto, Combinação de tarifários e Combinação de canais .
​
​

O relatório de Combinação de canais contém 3 secções, a partir do topo:
​
​Diárias por canal e Receita de quarto por canal
Estes dois gráficos demonstram sucintamente o desempenho dos seus canais durante o período selecionado. Passando sobre a barra colorida de um canal permite-lhe ver a quantidade exata de noites do quarto ou receitas do quarto geradas por este canal.

​Tendência por canal
Este gráfico permite identificar tendências em Noites do quarto e Receita do quarto, visualizando e comparando as métricas de desempenho dos seus canais. Pode selecionar este gráfico para mostrar a discriminação diária, semanal ou mensal para identificar facilmente quaisquer tendências no desempenho dos canais.

Visão geral por canal
Aqui pode rever as estatísticas de desempenho por canal e os totais/médias gerais para todos os canais para várias métricas.

O relatório de Combinação de países tem 3 secções a partir do topo:
​
​Reservas por país
O mapa mundial mostra sucintamente de que países recebeu reservas durante o período selecionado. Passar o rato sobre o país permite-lhe ver a discriminação das diárias, da receita e da receita por quarto.

Tendência por país
Este gráfico permite-lhe identificar tendências em Diárias e Receita por quarto, visualizando e comparando as métricas de desempenho dos seus canais. Pode selecionar este gráfico para mostrar a discriminação diária, semanal ou mensal para identificar facilmente quaisquer tendências no desempenho dos países de reserva.

Visão geral por canal
Aqui pode rever as estatísticas de desempenho por canal e os totais/médias gerais para todos os canais para vários métricas.

Diárias por tipo de quarto e receita de quarto por tipo de quarto
Estes dois gráficos mostram sucintamente o desempenho dos seus quartos durante o período selecionado. Passando sobre a barra colorida de um tipo de quarto permite-lhe ver a quantidade exata de diárias ou receitas geradas por tipo de quarto.

Tendência por tipo de quarto
Este gráfico permite identificar tendências nas suas Diárias e Receita de quarto, visualizando e comparando as métricas de desempenho dos seus tipos de quarto. Pode selecionar este gráfico para mostrar a discriminação diária, semanal ou mensal para identificar facilmente quaisquer tendências no desempenho dos seus tipos de quarto.

Visão geral por tipo de quarto
Aqui pode rever as estatísticas de desempenho por tipo de quarto e os totais/médias gerais para todos os tipos de quarto para várias métricas.

Diárias por tarifário e receita de quarto por tarifário
Estes dois gráficos mostram sucintamente o desempenho dos tarifários durante o período selecionado. Passando sobre a barra colorida de um tarifário permite-lhe ver a quantidade exata de diárias ou receitas por quarto geradas por este tarifário.

Tendência por tarifário
Este gráfico permite identificar tendências em diárias e receita por quarto, visualizando e comparando as métricas de desempenho dos seus tarifários. Pode selecionar este gráfico para mostrar a discriminação diária, semanal ou mensal para identificar facilmente quaisquer tendências no desempenho dos tarifários.

Visão geral por canal
Aqui pode rever as estatísticas de desempenho por canal e os totais/médias gerais para todos os canais para vários métricas.

Receita
(Total das receitas das reservas, que inclui os eventuais extras não ligados aos quartos)
Se o relatório tiver por base a data da reserva, inclui a receita total das reservas criadas dentro do intervalo de datas especificado e a receita de eventuais extras incluídos nas reservas. Por exemplo, um relatório relativo ao mês de dezembro inclui apenas as receitas das reservas realizadas entre os dias 1 e 31 de dezembro.
Se o relatório tiver por base a data de check-in, inclui a receita das reservas verificadas dentro do intervalo de datas especificado, que é neste exemplo, reservas efetuadas de 1 a 31 de dezembro.
Tenha em atenção que o relatório não mostra a receita total quando filtrado por data de estadia.Receita do quarto
(Total das receitas do quarto)
Se o relatório tiver por base a data da estadia, o relatório inclui a receita total das noites do quarto dentro do intervalo de datas especificado. Por exemplo, um relatório para o mês de dezembro inclui a receita das noites entre o 1 e 31 de dezembro apenas. Se o relatório tiver por base a data da reserva, inclui a receita total do quarto a partir das reservas criadas dentro do intervalo de datas especificado, que é neste exemplo, reservas de 1 a 31 de dezembro.
​
​Noites do quarto
O número total de noites em que o quarto esteve vendido/ocupado dentro do intervalo de datas selecionado.
Se o relatório tiver por base a data da estadia, o relatório inclui a soma das noites do quarto dentro do intervalo de datas especificado. Por exemplo, um relatório para o mês de dezembro inclui apenas as noites entre 1 e 31 de dezembro. Se o relatório tiver por base a data da reserva, inclui as noites do quarto de reservas efetuadas no intervalo de datas especificado, que é neste exemplo, as reservas efetuadas de 1 a 31 de dezembro.
​
​ADR
ADR ou Tarifa média diária avalia o preço médio pago por quarto para reservas efetuadas através deste canal.
Calculation: Total das receitas do quarto / Número total de quartos vendidos
​Atenção: Há canais que não registam as receitas da reserva numa reserva. Estas reservas ainda estão incluídas no relatório de desempenho das reservas, mas estão excluídas do cálculo da ADR.
​
​Antecedência de reservas
O número médio de dias de antecedência com que um quarto é reservado antes da data de check-in
Cálculo: Total da antecedência de reservas/ Número total de reservas
Se for elaborado um relatório com base na data da estadia, é calculada a média da diferença entre as datas da reserva e de check-in para todas as reservas efetuadas através deste canal que tenham pelo menos uma data de estadia dentro do intervalo de datas especificado. Se o relatório tiver por base a data da reserva, calcula a média da diferença entre as datas de reserva e de check-in para todas as reservas efetuadas através deste canal dentro do intervalo de datas especificado.
​
​Duração da estadia
LOS ou Duração da estadia é a duração média que os hóspedes passam no seu estabelecimento por um determinado período.
Cálculo: Duração total da estadia / Número total de reservas
Se for elaborado um relatório com base na data da estadia, é calculada a média da duração da estadia de todas as reservas efetuadas através deste canal que tenham pelo menos uma data de estadia dentro do intervalo de datas especificado. Se for elaborado um relatório com base na data da reserva, calcula a duração média da estadia de todas as reservas efetuadas através deste canal dentro do intervalo de datas especificado.
​

Se está a subscrever a versão completa do Insights, tem acesso ao relatório das Tarifas da concorrência.
Este relatório permite-lhe comparar as tarifas dos seus quartos com até 10 concorrentes para que possa manter-se a par da concorrência para planear a sua estratégia de preços.
​

O relatório da Paridade de tarifas permite-lhe ver as suas próprias tarifas de quartos em vários canais, incluindo o seu próprio website, se utilizar o sistema de reservas da SiteMinder. Isto é importante porque a sua classificação em algumas OTAs pode ser afetada se as suas tarifas não estiverem em paridade através dos canais a que está ligado.
​
O relatório da Paridade de tarifas atualmente suporta Booking.com, Expedia, Agoda, Traveloka e HRS, bem como o seu próprio website se este estiver ligado ao sistema de reservas da SiteMinder. Se o seu estabelecimento não estiver ligado a um desses canais, a informação sobre tarifas para este canal não será apresentada.
​
​
O relatório da Paridade de tarifas permite-lhe visualizar as tarifas dos quartos com os seguintes filtros:
​
Tipo de tarifa - as opções são:

Número de noites (até 7 noites)
​
​Número de hóspedes (1 ou 2 hóspedes)
​
​Ativar/desativar impostos
Pode encontrar o botão de ativação/desativação de impostos no canto inferior direito da página. Isto permite-lhe alternar entre a tarifa base e as tarifas com tudo incluído.
Tarifas com tudo incluído incluem todos os impostos e tarifas listados separadamente da tarifa do quarto.
Os dados provém de todos os canais conectados.
​
​
Poderá obter informação de 14 dias de tarifas em qualquer altura ao selecionar as datas requeridas e ao clicar no botão "Atualizar tarifas". Depois de clicar no botão, surge uma barra de progresso cinzenta por baixo de cada tarifa. Isto significa que a atualização das tarifas ainda está em curso. Assim que cada tarifa for atualizada com êxito, a barra de progresso cinzenta torna-se verde e desaparece. Se não for possível atualizar uma tarifa, a barra de progresso fica vermelha.
​
​Atenção: o tempo limite para atualizar tarifas é aproximadamente dois minutos. Decorrido este tempo, as tarifas que não tenham sido carregadas não serão recuperadas enquanto estiver na página. Para recuperar as tarifas que não foram carregadas prima novamente o botão "Atualizar tarifas".
​