💡 Importante saber:
Para usar a aplicação móvel da SiteMinder bem como as suas funcionalidades, precisa de ter uma conta da SiteMinder com as autorizações de utilizador pertinentes.
Para descarregar e instalar a aplicação móvel, basta procurar "SiteMinder" na App Store ou na Play Store, ou clicar nestas ligações no seu dispositivo: dispositivo iOS (App Store) ou dispositivo Android (Play Store).
Sobre a aplicação da SiteMinder
Com a aplicação da SiteMinder, pode aceder às seguintes funcionalidades a partir do seu smarphone ou tablet:
Visualize o painel do seu estabelecimento — uma vista rápida do desempenho do seu estabelecimento e das atividades de reserva.
Visualize e atualize as suas tarifas e disponibilidade através da grelha de inventário.
Visualize o estado geral do seu estabelecimento (Estado do estabelecimento) e uma lista dos seus canais (Estado do canal).
Aceda ao nosso centro de ajuda ou entre em contacto com a nossa equipa de assistência através da função de chat.
Descarregar e instalar a aplicação da SiteMinder
A aplicação da SiteMinder está disponível gratuitamente nas suas versões mais recentes do iOS e Android, tanto para smartphones como tablets. Para a descarregar e instalar, basta pesquisar SiteMinder na App Store ou Play Store ou clicar nestes links no seu dispositivo:
Dispositivo iOS (App Store)
Dispositivo Android (Play Store)
Inicie sessão na aplicação da SiteMinder
Depois de descarregar e instalar a aplicação, abra-a e inicie sessão com os mesmos dados da conta que usa para iniciar sessão no SiteMinder no computador.
💡Se gerir mais de um estabelecimento, depois de iniciar sessão, ser-lhe-á pedido que selecione o estabelecimento que pretende ver — só precisa de selecionar o estabelecimento relevante e clicar em Continuar. Também pode trocar de estabelecimento a qualquer momento no separador Página inicial > Definições, ao tocar em Trocar estabelecimento.
Navegar na aplicação da SiteMinder
Página inicial (Painel)
Visualize o painel do seu estabelecimento no separador Página inicial — uma vista rápida da disponibilidade e do desempenho do seu estabelecimento e atividades de reserva:
A secção Hoje mostra as Chegadas, Partidas, Estadias, Cancelamentos e Novas reservas do seu estabelecimento para o dia atual .
A secção Disponibilidade mostra o número total de quartos disponíveis no seu estabelecimento durante um período de cinco dias (percorra as datas para ver até 14 dias de disponibilidade.).
A secção Desempenho mostra gráficos de Quartos vendidos e Receitas com informações sobre as vendas nos sete dias apresentados, em comparação com as mesmas datas do ano anterior. Verifique até 14 dias de dados; datas atuais e futuras, não datas passadas. Deslize para a esquerda ou para a direita para percorrer o calendário.
Quartos vendidos —o número de quartos reservados por noite para os próximos sete dias.
Receita — a receita total obtida por todas as suas reservas efetuadas no prazo de sete dias. Inclui os montantes totais das reservas pagas e não pagas.
Análise por canal — mostra o número de reservas por canal com base nas datas definidas no gráfico de Quartos vendidos ou de Receita.
💡 A Média é calculada comparando os dados das datas selecionadas com as mesmas datas em relação ao ano anterior.
Definições
Para aceder a Definições, clique no ícone da roda dentada localizado no canto superior esquerdo do separador da Página inicial.
Aqui pode ver:
Estado do estabelecimento – ver o estado geral do seu estabelecimento.
Estado do canal – ver Erros do canal, assim como uma lista dos seus Canais ativados, Canais desativados e canais A aguardar configuração. Toque num alerta para ver as informações detalhadas e uma solução sugerida (se aplicável).
💡 Para terminar a sessão da aplicação móvel, em Definições, toque em Encerrar sessão.
Ajuda e assistência
Aceda ao nosso centro de ajuda diretamente na aplicação. Procure respostas rápidas às suas perguntas onde quer que esteja. Aceda a Definições (ícone da roda dentada) > em Ajuda e assistência, toque em Assistência por chat > toque em Ajuda.
Também pode falar com a nossa equipa de assistência diretamente na aplicação. Aceda a definições (ícone da roda dentada) > em Ajuda e assistência, toque em Assistência por chat > toque em Enviar uma mensagem.
Veja os anúncios e as mensagens da nossa equipa de assistência em Definições > Assistência por chat > Mensagens.
Distribuição
Faça a gestão das suas tarifas e da disponibilidade na grelha de inventário através do separador Distribuição. A grelha de inventário mostra cinco dias de cada vez com acesso a 736 dias do seu inventário.
Aplique atualizações a tarifas, disponibilidade e restrições diretamente na grelha de inventário ou use o botão Editar em massa para atualizar múltiplas datas e valores ao mesmo tempo.
Filtre a grelha de inventário através de Todas as tarifas e disponibilidades, Tarifas manuais e disponibilidades, Apenas disponibilidades, ou através de uma determinada restrição. Também pode filtrar por Tipos de quarto, Tarifários ou Canais ao tocar em cada menu suspenso.
Para ver dados de um canal específico, clique no nome do canal. Conseguirá visualizar Mapeado para tarifa de canal, Tarifas derivadas, Modificação da tarifa, Conversão de moeda, assim como quaisquer erros do canal, se aplicável.