Sobre a Auditoria do Ciclo de Vida
Por vezes, pode querer descobrir quando foram efetuadas certas alterações no seu gestor de canais e por que utilizador.
A Auditoria do Ciclo de Vida é uma funcionalidade do gestor de canais que lhe permite verificar os Registos de auditoria para as tarifas de quarto do seu gestor de canais, as suas tarifas de quarto de canal, as suas definições de canais e as configurações das regras de rendimento no seu gestor de canais.
Os Registos de auditoria permitir-lhe-ão verificar que ações foram realizadas quando e por que utilizador.
(Se o utilizador foi dissimulado com asteriscos (ou seja, ********) no Registo de auditoria, isto significa que o utilizador foi um funcionário da SiteMinder. Se necessitar de mais informações sobre esta ação em particular, contacte a nossa equipa de suporte.)
Atenção:
Algumas ações do ciclo de vida podem não se refletir nas auditorias que foram levadas a cabo antes de fevereiro de 2021.
Registo de auditoria para tarifas de quarto do gestor de canais
As suas tarifas de quatro do gestor de canais são as tarifas que configurou para cada um dos seus tipos de quarto, com a respetiva tarifa normal, restrições predefinidas e derivações de outras tarifas de quarto.
Para executar o registo de Auditoria para tarifas de quarto do gestor de canais:
Navegue para o separador Quartos e tarifas do gestor de canais
No separador Tipos de quarto, verá todos os tipos de quarto com as tarifas que lhes estão atribuídas
Clique na tarifa de quarto específica que deseja auditar
No menu das opções de visualização, selecione Auditoria
Informações no Registo de auditoria
O Registo de auditoria para a tarifa de quarto do gestor do canais fornecer-lhe-á um registo de vários eventos, como por exemplo:
quando a tarifa do quarto foi criada
restrições predefinidas (Período de liberação/Estadia mínima) no momento da criação
alterações à taxa normal ou às restrições
alterações à configuração da tarifa (de Manual para Derivada e vice-versa)
Mapeamento de quartos do PMS (se aplicável)
Mapeamento de quartos (Mapeado para/ Desligado do canal)
Se o item de ação para o evento for apresentado a azul, pode obter mais detalhes sobre o evento clicando no item de ação.
Registo de auditoria para tarifas de quarto de canal
As suas tarifas de quarto de canal são as tarifas de quarto que mapeou para os canais. Sempre que mapeia uma tarifa de quarto para um canal, esse mapeamento está a criar uma tarifa de quarto de canal.
Para executar o Registo de auditoria para as tarifas de quarto de canal:
Navegue para o separador Canais do gestor de canais
Selecione o Canal para a tarifa de quarto de canal que deseja auditar
No separador Quartos & Tarifas do Canal, verá todas as suas tarifas de quartos do canal.
Na terceira coluna Tarifa do canal, clique na tarifa de quarto específica do canal que deseja auditar
No menu das opções de visualização, selecione Auditoria
Informações no Registo de auditoria
O Registo de auditoria para a tarifa de quarto de canal fornecer-lhe-á um registo de vários eventos, como por exemplo:
o ciclo de vida da tarifa de quarto do canal, ou seja, quando foi criada
o estado da tarifa de quarto do canal (Ativada/Desativada)
configuração das tarifas (Tarifas derivadas, Tarifas manuais, Substituições de taxas)
mapeamento do quarto, ou seja, com que tarifa foi mapeado no canal
Se o item de ação para o evento for apresentado a azul, pode obter mais detalhes sobre o evento clicando no item de ação.
Registo de auditoria para definições de canais
Pode verificar os registos de auditoria para cada uma das definições dos seus canais ligados.
Para executar o Registo de auditoria para definições de canais:
Navegue para o separador Canais do gestor de canais
Clique no nome do canal que deseja auditar
No menu das opções de visualização, selecione Auditoria
Informações no Registo de auditoria
O Registo de auditoria para as definições do canal fornecer-lhe-á um registo de vários eventos, como por exemplo:
Ciclo de vida (Ativado/Desativado)
Configuração do canal (por exemplo, Código do hotel, Palavra-passe, E-mail de reserva)
Configuração de tarifa (Modificação da tarifa ao nível do canal)
Conversão de moeda
Se o item de ação para o evento for apresentado a azul, pode obter mais detalhes sobre o evento clicando no item de ação.
Registo de auditoria para regras de rendimento
Para qualquer regra de rendimento que tenha configurado no seu gestor de canais, tem a opção de ver o respetivo Registo de auditoria.
Para executar o Registo de auditoria para as suas regras de rendimento:
Navegue para o separador Regras de rendimento do gestor de canais
Clique no nome da regra de rendimento que deseja auditar
No menu das opções de visualização, selecione Auditoria
Atenção: Se o separador "Regras de rendimento" não aparecer no seu gestor de canais da SiteMinder, poderão ainda não estar ativadas. Pode ativá-las nas definições de propriedades do seu gestor de canais.
Informações no Registo de auditoria
O Registo de auditoria para as definições do canal apresentar-lhe-á os eventos do ciclo de vida das regras de rendimento, tais como quando foram criadas e quando foram atualizadas. Se clicar no item azul em Ação, a janela apresentará as definições para a regra de rendimento tal como foram criadas com este evento de ciclo de vida.