O que são regras de rendimento?
Regras de rendimento é uma funcionalidade do gestor de canais que automatiza a venda dos seus quartos mais rentáveis nos seus canais mais rentáveis durante flutuações de procura.
Permite-lhe definir regras de forma rápida e fácil para maximizar margens e gerar mais lucro ao:
Apenas permitir a venda de tarifas de quartos de alto rendimento (tarifas com o maior retorno) quando a disponibilidade é baixa e a procura é alta.
Definir limites de disponibilidade para reduzir o risco de vender quartos de baixo rendimento para além da capacidade (tarifas com o menor retorno). Por exemplo, no caso de procura inesperada durante a época baixa.
Definir limites de disponibilidade do número de tipos de quarto ou pacotes disponíveis em determinados canais, ajudando a gerir custos de aquisição de hóspedes através de canais de terceiros e a reduzir o risco de reservas duplicadas ou compras de alojamento em massa.
Pode filtrar as regras por tipos de regras, tarifários e canais de reserva. Isto não irá afetar o inventário nos canais de reserva e ainda pode atualizar a disponibilidade conforme habitual no inventário.
Quais sãos os benefícios das regras de rendimento?
O principal benefício das regras de rendimento é ajudá-lo a maximizar os lucros permitindo uma margem bruta maior à medida que a procura flutua. As regras de rendimento ajudam-no a criar facilmente regras que irão ajustar e otimizar automaticamente a disponibilidade nos seus canais de distribuição para maximizar o lucro por quarto disponível.
Um outro benefício é a tranquilidade de eliminar o risco de vender ofertas de disponibilidade limitada para além da capacidade, como pacotes com um número limitado de disponibilidade.
A aplicação de regras de rendimento é especialmente vantajosa em períodos de alta procura quando quer maximizar o retorno, mas estas são menosprezadas devido ao pouco tempo que existe para gerir as suas receitas. Ou, na época baixa, quando existe um afluxo de procura inesperada e não quer deixar escapar a oportunidade de maximizar as tarifas.
Regras de rendimento no gestor de canais
Existem quatro tipos de regras de rendimento no gestor de canais:
Encerramento automático
Limite de vendas
Limite de disponibilidade (quantidade)
Limite de disponibilidade (percentagem)
Encerramento automático
A regra de fechamento automático aplica uma "paragem de venda" às tarifas de quartos selecionadas quando a disponibilidade do tipo de quarto alcança um patamar definido. Isto pode ser usado quando quiser fechar tarifas de quartos de baixo rendimento (margem de baixo lucro) quando a procura é alta e a disponibilidade é baixa.
Por exemplo: se tiver uma tarifa de quarto de baixo rendimento, como um "quarto individual - super desconto a meio da semana" e um tarifa de quarto de alto rendimento como um "quarto individual - taxa normal", pode definir uma regra que irá permitir-lhe a venda de ambos enquanto a disponibilidade é alta, e aplicar uma "paragem de venda" à tarifa de quarto de baixo rendimento quando a disponibilidade é baixa.
Limite de vendas
A regra do limite de vendas aplica uma "paragem de venda" a tarifas de quarto selecionadas, assim que um plano de tarifa específico tenha sido vendido por um determinado período de tempo, limitando de forma eficaz as vendas de uma combinação específica de quartos e tarifas. Ao colocar um limite em certas combinações de quartos e tarifas, pode eliminar o risco de vender determinadas ofertas além da capacidade.
Exemplo: Tem um pacote "champanhe e pequeno-almoço" que inclui alojamento e uma garrafa de champanhe todos os dias juntamente com o pequeno-almoço. Se puder, ou quiser apenas fornecer um número limitado de garrafas de champanhe todos os dias, pode definir um limite de vendas deste pacote para evitar reservas duplicadas/vendas para além da capacidade deste pacote em particular.
Limite de disponibilidade (quantidade)
A regra do limite de disponibilidade (quantidade) limita a quantidade de tipos de quarto distribuídos nos seus canais de reservas selecionados a um valor definido. O limite de disponibilidade dá-lhe mais controlo sobre a venda do seu inventário, ajudando-o a protegê-lo de reservas duplicadas e alojamento em massa em determinados canais de reservas.
Exemplo: O seu hotel tem 100 quartos disponíveis para um dado tipo de quarto num determinado dia, e o inventário deste tipo de quarto está totalmente disponível em todos os canais de reservas. Existe o risco de que os 100 quartos possam ser todos reservados, a uma tarifa abaixo da ideal. Para não correr este risco, pode definir o limite de disponibilidade (quantidade) para 10, para que apenas 10 quartos de um determinado tipo de quarto possa ser reservado em qualquer canal, a qualquer altura. À medida que os quartos são reservados nos seus canais de reservas, o inventário é completado até 10 até restarem menos de 10 quartos.
Limite de disponibilidade (percentagem)
O limite de disponibilidade (percentagem) limita a quantidade de tipos de quarto disponíveis distribuídos nos seus canais de reservas a uma percentagem do inventário disponível. Isto dá-lhe mais controlo sobre os canais a que vende o seu inventário e ajuda-o a evitar reservas duplicadas e reservas de alojamento em massa.
Exemplo: O seu hotel tem 100 quartos disponíveis para um dado tipo de quarto num determinado dia. Se o inventário deste tipo de quarto estiver totalmente disponível em todos os canais, existe o risco de os 100 quartos serem reservados, a uma tarifa abaixo da ideal. Para não correr este risco, pode definir o limite de disponibilidade (percentagem) para 10%, para que apenas 10% dos seus quartos disponíveis possam ser reservado em qualquer canal, a qualquer altura. À medida que os quartos são reservados nos seus canais, o inventário é recalculado.
Nota: O limite de disponibilidade (percentagem) será sempre arredondado para baixo. Por exemplo, se definiu uma regra para restringir a percentagem da disponibilidade de um tipo de quarto anunciado a 10%, e tem 17 quartos disponíveis para a data determinada, teoricamente isto seria equivalente a 1,7 quartos. O arredondar para baixo significa que apenas 1 quarto será anunciado.
Criar uma regra de rendimento
Nota: As regras Fechamento automático, Limite de disponibilidade (quantidade) e Limite de disponibilidade (percentagem) são definidas com base no tipo de quarto. A regra do limite de vendas é definida com base num tarifário.
Para configurar uma regra de rendimento:
Clique em Regras de rendimento
Clique no botão Nova regra no lado direito do ecrã
Clique no tipo de regra de rendimento que deseja criar a partir da janela instantânea e complete os seguintes passos:
Passo 1
Introduza o nome da regra
Selecione os tipos de quarto ou tarifários aos quais quer aplicar a regra.
Clique em Próximo para ir para o Passo 2
Passo 2
Para o fechamento automático
Introduza um valor numérico para definir o seu limite.
Quando a disponibilidade alcançar este limite, o fechamento automático será aplicado aos tipos de quarto selecionados.
Clique em Próximo para ir para o Passo 3
Para o limite de vendas
Introduza um valor numérico que os seus tarifários selecionados sejam vendidos apenas uma quantidade definida de vezes.
Quando o número de tarifários vendidos alcançar este valor, será aplicada uma "paragem de venda" aos tarifários selecionados.
Nota: O limite conta as vendas totais do tarifário em todos os tipos de quarto aos quais este tarifários está associado.
Exemplo: Se um quarto standard com o nome "pacote champanhe e pequeno-almoço" for vendido 2 vezes e um quarto duplo com o nome "pacote de champanhe e pequeno-almoço" for vendido 1 vez, isto conta como 3 em relação ao limite de vendas.
Clique em Próximo para ir para o Passo 3
Para o limite de disponibilidade (quantidade)
Introduza um valor numérico para restringir a quantidade de disponibilidade anunciada nos canais selecionados.
Os seus tipos de quarto nunca serão anunciados mais do que o valor introduzido aqui nos canais selecionados.
Clique em Próximo para ir para o Passo 3
Para o limite de disponibilidade (percentagem)
Introduza um valor de percentagem para restringir a disponibilidade anunciada nos canais selecionados.
Os seus tipos de quarto nunca serão anunciados mais do que o valor de percentagem introduzido aqui nos canais selecionados.
Clique em Próximo para ir para o Passo 3
Passo 3
Onde aplicável, selecione tipos de quarto, tarifários e canais aos quais aplicar as regras.
Nota: Para o Fechamento automático, a regra será aplicada a todas as tarifas de quarto associadas aos tarifários aqui selecionados.
Clique em Próximo para ir para o Passo 4
Passo 4
Selecione um intervalo de datas para aplicar a regra:
As opções são:
Ao selecionar "Sempre", significa que a regra estará sempre ativa em todas as datas no futuro.
Se selecionar "Intervalo de datas", significa que irá ter de selecionar uma data de início e uma data de fim a partir do calendário para definir um período.
Também pode selecionar dias da semana para aplicar a regra.
Clique em Terminar para criar a regra de rendimento.
Editar uma regra de rendimento
Para editar uma regra de rendimento:
Clique em Regras de rendimento. Todas as regras estão enumeradas nesta página.
Selecione a ligação Editar à frente da regra que deseja editar. Irá aparecer uma janela instantânea para editar uma regra.
Quando tiver terminado de editar a regra, clique em Terminar para guardar e aplicar as alterações.
Eliminar uma regra de rendimento
Eliminar uma regra de rendimento irá remover quaisquer restrições que tiverem sido aplicadas à regra. As tarifas de quarto ou tipos de quarto afetados serão reabertos para venda sem restrições.
Para eliminar uma regra de rendimento:
Clique em Regras de rendimento. Todas as regras irão estar enumeradas nesta página.
Para eliminar uma regram clique na regra que deseja eliminar e selecione Eliminar a partir da lista. Irá aparecer uma janela instantânea de confirmação (ver imagem abaixo).
Clique em Eliminar para confirmar.
Para editar a regra, selecione a ligação Editar à frente da regra que deseja editar. Irá aparecer uma janela instantânea para editar uma regra.
Quando tiver terminado de editar a regra, clique em Terminar para guardar as alterações.
A regra eliminada já não irá aparecer nas Regras de rendimento e será eliminada permanentemente.