Tenho um anúncio existente na Airbnb. Posso conectá-lo ao gestor de canais?
Sim, pode conectar o seu anúncio existente na Airbnb ao gestor de canais.
O meu anúncio existente na Airbnb será sincronizado automaticamente se o conectar ao gestor de canais?
Se tiver um anúncio existente na Airbnb e as definições já estiverem configuradas através da extranet da Airbnb, pode optar por Sincronizar tudo ou apenas Sincronizar preços e disponibilidade para o seu gestor de canais, quando mapear para a Airbnb pela primeira vez.
Depois de ter conectado e mapeado o anúncio, se determinadas definições forem alteradas através da extranet da Airbnb, poderá apenas conseguir fazer atualizações através da Airbnb, e quaisquer alterações feitas no seu gestor de canais não serão sincronizadas com a Airbnb. Pode verificar e editar as preferências de sincronização na extranet da Airbnb em Anúncio > selecione o seu anúncio > Ícone de filtros > Editar preferências > Software de gestão de hotéis.
Posso conectar mais do que um anúncio da Airbnb ao mesmo gestor de canais?
Sim, pode conectar mais do que um anúncio da Airbnb ao mesmo gestor de canais, se todos os anúncios pertencerem ao mesmo anfitrião e estiverem localizados no mesmo endereço.
Posso ter mais do que uma conta de anfitrião da Airbnb conectada ao mesmo gestor de canais?
Não, não pode ter mais do que uma conta de anfitrião da Airbnb conectada ao mesmo gestor de canais.
Só é possível conectar uma identificação de anfitrião a cada conta SiteMinder.
Posso conectar uma conta de anfitrião da Airbnb a vários gestores de canais?
Sim, pode conectar uma conta de anfitrião da Airbnb a vários gestores de canais. Só deve conectar anúncios localizados no mesmo endereço para cada gestor de canais.
Se desconectar uma conta de anfitrião da Airbnb conectada a múltiplos gestores de canais, a mesma será automaticamente desconectada de todos os seus gestores de canais. Isto deve-se ao facto de o nosso sistema ter um único "número de identificação de anfitrião" para essa conta de anfitrião da Airbnb, e todos os seus gestores de canais estariam conectados ao mesmo número de identificação.
O meu anúncio segue os requerimentos da Airbnb para hotéis e outros negócios de hotelaria?
Se não tiver a certeza de que o seu anúncio na Airbnb se enquadra nos requerimentos da Airbnb para hotéis e outros negócios de hotelaria, pode consultar os mesmos aqui.
💡Nota:
Se o seu estabelecimento não cumprir os requerimentos da Airbnb, a mesma não o publicará online.
Se os detalhes do seu canal e do anúncio estiverem preenchidos incorretamente, a Airbnb entrará em contacto com o seu estabelecimento e pedir-lhe-á que edite os detalhes da conta, antes do estabelecimento poder ser ativado.
Poderei manter o estatuto de Superhost e as avaliações quando conectar os meus anúncios da Airbnb ao gestor de canais?
Sim, poderá manter o estatuto de Superhost e as avaliações quando conectar os anúncios da Airbnb ao seu gestor de canais.
Preciso de aceitar a funcionalidade "Reserva instantânea" da Airbnb para conectar ao gestor de canais?
Sim, se conectar a Airbnb ao seu gestor de canais, o seu estabelecimento ficará automaticamente disponível para "Reserva imediata" na Airbnb. Desta forma, os hóspedes podem reservar o seu anúncio de forma imediata sem terem de enviar um pedido de reserva e esperar pela aprovação.
Configure o tipo de hóspedes autorizados a reservar o anúncio e reveja a sua Mensagem de boas-vindas de reserva instantânea, se necessário.
Tenho sessão iniciada na minha conta existente da Airbnb, mas o meu gestor de canais não a está a reconhecer. Porquê?
Se tiver sessão iniciada na sua conta existente da Airbnb, mas o seu gestor de canais não a estiver a reconhecer, verifique se tem sessão iniciada na Airbnb:
com a conta de anfitrião da Airbnb correta;
num separador diferente, no mesmo navegador que está a utilizar para conectar a partir do seu gestor de canais.
Se tiver seguido as instruções acima, verifique se preencheu as informações do perfil da Airbnb. Aceda à extranet da Airbnb e certifique-se de que tem, pelo menos:
uma fotografia de perfil carregada;
um endereço de e-mail;
um número de telefone;
um e-mail profissional.
Recebo o erro "A conta já está conectada". Porquê?
Se estiver a receber o erro "A conta já está conectada" pode dever-se ao seguinte:
Iniciar sessão na conta de anfitrião da Airbnb errada: se tiver mais do que uma conta de anfitrião Airbnb, antes de tentar conectar novamente, certifique-se de que tem sessão iniciada na conta da Airbnb à qual pretende conectar-se e que a mesma está aberta noutro separador. A conta da Airbnb não pode estar conectada a nenhum outro gestor de canais.
Precisa de limpar a cache e os cookies do navegador: por vezes, a cache e os cookies do seu navegador precisam de ser limpos, o que pode fazer com que termine sessão nas suas contas. Como solução alternativa, pode tentar utilizar um navegador diferente para conectar a Airbnb ou iniciar sessão numa janela anónima.
A sua conta de anfitrião da Airbnb esteve conectada ao seu gestor de canais no passado: se a sua conta de anfitrião da Airbnb esteve conectada ao gestor de canais, desconecte a conta da Airbnb, antes de voltar a conectá-la ao gestor de canais.
Siga os seguintes passos para desconectar a sua conta da Airbnb:
Na extranet da Airbnb, clique na sua foto de perfil, no canto superior direito.
Aceda a Conta > Privacidade e Partilha.
Deslize para baixo para ver a sua App conectada.
Clique em Remover acesso.