💡สิ่งสำคัญที่ต้องรู้
หากต้องการตั้งค่าและปรับแต่งคำถามใน แบบฟอร์มเช็คอินของที่พัก ให้ไปที่ เช็คอิน > แบบฟอร์มเช็คอิน
บทความนี้ครอบคลุม คำถามที่ตั้งไว้ล่วงหน้า และ คำถามที่กำหนดเอง ที่สามารถเพิ่มลงในแบบฟอร์มเช็คอินของที่พักได้
มีประเภทคำถามที่ต่างกันสองประเภทที่สามารถเพิ่มลงใน แบบฟอร์มเช็คอินของที่พัก:
คำถามที่ตั้งไว้ล่วงหน้า — สร้างคำถามที่คำตอบบางอย่าง (เช่น ชื่อ) อาจป้อนอัตโนมัติโดยใช้ข้อมูลการจอง
คำถามที่กำหนดเอง — สร้างคำถามตามประเภทคำตอบที่คุณต้องการ
ซึ่งเป็นคำถามที่เชื่อมต่อกับ PMS ของคุณ (เมื่อเรามีการผสานรวมแบบ 2 ทางกับ PMS ของคุณ)
ฟิลด์เหล่านี้จะได้รับการอัปเดตใน PMS ของคุณเมื่อผู้เข้าพักยื่นส่งข้อมูล โปรดทราบว่าฟิลด์ที่ถูกต้องสำหรับการอัปเดตจะแตกต่างกันไปตาม PMS
คำถามที่ตั้งไว้ล่วงหน้า
ต่อไปนี้คือประเภทของ คำถามที่ตั้งไว้ล่วงหน้า ซึ่งคุณสามารถเพิ่มลงใน แบบฟอร์มเช็คอินของที่พัก (บางคำถามอาจกรอกเองโดยอัตโนมัติโดยใช้ข้อมูลการจอง):
ชื่อและนามสกุล
ที่อยู่อีเมล — ฟิลด์นี้จะใช้กฎการตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าผู้เข้าพักได้ป้อนที่อยู่อีเมลที่ถูกต้อง
หมายเลขโทรศัพท์
ที่อยู่ ประเทศ เมือง และ รหัสไปรษณีย์
สัญชาติ
วันที่เดินทางมาถึง และ วันที่ออกเดินทาง — ฟิลด์ทั้งสองนี้เป็นแบบอ่านอย่างเดียว เพราะเป็นข้อมูลจากข้อมูลการจองและไม่สามารถแก้ไขได้
วันเกิด — ฟิลด์นี้จะใช้กฎการตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าวันที่ที่กรอกเป็นวันที่ในอดีต (โปรดทราบว่าผู้เข้าพักจะเลือกฟิลด์วันที่ผ่านทางช่องแบบเลื่อนลงสามช่องแยกกัน)
สำเนาเอกสาร — ช่วยให้ผู้เข้าพักของคุณสามารถส่งสำเนาบัตรประจำตัวได้ เมื่อผู้เข้าพักกำลังใช้คอมพิวเตอร์ พวกเขาสามารถเลือกได้เฉพาะไฟล์ที่มีอยู่ แต่เมื่อใช้อุปกรณ์อัจฉริยะที่มีกล้อง พวกเขาจะมีตัวเลือกในการถ่ายรูปใหม่ หรือ เลือกรูปที่มีอยู่
ลายเซ็น — ผู้เข้าพักสามารถลงนามในแบบฟอร์มโดยใช้เมาส์หรือนิ้วหากใช้อุปกรณ์อัจฉริยะ โปรดทราบว่าคำถามลายเซ็นจะเป็นขั้นตอนสุดท้ายของแบบฟอร์มโดยอัตโนมัติ
💡 หากระบบรองรับการเชื่อมต่อโดยตรงที่มีการผสานรวมมาให้ — ระบบการจัดการโรงแรม (PMS,) ระบบการจัดการรายได้ (RMS), ระบบการจองส่วนกลาง (CRS) เมื่อผู้เข้าพักส่งแบบฟอร์มเช็คอิน ข้อมูลคำตอบสำหรับ คำถามที่ตั้งไว้ล่วงหน้า อาจได้รับการอัปเดตในการผสานรวมของคุณ (ข้อมูลที่อัปเดตจะแตกต่างกันไปตามประเภทการผสานรวมที่คุณมี)
คำถามที่กำหนดเอง
คำถามที่กำหนดเอง — อนุญาตให้คุณสร้างคำถามของตัวคุณเองตามประเภทคำตอบที่คุณต้องการ
ประเภทของ คำถามที่กำหนดเอง ที่คุณสามารถเพิ่มลงในแบบฟอร์มเช็คอินของที่พักมีดังนี้:
ข้อความ
คำถาม แบบข้อความ ที่กำหนดเองอนุญาตให้คุณสร้างคำถามโดยใช้ ข้อความคำถาม ที่กำหนดเอง และมีฟิลด์ข้อความแบบเปิดไว้ให้ลงคำตอบ
ที่อยู่อีเมล
คำถามเกี่ยวกับ ที่อยู่อีเมล ที่กำหนดเองอนุญาตให้คุณรวบรวมที่อยู่อีเมลที่ไม่ได้เชื่อมต่อกับฟิลด์ที่อยู่อีเมลใดๆ ในช่องหรือการเชื่อมต่อของคุณ จะมีกฎการตรวจสอบเดียวกันกับคำถามที่อยู่อีเมลที่ตั้งไว้ล่วงหน้าเพื่อให้แน่ใจว่ามีการระบุที่อยู่อีเมลที่มีรูปแบบที่ถูกต้อง
วันที่
คำถาม วันที่ ที่กำหนดเองอนุญาตให้คุณลงคำถามที่คำตอบจะต้องเป็นวันที่
คุณสามารถระบุได้ว่าวันที่ปล่อยว่างควรเป็น:
วันที่ทั้งหมด
วันที่ในอนาคตเท่านั้น
เฉพาะวันที่ที่ผ่านไปแล้ว
เลื่อนลง
คำถาม แบบเลื่อนลง ที่กำหนดเองอนุญาตให้คุณเพิ่มคำถามที่สามารถเลือกคำตอบเดียวจากหลายตัวเลือกที่มีให้ผ่านเมนูแบบเลื่อนลง
ช่องทำเครื่องหมาย
คำถาม ช่องทำเครื่องหมาย ที่กำหนดเองอนุญาตให้คุณเพิ่มคำถามที่มีหลายตัวเลือกให้เลือกตอบได้ ในรูปแบบของช่องทำเครื่องหมาย
ปุ่มตัวเลือก
คำถาม ปุ่มตัวเลือกที่กำหนดเองคล้ายคลึงกับคำถามแบบเลื่อนลง ซึ่งสามารถเลือกได้เพียงคำตอบเดียว อย่างไรก็ตามตัวเลือกคำตอบจะปรากฏในรายการที่มองเห็นได้ตลอดเวลา แทนที่จะแสดงผ่านรายการแบบเลื่อนลง คำถามประเภทนี้มีประโยชน์สำหรับคำถามที่ตอบว่า "ใช่" หรือ "ไม่ใช่" หรือคำถามที่มีตัวเลือกพร้อมคำตอบเพียงสองหรือสามคำตอบ
ข้อกำหนด (ข้อกำหนดและเงื่อนไข)
คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด (ข้อกำหนดและเงื่อนไข) ที่กำหนดเองอนุญาตให้คุณคัดลอกและวางข้อกำหนดและเงื่อนไขของที่พัก (หรือข้อมูลที่คล้ายคลึงกัน) เพื่ออนุญาตให้ผู้เข้าพักอ่านและยอมรับ
การชำระเงิน
คุณสามารถเพิ่มคำถามเกี่ยวกับ การชำระเงินในแบบฟอร์มเช็คอินของคุณ เพื่อขอให้ผู้เข้าพักชำระเงินให้เสร็จสิ้นหรือเพื่อขอให้ผู้เข้าพัก บันทึกรายละเอียดของบัตร
คำถามนี้จะเป็นขั้นตอนสุดท้ายสำหรับผู้เข้าพักใน การเช็คอินให้เสร็จสมบูรณ์ หลังจากตอบคำถามใน แบบฟอร์มการเช็คอิน)