Las reservas de Booking.com tienen una pestaña especial llamada «Gestionar reserva» que aparece al abrirlas en el sistema.
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Esta pestaña le permite realizar todas las acciones descritas en el resto de este artículo.
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Para ver la pestaña Gestionar reservas:
1. Haga clic en la pestaña Reservas en la parte superior del gestor de canales y siga los pasos detallados en Gestor de canales - Buscar y ver una reserva.
2. En los resultados de búsqueda, haga clic en el ID de la reserva desde Booking.com. Se abrirá el resumen de la reserva en la pestaña Detalles de la reserva.
3. En la parte superior de la ventana Resumen de la reserva, puede hacer clic en la pestaña Gestionar reserva.

​Nota: esta funcionalidad solo está disponible en las reservas recibidas de Booking.com.

Una vez en la pestaña Gestionar reservas en una reserva de Booking.com:
1. Haga clic en Informar de una tarjeta de pago no válida a Booking.com.
2. Si el informe se envía correctamente, aparecerá una ventana de confirmación verde.
3. Si se produce un error, aparecerá una ventana de confirmación roja. Si necesita más información, consulte la extranet de Booking.com.

Una vez en la pestaña Gestionar reservas de una reserva de Booking.com:
1. Haga clic en Solicitar la cancelación de la reserva a Booking.com a causa de una tarjeta de pago no válida.
2. Si la solicitud se envía correctamente, aparecerá una ventana de confirmación verde. En breve recibirá una cancelación de la reserva de Booking.com.
3. Si se produce un error, aparecerá una ventana de confirmación roja. Si necesita más información, consulte la extranet de Booking.com.​​​​​​​

Una vez en la pestaña Gestionar reservas de una reserva de Booking.com:
1. Haga clic en Solicitar a Booking.com que marque la reserva como «no presentada».
2. Por defecto, todas las habitaciones de la reserva aparecen seleccionadas; desmarque las habitaciones que no quiera incluir en la solicitud.

3. Para cada habitación que marque, en ¿Quiere renunciar a la tarifa por no presentarse de esta reserva? seleccione Sí o No.

4. Para enviar la solicitud a Booking.com, haga clic en Sí, marcar como «no presentada».

5. Si su solicitud se envía correctamente, aparecerá una ventana de confirmación verde.
6. Si se produce un error, aparecerá una ventana de confirmación roja. Si necesita más información, consulte la extranet de Booking.com.​​​​​​​