Scopri come aggiungere le domande che vuoi includere nel sondaggio da sottoporre ai tuoi ospiti e scegli il formato di risposta. Impara a modificare la pagina di benvenuto e il messaggio di conferma, ad aggiungere in modo semplice un indirizzo email su cui ricevere le notifiche quando gli ospiti lasciano un feedback e a configurare data e ora di invio del sondaggio per ottenere risultati migliori.
Cosa puoi fare 🔧
➡️ Crea da zero le domande o scegli tra i nostri esempi
➡️ Seleziona il formato di risposta che preferisci e aggiungi le risposte tra cui gli ospiti possono scegliere
➡️ Personalizza la pagina di benvenuto e il messaggio di conferma che gli ospiti ricevono dopo la compilazione del sondaggio
➡️ Visualizza un'anteprima del sondaggio
➡️ Decidi qual è il momento migliore per inviare il sondaggio ai tuoi ospiti
➡️ Specifica a chi inviare una notifica quando gli ospiti lasciano un feedback
Visualizza le guide 📖
Guarda il tutorial ▶️
Feedback - Creare un sondaggio
Feedback - Configurazione
Feedback - Decidere il flusso di lavoro
Suggerimenti per la scelta delle domande del sondaggio💡
✔️ Oltre a un sondaggio dopo il soggiorno, puoi sottoporre ai tuoi ospiti un questionario mentre sono ancora nella tua struttura per individuare eventuali problemi e risolverli per tempo. In questo modo puoi ricevere meno recensioni negative e migliorare la tua reputazione online.
✔️ Un sondaggio durante il soggiorno solitamente contiene al massimo due domande: in una si chiede una valutazione complessiva del soggiorno fino a quel punto e nell'altra si domanda all'ospite se si può fare qualcosa per migliorare il suo soggiorno.
✔️ Dai un'occhiata ai nostri ottimi esempi di domande che puoi includere nel tuo sondaggio.
✔️ Evita di sottoporre ai tuoi ospiti sondaggi troppo lunghi per ricevere più risposte.
✔️ Ti consigliamo di includere nel sondaggio almeno cinque e non più di dieci domande.
✔️ Utilizza un linguaggio semplice e specifico.
✔️ Non fare due domande in una (per esempio: hai gradito il cibo e l'atmosfera dell'hotel?).
✔️ Non utilizzare molte domande a risposta aperta perché sono difficili da consolidare e richiedono all'ospite uno sforzo maggiore.
✔️ Per ottenere risultati migliori, ti consigliamo di inviare l'email con il sondaggio il giorno della partenza degli ospiti o il giorno dopo. Ovviamente in alcuni casi conviene invece aspettare qualche giorno in più perché gli ospiti potrebbero essere ancora in viaggio.