O que é o Terminal de pagamentos?
Com o Terminal de Pagamentos da SiteMinder pode processar pagamentos com cartão de crédito diretamente a partir do seu navegador e fazer a cobrança aos seus clientes em segundos - sem necessidade de instalação de hardware, leitor ou aplicação.
Os principais benefícios incluem:
Processar pagamentos em qualquer local em que haja ligação à Internet
Tratar de pagamentos adicionais ou de não hóspedes (por exemplo, comidas e bebidas, atividades e excursões, produtos promocionais)
Consolidar todo o histórico de pagamentos do seu estabelecimento no seu Painel de pagamentos
Aceitar todos os principais cartões de débito e crédito, nacionais e internacionais
Processamento de reembolsos simples, sem custos para o estabelecimento ou hóspede
Para quem está disponível o Terminal de pagamentos?
O Terminal de pagamentos está disponível para estabelecimentos que tenham ativado a funcionalidade de Pagamentos da SiteMinder
Os Pagamentos da SiteMinder estão atualmente disponíveis na Austrália, Nova Zelândia, Malásia, Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Irlanda, Espanha, França, Alemanha, Portugal, e Itália.
Atenção : enquanto que os Pagamentos da SiteMinder estão disponíveis na Alemanha e em França , devido a regulamentos locais, o terminal de pagamentos não está disponível nestas regiões.
Como posso aceder ao Terminal de pagamentos?
Inicie sessão no Painel de pagamentos (As minhas apps > Pagamentos) e navegue até ao separador Terminal de pagamentos.
Como processo um pagamento no Terminal de pagamentos?
Inicie sessão no Painel de pagamentos (As minhas apps > Pagamentos)
Navegue até ao separador Terminal de pagamentos
Introduza uma descrição para o pagamento
Introduza o montante a cobrar. Note que só pode cobrar na sua moeda local.
Introduza um montante de sobretaxa ou percentagem para cobrar ao titular do cartão (opcional)
Introduza os detalhes do cartão fornecidos pelo seu cliente, incluindo:
Número do cartão
Data de validade do cartão
Nome do titular do cartão
Código de segurança (opcional)
Clique em Processar pagamento
Assim que vir um ecrã de "Pagamento bem-sucedido", o pagamento foi confirmado. Pode imprimir ou enviar por e-mail uma confirmação de pagamento digital ao seu cliente. Pode rever e confirmar este pagamento a partir do ecrã Transações no seu Painel de pagamentos.
Como posso reembolsar um pagamento efetuado no Terminal de pagamentos?
Inicie sessão no Painel de pagamentos (As minhas apps > Pagamentos)
Navegue até ao separador de Transações
Clique na transação a ser reembolsada e clique no botão "Reembolso"
Introduza o montante de reembolso; é possível processar um reembolso parcial
Clique em "Processar reembolso"
Assim que vir o ecrã "Reembolso bem-sucedido", o reembolso foi confirmado. Pode imprimir ou enviar por e-mail uma confirmação ao seu cliente. Pode rever e confirmar este pagamento a partir do ecrã Transações no seu Painel de pagamentos.
Tenha em conta que pode demorar entre 5 a 10 dias úteis até que o reembolso seja apresentado no extrato bancário do titular do cartão. Os reembolsos podem ser emitidos no prazo de 60 dias após o processamento de um pagamento.
Que métodos de pagamento posso aceitar?
Os Pagamentos da SiteMinder permitem-lhe aceitar todos os principais tipos de cartões de crédito, incluindo:
Visa
MasterCard
American Express
Em algumas regiões, também aceitamos
JCB
Union Pay
Discover
Como posso gerar uma confirmação de pagamento no Terminal de pagamentos?
Inicie sessão no Painel de pagamentos (As minhas apps > Pagamentos)
Navegue até ao separador de Transações
Clique em "Imprimir confirmação" ou "Enviar confirmação por e-mail" e introduza o e-mail de destino
Posso adicionar impostos e descontos a uma venda com o Terminal virtual?
Não, o Terminal de pagamentos não calcula impostos ou substitui o seu POS ou sistema de relatórios financeiros. É responsável por calcular o montante adequado de impostos a cobrar ao titular do cartão.
Quais são os custos?
Não existem taxas mensais, taxas de instalação, ou taxas de terminal para o Terminal de pagamentos. É-lhe cobrada a mesma taxa baseada na transação que o seu acordo de Pagamentos da SiteMinder (com base na região).
Posso tocar ou passar os cartões para introduzir detalhes no Terminal depagamentos?
Não, o Terminal de pagamentos é atualmente apenas para pagamentos inseridos através do teclado.
Posso sincronizar o Terminal de pagamentos com o meu PMS?
Não, apenas os detalhes da transação associados a uma reserva de canal podem ser sincronizados com o seu PMS; os pagamentos processados através do Terminal de pagamentos não estão associados a uma reserva de canal.