Les transactions SiteMinder Pay associées à une réservation faite sur un canal peuvent être synchronisées entre votre channel manager et votre système de gestion hôtelière (PMS), une fonctionnalité disponible sur certains systèmes de gestion hôtelière permettant de gérer les paiements.
La synchronisation de vos transactions de réservation de canaux, telles que vos paiements et remboursements manuels et automatisés, vous permettra de gagner du temps et vous évitera de devoir enregistrer et gérer manuellement les paiements séparément dans votre PMS.
Quelles transactions peuvent être synchronisées vers mon PMS ?
Les transactions SiteMinder Pay associées à une réservation faite sur un canal peuvent être synchronisées entre votre channel manager et votre PMS. Cependant, vous devez utiliser SiteMinder Pay avec le channel manager, et votre PMS doit prendre en charge la fonctionnalité de paiements.
Vous pouvez synchroniser toutes les transactions de réservations faites sur un canal, telles que vos remboursements et vos paiements manuels et automatisés. Si la synchronisation est activée, les informations des transactions apparaîtront automatiquement dans l'application de votre PMS, ce qui vous fera gagner du temps et vous évitera de devoir enregistrer et gérer manuellement chacun de ces paiements séparément dans votre PMS.
Toutes les transactions de remboursement seront-elles synchronisées ?
Tout comme les paiements, les remboursements des réservations faites sur un canal peuvent être synchronisés vers votre PMS.
Le terminal virtuel est-il synchronisé avec mon PMS ?
Non, les paiements traités par le terminal de paiement ne seront pas transmis au système de gestion hôtelière (PMS), car ils ne sont pas associés à une réservation faite sur un canal. Il faudra un identifiant de réservation pour que le PMS puisse associer et synchroniser les paiements.
Comment activer la synchronisation vers mon PMS ?
Cette fonctionnalité est disponible pour les systèmes de gestion hôtelière sur pmsXchange (PMSX) qui ont activé la nouvelle API de synchronisation PMS-Pay sur PMSX.
Remarque :
Si vous utilisez le PMS GuestPoint, la fonction sera activée par défaut.
Si vous ne savez pas si votre PMS prend en charge cette fonction, veuillez contacter directement le fournisseur de votre PMS pour plus d'informations.
💡 Une fois que la synchronisation des transactions PMS-Pay a été activée, les paiements et les remboursements traités à partir de la date d'activation de l'établissement seront transmis au PMS. Les paiements traités avant l'activation ne seront pas transmis, ni les remboursements traités après l'activation mais associés à une transaction de paiement antérieure à la date d'activation.